Base de conhecimento
Software de gestão de painel de entrevistados
Envolva as pessoas certas – na hora certa – para obter insights sob demanda.
Mais de 11 mil marcas
e 99 das 100 melhores escolas de negócios do mundo usam a Qualtrics
Crie um perfil completo dos seus clientes e prospects e aproveite o feedback para as decisões mais importantes, tudo com seu próprio painel de entrevistados. Com a Qualtrics, é muito fácil recrutar, recompensar e obter feedbacks de cada segmento para gerar insights diversos relacionados a temas como testagem de produtos, anúncios publicados ou experiência do cliente.
- Com um painel de entrevistados próprio, é muito mais rápido obter insights
- Crie perfis de clientes mais completos com um único depósito de dados para cada interação
- Reduza o custo de pesquisa tendo sua própria amostra de entrevistados
- Cultive sua própria amostra de entrevistados para reduzir o custo de pesquisa
- Um painel próprio de entrevistados ajuda muito a aumentar a taxa de resposta
Seja o expert quando o assunto for os seus clientes
Conheça seus clientes
Com o iQ Directory, você acompanha todas as experiências que os entrevistados tiveram com a sua marca. Basta fazer login para ter acesso a uma visão detalhada de suas atividades e feedbacks e criar perfis completos que podem ser usados para direcionar cada estudo para o grupo certo de pessoas.
Mais facilidade na hora de envolver clientes
Convide você mesmo os membros do seu painel para dar feedback e monitore a participação deles ao longo do tempo. O nosso construtor de pesquisas com lógica avançada conta com mais de 100 tipos de pergunta, e por isso mesmo é a ferramenta ideal para simplificar até mesmo a pesquisa mais sofisticada; com ele, é muito rápido criar e lançar projetos. Quando estiver tudo pronto, basta um clique para distribuir a pesquisa nos canais adequados para os seus participantes, seja por e-mail, SMS ou redes sociais.
Gestão automática das recompensas
Crie e gerencie programas de recompensa com softwares que permitem comparar diferentes tipos, incluindo sistemas de pontos e sorteios. E sabe qual é a melhor parte? Você não precisa de nada mais. Basta definir as condições, que as recompensas são gerenciadas automaticamente.
Vamos criar seu primeiro painel?
Sua organização mais inteligente
Compartilhe insights e perfis do seu painel de entrevistados com outros sistemas como CRM, e-mail e plataformas de automação de marketing. Com APIs que se integram a qualquer software de fora, os insights coletados alimentam os sistemas mais importantes.
Você no comando dos dados
A plataforma da Qualtrics e as nossas APIs já vêm com opções de exclusão de contatos sob demanda, cancelamento de assinatura e controles de frequência de contatos; dessa forma, é muito mais fácil estar em conformidade com o GDPR.
O seu sucesso é a nossa motivação
Com treinamentos ao vivo e recursos online, além do suporte 24 horas e uma gerência de sucesso do cliente dedicada à sua empresa, qualquer ajuda necessária está ao seu alcance. Se estiver procurando mais do que treinamento, nossa equipe de serviços profissionais pode ajudar a encontrar um painel de entrevistados, montar um projeto de pesquisa ou integrar tudo isso aos seus sistemas.
O que é a gestão de painel?
A gestão de painéis serve para as empresas fazerem pesquisas com grandes grupos de consumidores, também chamados de painéis. Um painel de entrevistados pode ser usado em diversos projetos, como pesquisa em marketing, análise da concorrência, testagem de produtos, de anúncios e muito mais.
É comum que esses painéis sejam gerenciados internamente ou recrutados via uma empresa de fora; além disso, muitas vezes é mais econômico gerenciar um painel internamente, pois você estará lidando com usuários que já aceitaram estar no painel e já têm um interesse na sua pesquisa.
A gestão interna também permite criar perfis mais elaborados sobre os grupos de participantes – o que, por sua vez, facilita o direcionamento da pesquisa para perfis bem detalhados e a obtenção de dados relevantes.
Mas gerenciar um painel envolve recrutar pessoas, distribuir pesquisas e recompensar os participantes. Com um software específico para isso, sua empresa tem uma plataforma única e intuitiva que facilita cada aspecto do processo.