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すべての接点を
価値ある
エクスペリエンスに

エクスペリエンス管理(XM)プラットフォームの活用により、
顧客や従業員のニーズを把握し、的確なタイミングで
求められているアクションを実行できます。

エクスペリエンス管理

顧客の声に耳を傾け
従業員の声を反映し
愛される製品を市場へ

xm for

Customer Experience

コンタクトセンター・オンライン・実店舗など、
すべてのお客様との接点における
カスタマーエクスペリエンス(CX)を改善します

Frontline artwork
 Digital 
Care
Locations

xm for

Employee Experience

従業員エンゲージメントの強化、
管理職の生産性向上、人事戦略・ビジネスに
関するより良い意思決定を可能にします

People Teams artwork
 Engage 
Lifecycle
Analytics

xm for

Strategy & Research

長く愛される製品を設計し、
市場シェアを拡大し、
成長を加速させます

Strategy & Insight artwork
Research
UX
 Brand 

クアルトリクス導入事例

クアルトリクス
導入事例

数字で見るクアルトリクス

300万

現場レベルの
ユーザー数

20億

解析した
会話数

2回

IDCのレポートで
リーダー認定

No.1

エクスペリエンス管理
プラットフォーム

18,000

クアルトリクスを導入した
企業・団体

100以上

クアルトリクスが
利用されている国

クアルトリクスの新規導入に関して
お気軽にお問い合わせください。

右のフォームにご連絡先情報を記入ください。担当者よりご連絡の上、 XMプラットフォームをご紹介させていただきます。貴社のビジネスにおいて、 改善の余地があるエクスペリエンスをどのように特定し、 変革することができるかについてご案内いたします。

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プライバシーに関する声明に従った
個人情報の処理に同意するものとします。

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