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Qualtrics Home page

PLATAFORMA DE EXPERIÊNCIA DO COLABORADOR

Crie experiências centradas em pessoas para alavancar o valor comercial da sua empresa

Quando as pessoas evoluem, a empresa evolui junto. Com o Qualtrics XM para Equipes de Trabalho, é possível acelerar a criação, a otimização e a entrega de experiências em escala para ajudar sua equipe e a empresa a crescerem.

Veja a demo

Crie experiências inovadoras para os colaboradores nos momentos que realmente importam

obtenha feedback em todos os estágios do ciclo de vida do colaborador

ESCUTA CONTÍNUA DE FEEDBACK

Ofereça as melhores experiências do mercado
com velocidade e confiança

Com as tecnologias de IA e automação, as ferramentas de experiência do colaborador da Qualtrics permitem que sua empresa
ouça o feedback dos colaboradores de forma contínua para obter uma visão holística de cada ponto de contato do ciclo de vida na empresa. Desse modo,
é só tomar as providências necessárias na hora certa para fechar as lacunas importantes da experiência.

obtenha feedback em todos os estágios do ciclo de vida do colaborador

gráfico de resultados da ex de motivadores de cx

EXPERIÊNCIAS UNIFICADAS
PARA COLABORADORES E CLIENTES

Combine insights de negócios e pessoas para melhorar os resultados da empresa

Use o CrossXM para conectar de forma coesa os resultados de negócios com dados de pessoas e, assim, identificar quais experiências oferecidas aos colaboradores têm maior impacto sobre os clientes.

Com ferramentas de analytics robustas integradas diretamente na plataforma, é possível descobrir automaticamente quais experiências dos colaboradores acabam influenciando o sucesso dos clientes e o desempenho da empresa. Aproveite a plataforma de XM, as análises comparativas de EX e dados de terceiros para ver como sua organização se posiciona frente à concorrência.

SAIBA MAIS (EN)
gráfico de motivadores da ex para resultados de cx
Manager Assist – relatório resumido e direto da experiência

GERÊNCIA COM AUTONOMIA

Dê autonomia à sua
gerência
de linha de frente
para conduzir a empresa rumo ao sucesso

As ferramentas robustas de planejamento, assim como os painéis baseados em narrativa da Qualtrics (criados especialmente para líderes de pessoas) facilitam muito na hora de entender o engajamento da equipe. Com eles, é possível identificar onde e como agir para maximizar os resultados comerciais, a retenção e o engajamento do colaborador.

saiba mais

Perfeito para se integrar com a sua empresa

Mantenha os dados dos colaboradores
seguros e sempre disponíveis

Colete, analise, armazene e aja em cima dos dados de experiência do colaborador com uma abordagem plenamente defensiva à segurança e privacidade de dados, controles de anonimização de colaboradores e disponibilidade de dados. E, claro, tudo com o respaldo do nosso Security Operations Center, que funciona 24 horas por dia, além de controles robustos em conformidade com a GDPR, LGPD e certificações que incluem ISO 27001,
HITRUST e FedRAMP.

selos de acreditação de segurança

Milhares de organizações confiam na Qualtrics quando se
trata de consolidar seus programas de
experiência do colaborador


mural de logos de clientes

Saiba como o Qualtrics XM para Equipes de Trabalho
pode ajudar sua empresa
a obter resultados
comerciais excepcionais

Serviços e muito mais para impulsionar seu sucesso

Contato com especialistas em todas as etapas

Você terá acesso à nossa equipe de psicólogos organizacionais com PhD e outros especialistas que ajudarão sua empresa nas fases de design, análise de dados, planejamento de ação e relatórios. Além disso, nossa equipe de sucesso do cliente também estará a postos.

24/7 technical support

Obtenha ajuda quando precisar e onde quiser: nossa equipe de especialistas trabalha em 14 escritórios globais e fala 9 idiomas.

Ecossistema de parceiros da Qualtrics

Amplie seu programa com a ajuda de uma rede global de especialistas em experiência do colaborador, capacitada para ajudar você a trazer mais inovação para o seu programa.

O que é experiência do colaborador?

É a experiência que incentiva sua força de trabalho a engajar e atuar como porta-voz da marca. Ao longo do tempo, esse conceito deixou de ser uma simples medida da satisfação e engajamento e passou a representar uma visão mais holística das experiências e interações que os colaboradores têm em cada estágio do ciclo de vida na empresa ― seja em interações com a gerência, no processo de integração, no engajamento geral ou no sentimento pela cultura, diversidade e muito mais. Um programa eficaz de experiência do colaborador gera mais satisfação, engajamento e aprendizado na força de trabalho; mas, ao mesmo tempo, também impulsiona os resultados de negócios, como minimização da taxa de atrito, maior receita e maior satisfação do cliente.


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