XM이란?
xFlow
소유자를 할당합니다.
액션 및 라우팅을 자동화합니다. 빈틈없이 처리합니다.
XM 플랫폼의 강력한 성능으로 조직 전반에서 액션을 추진하는 자동화 액션 엔진 xFlow를 활용해 경험 관리를 전사적으로 체질화하세요.
올바른 액션의 적시 실행을 위한
엔드 투 엔드 XM 자동화
맞춤형
워크플로우 구축
코드 없이 끌어다 놓기 방식으로 필요한 액션과 실행 시기만 설정하면 나머지는 xFlow가 자동으로 수행합니다. 모든 표준 시스템 및 프로세스와 통합되도록 사전 설정되어 단 몇 분 안에 맞춤형 워크플로우를 구축할 수 있습니다. xFlow는 무한한 맞춤화와 즉각적 배포로 XM과 귀사의 운영 체계를 원활하게 통합합니다.
대규모 폐쇄 루프 대응
액션 실행에 많은 인력과 자원이 소요되는 시대는 지났습니다. xFlow는 고객 관리 대응부터 보상과 혜택 및 새로운 경험까지 모든 작업을 자동화하며, 인원수 제한 없이 수백만 명에 대한 폐쇄 루프 대응을 간편하게 수행합니다.
엔드 투 엔드 XM 자동화
사전 탑재
전문가가 설계한 워크플로우 템플릿이 사전 탑재되어 사용 첫날부터 XM 프로그램을 자동화할 수 있습니다. 전 세계 유명 브랜드를 대상으로 실사용 테스트를 완료했으며, 자동화 액션 라이브러리에 액세스해 프로그램의 규모를 조정할 수 있습니다.
기존 시스템에서 원활하게 운영
xFlow는 귀사의 기존 기술 스택으로 통합되어, 이미 사용 중인 시스템을 활용해 모든 수준에서 액션을 실행하도록 지원합니다. CRM과 HRIS부터 마케팅 자동화 소프트웨어와 티켓팅 소프트웨어까지 모든 시스템과 통합되도록 사전 구축된 xFlow는 현재 직원들이 사용하고 있는 시스템에서 자동으로 액션을 트리거합니다.
