AZIONI AUTOMATIZZATE DI XM
Trasforma gli insight
in azioni, automaticamente
e in modo efficiente.
Con le Azioni Automatizzate di XM puoi intervenire per colmare le lacune a livello di esperienza coinvolgendo tutti i livelli dell’organizzazione. Sfrutta le integrazioni drag-and-drop senza codice nei tuoi sistemi legacy come CRM, ticketing, messaggistica e tutto il resto.
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Gestisci i problemi a livello di esperienza
in tempo reale
Invia notifiche automatiche alle persone giuste, genera richieste di assistenza in modo automatico e risolvi i problemi a livello di esperienza in tempo reale.
WORKFLOW SPECIFICI PER OGNI CASO D’USO
Invia notifiche automatiche alle persone giuste, genera richieste di assistenza in modo automatico e risolvi i problemi a livello di esperienza in tempo reale.
MASSIMO CONTROLLO, SEMPRE
Le Azioni Automatizzate di XM si applicano ai processi di monitoraggio del brand e del feedback sui prodotti per ottimizzare l'esperienza clienti e dipendenti.
MIGLIORA L’EFFICIENZA MEDIANTE L’AUTOMAZIONE
Lascia il lavoro più complesso alle Azioni Automatizzate di XM - dalle richieste di assistenza alle raccomandazioni di intervento - e consenti ai tuoi dipendenti di concentrarsi solo sul conseguimento di risultati concreti.
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Scopri come funziona
La tua infrastruttura standard,
ma più smart
La tua organizzazione lavora con centinaia di sistemi diversi. Riuniscili tutti, senza dover cambiare modo di lavorare.
- Ecosistema aperto - le Azioni Automatizzate di XM funzionano con ogni sistema. Grazie alla nostra infrastruttura aperta, tutti possono sfruttare la potenza della piattaforma Qualtrics CoreXM
- Centinaia di integrazioni - lavoriamo con un'ampia gamma di sistemi: app di messaggistica, piattaforme di marketing automation, CRM, sistemi di business intelligence, piattaforme di ticketing e molto altro.
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Soluzioni pronte all’uso,
nessun codice richiesto
Avvia le soluzioni in maniera facile e veloce grazie ai workflow pronti all’uso, comprendenti di configurazione guidata e suggerimenti dinamici, per aiutare i tuoi dipendenti a configurare le Azioni Automatizzate di XM. Avrai accesso ai consigli sui workflow più adatti alla tua organizzazione e al tuo settore, oltre alle app e ai casi d’uso.