Conoscenze XM
Indagare per risalire alla causa di fondo è un lavoro sporco. Lascia che se ne occupi Driver iQ™.
Driver iQ si affida all'analisi avanzata della regressione e dell'impatto finanziario per raccomandare automaticamente i miglioramenti attuabili che presentano il ROI più elevato. Stabilisce con chiarezza le priorità dei fattori chiave—per te e per il resto dell'azienda—dal team dirigenziale al front line.
Il tuo tempo è importante — fai in modo che lo siano anche le tue azioni
Grazie all'analisi statistica avanzata, Driver iQ stabilisce una correlazione tra il customer journey e i driver della soddisfazione. Lascia che iQ si occupi del grosso del lavoro, mentre tu concentri gli sforzi sulla creazione di esperienze destinate ad avere un sicuro impatto positivo.
- Assegna la priorità a ciò che più conta, grazie all'analisi predittiva e alla correlazione in tempo reale
- Promuovi l'azione internamente con visualizzazioni di dati facili da assimilare e da condividere
Vai al cuore di ciò che realmente anima la tua esperienza
Driver iQ mette il potere nelle mani dell'utente, indipendentemente dall'incarico che riveste.
- Distribuisci prospetti filtrabili a regioni e gruppi diversi in modo che possano individuare i fattori chiave nei loro punti di impatto specifici in tempo reale
- Una interfaccia configurabile consente agli utenti di accedere a funzionalità di drill-down in tempo reale
