Recursos para XM
PLATAFORMA DE EXPERIENCIA DEL EMPLEADO
Aumenta el valor del negocio con experiencias que giran en torno a las personas
Cuando tus empleados progresan, tu negocio también lo hace. Con Qualtrics XM para Equipos de Personas puedes agilizar la forma en la que creas, optimizas y ofreces experiencias a tus empleados a escala para ayudarles a crecer y mejorar el rendimiento de la empresa.
Diseña experiencias del empleado que marquen la diferencia en cada momento importante
ESCUCHA CONTINUA
Ofrece un experiencia
del empleado extraordinaria con rapidez y confianza
Gracias a la IA y la automatización, la plataforma de experiencia del empleado de Qualtrics te permite estar al tanto del feedback de los empleados y obtener una visión holística de cada punto de contacto de su ciclo de vida para poder tomar las medidas adecuadas en el momento oportuno y cerrar rápidamente brechas críticas en la experiencia.
EXPERIENCIAS DEL CLIENTE Y EL EMPLEADO UNIFICADAS
Combina insights sobre los empleados y la empresa para mejorar tu resultado final
Conecta fácilmente los datos de los empleados y los resultados empresariales para identificar las experiencias de los empleados que tienen un mayor impacto en los clientes con CrossXM.
Gracias a las potentes herramientas de análisis integradas directamente en la plataforma, puedes descubrir automáticamente qué experiencias de los empleados influyen más en el éxito del cliente y en el rendimiento del negocio. Aprovecha la plataforma de XM, los puntos de referencia de EX y tus datos de terceros para evaluar el estado de tu empresa frente a la competencia.
ENCARGADOS CAPACITADOS
Moviliza a los encargados de atención al cliente para impulsar el éxito
Especialmente diseñados para los responsables de personal, los paneles basados en narrativas y las potentes herramientas de planificación de Qualtrics ayudan a los encargados a entender el compromiso de los equipos y a identificar dónde (y cómo) intervenir para maximizar el impacto que tienen las medidas en la empresa, la retención y el compromiso de los empleados.
calidad empresarial
Mantén los datos de los empleados a mano a la par que protegidos
Aprovecha nuestro enfoque de seguridad total, Defense-in-Depth, y nuestras prácticas en materia de privacidad de datos y anonimato del empleado, líderes en el sector, para recoger, analizar, almacenar y tomar medidas a partir de los datos de la experiencia de los empleados. Todos los datos de los empleados están protegidos en un centro de operaciones de seguridad 24 horas, con controles avanzados para el cumplimiento del RGPD y certificados como ISO 27001, HITRUST y FedRAMP.
Miles de empresas confían en Qualtrics para impulsar sus programas de experiencia del empleado
Descubre cómo puede ayudarte Qualtrics XM para Equipos >de Personas a obtener unos resultados empresariales excepcionales
Servicios y asistencia que conducen al éxito
Ayuda de expertos en cada etapa
Tendrás acceso a un equipo de psicólogos organizacionales y expertos que te guiarán a la hora de diseñar tu programa, realizar análisis, planificar medidas y crear informes. También contarás con el apoyo de nuestros equipos de éxito del cliente, que te ayudarán a sacar el máximo partido a tu programa.
24/7 technical support
Nuestros especialistas en producto, repartidos por 14 oficinas de todo el mundo, estarán a tu disposición las 24 horas de día, en 9 idiomas distintos, estés donde estés.
El ecosistema de socios de Qualtrics
Escala tu programa con ayuda de una red global de expertos en experiencia del empleado con conocimientos especializados en el sector que te ayudarán a impulsar la innovación.