ทำความรู้จักกับ XM
ซอฟต์แวร์เพื่อการสำรวจออนไลน์
แต่ละปีมีกว่า 1 พันล้านการสำรวจที่ใช้ซอฟต์แวร์ของเรา
กว่า 11,000 แบรนด์และมหาวิทยาลัยชั้นนำด้านธุรกิจ 99 จาก 100 แห่ง
เลือกใช้ Qualtrics
พบกับคำตอบของสิ่งที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับตลาด แบรนด์ ลูกค้า และผลิตภัณฑ์ โดยใช้ซอฟต์แวร์เพื่อการสำรวจที่จะสามารถจัดการได้กับทุกสิ่ง ไม่ว่าจะเป็นการสร้างแบบสอบถามง่ายๆ ไปจนถึงการทำโครงการวิจัยอย่างละเอียดให้กับแบรนด์ยักษ์ใหญ่ที่สุดของโลก รวมทั้งออกแบบการสำรวจได้อย่างง่ายดายด้วยวิธีลากและวาง สร้างตรรกะได้อย่างมีประสิทธิผล มีคำถามต่างๆ ให้เลือกกว่า 100 ประเภท และมีเทมเพลตแบบสำรวจที่พร้อมให้่คุณใช้งาน (EN)
- เข้าถึงผู้ตอบแบบสำรวจได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด เพียงดำเนินการสำรวจผ่านทางอุปกรณ์มือถือ แอป เว็บไซต์ แชตบอต และอีกมากมาย
- สร้างและทดลองใช้แบบสำรวจแบบเรียลไทม์ และทำงานร่วมกันได้อย่างสะดวกสบาย
- ค้นพบข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ โดยใช้เครื่องมือที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือคาดการณ์อันชาญฉลาดและเครื่องมือวิเคราะห์เชิงสถิติที่มากประสิทธิภาพ
- ดำเนินการสำรวจได้อย่างมั่นใจ พร้อมปรับปรุงคุณภาพการสำรวจด้วย ExpertReview (EN) ที่ขับเคลื่อนโดย iQ
- ผสานรวมการสำรวจ (EN)กับระบบที่คุณมี เช่น Zendesk (EN), Marketo (EN), Adobe (EN) และอีกมากมาย
เครื่องมือเพื่อการสำรวจที่ซับซ้อนที่สุด สามารถเป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่ายที่สุดได้
ระบบลากและวางที่เรียบง่ายแม้นำไปใช้งานกับการสำรวจขั้นสูงที่มีความซับซ้อนสูงสุด
เลือกได้จากคำถามกว่า 100 ประเภท และมีเครื่องมือรองรับการใช้ตรรกะขั้นสูง การแตกแขนงทางความคิด (Branching) โควต้า และการผสานการทำงานร่วมกับ Zendesk โดยใช้ API และทริกเกอร์อีเมล (ตั้งเงื่อนไขเรียกส่งอีเมล) เพื่อสร้างและเริ่มทำโครงการได้ โดยทำทั้งหมดนี้ได้อย่างง่ายดาย เพียงลากและวางในหน้าจอของซอฟต์แวร์ คุณจึงสามารถสร้าง เริ่มทำ และวิเคราะห์การสำรวจที่ซับซ้อนที่สุดได้อย่างง่ายดาย
ตัดสินใจทุกครั้งได้อย่างมั่นใจเต็มร้อย
ตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และรายงานต่างๆ ที่คุณสามารถแชร์ข้อมูลได้ภายในเวลาไม่กี่วินาที เลือกใช้กราฟต่างๆ กว่า 30 ประเภท แชร์รายงานทางออนไลน์ หรือส่งออกข้อมูลการสำรวจในรูปแบบโปรแกรมยอดนิยมและโปรแกรมต่างๆ อย่าง Word, Powerpoint, PDF, CSV และ SPSS
ระบบอัจฉริยะในตัวที่มาพร้อมกับการสำรวจทุกประเภท
ExpertReview จะวิเคราะห์ทุกคำถามแบบเรียลไทม์และให้คำแนะนำในการออกแบบการสำรวจที่ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล เพื่อช่วยเพิ่มอัตราการตอบแบบสำรวจและได้รับข้อมูลที่มีคุณภาพยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ยังใช้ iQ ในการทำงาน รวมทั้งใช้ AI และวิธีการที่ดีที่สุด ซึ่งออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญระดับปริญญาเอก เพื่อให้คุณมั่นใจได้อย่างเต็มร้อยก่อนดำเนินการ และเมื่อได้รับผลสำรวจ iQ ก็จะวิเคราะห์สถิติและข้อความอย่างละเอียด เพื่อมอบข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการได้ในทันที เพียงคลิกปุ่มเดียวเท่านั้น คุณก็สามารถทำทั้งหมดนี้ได้
เริ่มสร้างแบบสำรวจฟรีได้เลย
เก็บข้อมูล เชิงลึกจากผู้ตอบแบบ สำรวจ ไม่ว่าผู้ตอบเหล่านั้น จะอยู่ที่ไหนก็ตาม
ไม่ว่าคุณจะต้องการเก็บรวบรวมข้อมูลจากที่ใด โซลูชันซอฟต์แวร์เพื่อการสำรวจของเราก็ช่วยคุณได้ เราจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ตอบแบบสำรวจเป้าหมายของคุณได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด ตั้งแต่การใช้ลิงก์สำรวจแสนเรียบง่ายที่คุณสามารถนำไปวางได้ทุกที่ การผสานรวมกับ CRM ขั้นสูง ไปจนถึงการส่ง SMS และการสำรวจแบบออฟไลน์
มุ่งเป้าหมายไปยังกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสมด้วยเนื้อหาการสื่อสารที่ตรงใจ
ปรับแต่งแบบสำรวจบนเว็บไซต์ (EN)ได้ตามต้องการ และตรวจจับกว่า 20 ตัวแปรที่กำหนดเป้าหมายต่างๆ ได้ ตั้งแต่ Geolocation ไปจนถึงกลุ่มลูกค้าทางการตลาดและพฤติกรรมเว็บไซต์ หมายความว่า คุณสามารถกำหนดโปรโมชันเพื่อกระตุ้นคอนเวอร์ชันได้ และรวบรวมฟีดแบ็คที่เหมาะสมจากกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมได้ในทุกขั้นตอนของเส้นทางการซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ ไม่ต้องเขียนโค้ดหรือให้ฝ่ายไอทีช่วยดำเนินการ เพียงแค่ตั้งค่าตัวแปรที่ต้องการ อัปโหลดไฟล์งานครีเอทีฟ และปรับแต่งเพื่อสร้างประสบการณ์ทางดิจิทัล (EN)ให้มีรูปแบบเฉพาะตัว
แพลตฟอร์มการสำรวจเดียว ที่คุณต้องการ
Qualtrics ปรับระดับของแบบสอบถามได้ตามที่คุณต้องการ ตั้งแต่การสำรวจแบบง่ายๆ ที่จัดทำครั้งเดียวจบ ไปจนถึงโซลูชันการจัดการประสบการณ์ทั่วโลกที่แสนซับซ้อน ผู้ใช้บริการใช้แพลตฟอร์มการสำรวจของเราในโครงการทุกประเภท ตั้งแต่โครงการวิจัยตลาดไปจนถึงโครงการติดตามประสบการณ์ของลูกค้า การทดสอบผลิตภัณฑ์ และการวัดผลแบรนด์ ซอฟต์แวร์เพื่อการสำรวจของเราได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจและสถาบันต่างๆ ทั่วโลกกว่า 11,000 แห่ง รวมทั้ง 80% ของบริษัทชั้นนำ 100 แห่งที่มีรายได้สูงสุดจากการจัดอันดับของนิตยสาร Fortune โดยช่วยให้บริษัทเหล่านี้สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของประสบการณ์หลักสี่ประการในการทำธุรกิจ ได้แก่ ลูกค้า พนักงาน ผลิตภัณฑ์ และแบรนด์
ระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลการสำรวจระดับองค์กร
ฟีเจอร์การรักษาความปลอดภัยคุณภาพระดับองค์กรจะช่วยดูแลข้อมูลทั้งหมดของคุณให้ปลอดภัย ซึ่งประกอบด้วยการเข้ารหัสข้อมูล การสำรองข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย การดูแลติดตามเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง การยืนยันตัวตนแบบ Single Sign On (SSO) และอีกมากมาย ซอฟต์แวร์ของเราได้รับความเชื่อมั่นจากทุกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นธนาคารข้ามชาติไปจนถึงหน่วยงานภาครัฐต่างๆ ด้วยหลักการอธิปไตยทางข้อมูลที่ใช้ในสหรัฐ แคนาดา กลุ่มประเทศเอเชีย-แปซิฟิก และยุโรป
เราได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO 27001 (EN) และยังได้รับอนุญาตจาก FedRAMP (EN) ซึ่งถือเป็นมาตรฐานระดับดีเลิศสำหรับการรับรองด้านความปลอดภัยที่ใช้ในสหรัฐอเมริกา ใช้สำหรับผู้จัดหาให้บริการซอฟต์แวร์หรือ SaaS คุณจึงสามารถวางใจได้ว่าข้อมูลจะได้รับการดูแลให้ปลอดภัย
ควบคุมการสำรวจโดยเขียนโปรแกรมเอง
เมื่อใช้ระบบ API Calls ของ Qualtrics คุณจะสามารถใช้โค้ดที่เขียนขึ้นเองเพื่อสร้างแบบสอบถามโดยอัตโนมัติและเริ่มงานได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือแก้ไขแบบสำรวจเลย Qualtrics เปิดให้เขียนโปรแกรมได้ตามต้องการ จึงช่วยให้นักวิจัยขั้นสูงสามารถปรับเปลี่ยนโค้ดได้อย่างเต็มที่เพื่อให้ทำงานได้อย่างรวดเร็วที่สุด เมื่อคุณสร้างแบบสำรวจด้วยโค้ด คุณจะสามารถควบคุมตรรกะ ประเภทของคำถาม ข้อมูลที่ฝังมาด้วย มัลติมีเดีย และส่วนประกอบอื่นๆ ของงานวิจัยได้โดยสมบูรณ์ คุณไม่ต้องเรียนภาษาโปรแกรมใหม่เมื่อใช้ Qualtrics API ของเราทำให้คุณสามารถเขียนโค้ดที่เป็นภาษาโปรแกรมหลากหลายรูปแบบซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลาย ได้แก่ Python, Java, Node JS และอีกมากมาย
ซอฟต์แวร์เพื่อการสำรวจ ที่ครองอันดับ 1
เรียกได้ว่าคุณภาพของ Qualtrics นั้นเป็นที่กล่าวขาน Qualtrics รู้สึกภาคภูมิใจที่ได้เป็นผู้บุกเบิกด้าน XM และเป็นผู้นำด้านซอฟต์แวร์เพื่อการสำรวจ ซึ่งจัดอยู่ในระดับท็อปในเว็บไซต์รีวิวซอฟต์แวร์อิสระอันดับ 1
อ่านรีวิวที่เป็นกลางจากลูกค้าจริงแล้วเปรียบเทียบกันเพื่อเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ