ทำความรู้จักกับ XM
ซอฟต์แวร์การจัดการประสบการณ์แบรนด์
ยกระดับ
ความโดดเด่นของแบรนด์
สร้าง Loyalty ที่มั่นคง เพิ่มยอดขาย และเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด โดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงและคาดการณ์ได้ ซึ่งให้ผลลัพธ์ที่เหนือกว่าการติดตามวัดผลแบรนด์แบบเดิม รวมทั้งขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าด้วยวิธีการที่ไม่หยุดนิ่งในการจัดการประสบการณ์แบรนด์ ซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจในด้านที่สำคัญที่สุดได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น
ระบบปฏิบัติงาน ที่จะช่วยให้คุณได้รับฟังปัญหาและสร้างผลลัพธ์ที่ก้าวล้ำ
สุดยอดการรับฟัง
เห็นภาพรวมทั้งหมดของแบรนด์
ในซอฟต์แวร์เดียว
บันทึกและดำเนินการกับฟีดแบ็คแบบเรียลไทม์ได้ในทุกที่ที่มีสื่อสารกับลูกค้า ตั้งแต่โฆษณา โซเชียลมีเดีย ไปจนถึงประสบการณ์ของลูกค้า ผสานรวมข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ ลูกค้า และพนักงานกับข้อมูลการดำเนินงานจากทั่วทั้งธุรกิจ เพื่อค้นหาสิ่งที่เป็นปัจจัยขับเคลื่อนผลลัพธ์ของคุณโดยแท้จริง
AI ที่คาดการณ์ได้
ใช้ประโยชน์จาก
เทรนด์ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว
การวิเคราะห์และเครื่องมืออัจฉริยะขั้นสูงที่สร้างโดยตรงในแพลตฟอร์มนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่าแบรนด์ของคุณควรเดินหน้าไปในทิศทางใด ด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่แสดงบน Dashboard ที่อัปเดตอย่างต่อเนื่องนี้ คุณจึงตัดสินใจได้ดีและรวดเร็วยิ่งขึ้น ตลอดจนแชร์ข้อมูลเชิงลึกทั่วทั้งองค์กรในรูปแบบภาพที่ช่วยให้เข้าใจได้ง่าย
มูลค่าทางธุรกิจที่แท้จริง
ดำเนินการเพื่อสร้างผลลัพธ์ให้กับธุรกิจได้มากที่สุด
ชี้ให้เห็นถึงมูลค่าทางธุรกิจที่แท้จริงของแบรนด์ ค้นพบสิ่งที่ขับเคลื่อนมูลค่านั้น แล้วดำเนินการเพื่อเพิ่ม Loyalty และส่วนแบ่งการตลาด
การดำเนินการแบบอัตโนมัติ
ขับเคลื่อนผลลัพธ์ด้วย
การดำเนินการและ
ความรับผิดชอบ
ไม่พลาดที่จะรู้การมาของแบรนด์ใหม่และการเปลี่ยนแปลงในตลาดด้วยการแจ้งเตือนอัตโนมัติ และสร้างขั้นตอนการทำงานในแบบของคุณเพื่อผลักดันให้เกิดการดำเนินงานและความรับผิดชอบในทุกภาคส่วนขององค์กร
บริการวิจัยของ Qualtrics
งานวิจัยที่
สร้างประโยชน์ให้คุณมากขึ้น
ค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่เจาะลึกและตรงเป้าหมายยิ่งขึ้นด้วยบริการวิจัยของ Qualtrics และเครือข่ายคู่ค้าของเรา อีกทั้งผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดี จะช่วยให้คุณค้นพบวิธีประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลา พร้อมมีรูปแบบการบริการหลายแบบให้คุณเลือกได้ว่าต้องการความช่วยเหลือมากน้อยเพียงใด
-
ผู้จัดการโปรแกรมและโครงการ
-
ที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยี
-
ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัย
-
ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ขั้นสูง
-
นักวิทยาศาสตร์ XM
-
ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง
แบรนด์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก
ต่างหันมาใช้ Qualtrics
เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจไม่รู้ลืม
โซลูชัน XM
โซลูชันจากผู้เชี่ยวชาญที่สร้างมาเพื่อให้พร้อมใช้งานสำหรับ
โครงการวิจัยของทุกแบรนด์
ได้ผลลัพธ์เร็วขึ้นโดยใช้โซลูชันการวิจัยแบบอัตโนมัติที่สร้างและทดสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์
หรือออกแบบโซลูชันของคุณเองและขยายการทำงานไปทั่วทั้งองค์กร
พร้อมที่ยกระดับประสบการณ์แบรนด์
ให้เหนือชั้นยิ่งขึ้นแล้วหรือยัง
ทำความรู้จักกับประสบการณ์แบรนด์
ทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดขององค์กรคือสิ่งที่จับต้องไม่ได้ และสิ่งนั้นก็คือแบรนด์ แบรนด์ประกอบด้วยสิ่งที่จับต้องได้หลายอย่าง เช่น ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือคุณสมบัติ ซึ่งง่ายต่อการวัดปริมาณ วัดผล และปรับปรุง อย่างไรก็ตาม แบรนด์ยังประกอบด้วยคุณลักษณะที่จับต้องไม่ได้ เช่น ความรู้สึกของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ รวมถึงความหมายและสิ่งที่ลูกค้ารับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ ประสบการณ์แบรนด์เกิดจากการนำคุณลักษณะทั้งหมดนั้นมารวมกันเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณลักษณะเหล่านั้นจะมีส่วนช่วยในการวัดผลสำคัญทางธุรกิจได้อย่างไร และที่สำคัญคือ ต้องปรับปรุงคุณลักษณะดังกล่าวอย่างไรเพื่อผลักดันธุรกิจให้เติบโต แผนงานด้านประสบการณ์แบรนด์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการรับฟังผู้คน โดยใช้ซอฟต์แวร์การวิจัยและฟีดแบ็คเพื่อระบุปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนแบรนด์ ติดตามการเปลี่ยนแปลงในตลาดและความเป็นไปของคู่แข่ง รวมทั้งผลักดันให้เกิดการดำเนินการที่จุดการทำงานทุกจุดเพื่อปรับปรุงและเพิ่มมูลค่าแบรนด์โดยรวมของบริษัท