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Collaborating on Survey Projects


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About Collaborating on Survey Projects

Qdica: colaborar em um projeto é o mesmo que compartilhar um projeto.

Nosso recurso de colaboração permite que você conceda a outros usuários da Qualtrics acesso a suas pesquisas quando eles fizerem login em suas contas. Dessa forma, você pode trabalhar no mesmo projeto sem fornecer as informações da sua conta. Você pode até optar por restringir o tipo de acesso que outros usuários têm ao seu projeto. Por exemplo, se você possui tradutores trabalhando em seu projeto, pode garantir que eles carreguem a tradução da pesquisa, mas não tenham acesso aos dados coletados.

Attention: While other areas of the platform may have similar-sounding functionality, this support page is solely focused on how to collaborate on surveys. This page does not cover other project types, such as Employee Experience.
Atenção: Se você é um usuário em nosso ambiente FedRAMP, observe que, devido a medidas de segurança aprimoradas, você só pode colaborar com outros usuários FedRAMP em sua organização. Se você não tiver certeza se isso se aplica a você, entre em contato com nossa equipe de Suporte FedRAMP para confirmar.

Colaboração dentro da organização

Você pode colaborar em pesquisas com usuários e grupos individuais em sua organização. Um grupo é um conjunto de usuários da Qualtrics com acesso a uma biblioteca compartilhada de pesquisas, contatos e outros dados do projeto. Se você deseja criar um grupo, entre em contato com o Administrador da marca da sua organização, que pode criar um para você.

  1. Na guia Pesquisa do projeto, clique em Ferramentas.
    Abrindo o menu de ferramentas e encontrando a opção de colaboração dois para baixo
  2. Selecione Colaborar.
    Qdica: está faltando o botão Colaborar? Há duas razões para isso acontecer. A primeira é que você não pode convidar alguém para colaborar em um projeto pelo qual você não é responsável. Para conceder a outro usuário acesso a esse projeto, você precisará entrar em contato com o criador do projeto. No entanto, se você for o proprietário da pesquisa, é provável que não tenha permissão para colaborar na sua organização. Se você pertence a uma licença Qualtrics, entre em contato com o Administrador da marca para solicitar que esta permissão seja ativada.
  3. Se um usuário estiver na mesma organização que você, você poderá digitar o nome ou o e-mail dele no campo Digite o nome de usuário ou e-mail ou encontre-o no Catálogo de endereços de usuários e grupos.
    Caixa de texto para inserir o Nome de usuário ou e-mail e o link para o Catálogo de endereços

    Qdica: você verá apenas os grupos aos quais pertence listados no catálogo de endereços.
  4. Uma vez dentro do catálogo de endereços, selecione o usuário ou grupo de usuários com o qual você deseja colaborar e clique em Adicionar selecionado. Utilize a barra de pesquisa no canto superior direito da janela para localizar rapidamente seu usuário ou grupo de usuários.
    Visão geral do catálogo de endereços com grupos e usuários listados e o botão Adicionar selecionados

    Qdica: não vê a pessoa que está procurando? Verifique se ela tem uma conta Qualtrics na mesma licença que a sua. Se a conta dela não estiver na mesma licença que a sua, a conta não aparecerá na sua lista, embora você ainda possa colaborar com esses usuários digitando o endereço de e-mail no campo da janela anterior. O endereço de e-mail que você compartilha não precisa ser o mesmo da conta Qualtrics.
  5. Digite uma mensagem personalizada e clique em Convidar quando terminar. Essa mensagem será apresentada em um convite por e-mail que o usuário recebe, juntamente com o convite padrão. Se você terminar com apenas um convite padrão sendo enviado, deixe a caixa em branco.
    Página de convite por e-mail com caixa de texto Mensagem personalizada opcional e botão Convidar
  6. Marque as caixas de seleção das permissões que você deseja conceder a cada pessoa ou grupo adicionado. Consulte Permissões de colaboração para obter mais detalhes sobre cada uma dessas opções.
    escolhendo as permissões de colaboração e clicando em Salvar

    Qdica: Clique na seta ao lado das permissões Editar e Exibir relatórios para personalizar ainda mais o nível de acesso que seus colaboradores têm.
  7. Clique em Salvar para enviar o convite.

Qdica: você está na página de Projetos? Você também pode colaborar navegando até sua pesquisa na página de Projetos, clicando no menu suspenso à direita da pesquisa e selecionando Colaborar.

Opção Colaborar no menu suspenso do projeto

Como colaborar fora da sua organização e com novos usuários

Atenção: consulte Considerações para colaboração entre marcas antes da colaboração com usuários fora da sua marca.
Atenção: compartilhar seu projeto entre centros de dados pode tornar contatos e mensagens inacessíveis para seus colaboradores.
Atenção: ao colaborar entre organizações, as permissões da conta do colaborador estarão limitadas às de uma conta de teste. Além disso, as contas de colaboradores estão ainda limitadas a apenas 10 e-mails por semana. Essas limitações de conta não se aplicam quando ambos os colaboradores estão na mesma marca.

A colaboração com usuários de fora da sua organização funciona de maneira muito semelhante à colaboração dentro da sua organização. No entanto, em vez de usar o catálogo de endereços, basta inserir o endereço de e-mail associado à conta do usuário na caixa de texto e clicar no botão Adicionar. Este endereço de e-mail não precisa corresponder à conta Qualtrics do usuário.

E-mail inserido na caixa de texto Compartilhar menu do projeto com o botão Adicionar

Qdica: problemas para colaborar com um usuário fora da sua organização? Certifique-se de que ambos tenham as permissões necessárias. Ambos devem entrar em contato com seus respectivos Administradores da marca para solicitar esta permissão.

Novos usuários

Você também pode colaborar em uma pesquisa com um usuário que ainda não possui uma conta Qualtrics. Basta digitar o endereço de e-mail na caixa de texto e clicar em Adicionar. Seu colaborador precisará, então, criar uma nova conta. Seu colaborador deve fazer 1 das seguintes ações:

  1. Inscreva-se na licença da Qualtrics que sua organização adquiriu.
  2. Inscreva-se em uma conta gratuita usando o link que está no convite que recebeu.
    Exemplo de um convite de pesquisa compartilhada, com as palavras Nova conta em vermelho

Atenção: qualquer conta gratuita pode colaborar em pesquisas. Os usuários sem contas ou acesso a uma licença da Qualtrics podem criar uma conta gratuita, com recurso para colaboração em projetos, usando o link no e-mail ou a opção de inscrição gratuita da conta no site da Qualtrics. Observe que, como esta conta é gratuita, ainda terá algumas limitações no acesso à plataforma Qualtrics.

Usuários com mais de uma conta

Às vezes, os usuários têm mais de 1 conta da Qualtrics associada ao mesmo endereço de e-mail. Não tem problema! Será enviado por e-mail, um código para o usuário, quando você o convidar para colaborar na pesquisa. O usuário pode fazer iniciar sessão em qualquer uma das contas e digitar esse código para ter acesso à sua pesquisa. Para saber mais sobre códigos de colaboração, consulte a seção Acessar pesquisas compartilhadas.

Qdica: às vezes, as pessoas têm várias contas porque a instituição as inscreveu em uma conta, porque elas têm uma conta gratuita ou porque criaram acidentalmente uma conta de colaboração, além da conta principal da Qualtrics. Se você ou um colega achar que tem várias contas e deseja que seu conteúdo seja consolidado em um único lugar, confira a página Movimentos do usuário.

Usuários de contas com SSO

Se a pessoa com quem você está colaborando tiver SSO e não for um membro da sua organização, você ainda poderá colaborar com ela. Insira o endereço de e-mail no campo e clique em Adicionar. Para mais considerações com usuários de SSO, consulte a seção Colaboração com usuários de SSO.

Considerações para colaboração entre marcas

Atenção: ao colaborar com usuários fora da sua marca, tenha cuidado com as informações que você está compartilhando com esses usuários. O compartilhamento de uma pesquisa fora da sua organização pode dar aos usuários externos acesso a conteúdo de toda a marca, incluindo pesquisas, bibliotecas e listas de contatos de toda a marca. Isso é verdade mesmo que a pesquisa que você está compartilhando não seja de toda a marca. Isso dá à pessoa com quem você está colaborando acesso ao seguinte:

  • Pesquisas de toda a marca: quaisquer pesquisas compartilhadas com um grupo de toda a marca estarão acessíveis a usuários fora da sua organização com quem você compartilhou pesquisas. Isso se aplica mesmo que a pesquisa que você está compartilhando fora da organização não seja de toda a marca.
  • Bibliotecas em toda a marca: quaisquer bibliotecas (e conteúdos salvos) compartilhados com um grupo de toda a marca estarão acessíveis a usuários fora da sua organização com quem você compartilhou pesquisas. Isso se aplica mesmo que a pesquisa que você está compartilhando fora da sua organização não seja de toda a marca.
  • Contatos de toda a marca: qualquer lista de contatos compartilhada com um grupo de toda a marca estará acessível a usuários fora da sua organização com quem você compartilhou pesquisas. Isso se aplica mesmo que a pesquisa que você está compartilhando fora da sua organização não seja de toda a marca.

Se você for um Administrador da marca, as bibliotecas organizacionais mencionadas nesta seção são grupos de toda a marca com os quais contatos, mensagens e pesquisas podem ser compartilhados. Quando esses grupos foram criados, eles foram marcados como Sim no campo Disponível para todos os usuários.

Colaboração entre usuários com SSO

Os usuários que acessarem suas contas Qualtrics por meio do Single Sign-On (SSO) terão algumas considerações adicionais ao colaborar em pesquisas. Isso acontece, principalmente, se você e seu colaborador pertencerem a diferentes organizações.

Qdica: Se você não tiver certeza se tem SSO na conta do seu colega ou não, há duas maneiras de saber:

  1. Ao fazer login na Qualtrics, você faz login usando o portal de login da sua organização, não uma página de login padrão da Qualtrics.
  2. Vá para Configurações da conta e role para baixo até a seção Logins recentes. Você verá o seu nome de usuário. Se houver uma hashtag (#) nele, sua organização usa o SSO.
    Opção de configurações de conta no menu
    Imagem de logins recentes com hashtag que indica um nome de usuário de SSO destacado

Colaborando com a pessoa correta

Se você estiver compartilhando com alguém da mesma organização, é mais fácil digitar o nome do usuário no catálogo de endereços do usuário ou grupo e clicar nessa pessoa quando ela aparecer na lista. A conta que aparece será sempre aquela oficialmente filiada à sua organização.

Debra é pesquisada no livro de endereços, revelando várias Debras. Você clicaria na caixa de seleção ao lado do nome dela

Se você estiver colaborando com alguém com SSO de fora da sua organização, poderá compartilhar com qualquer endereço de e-mail ao qual o usuário tenha acesso. Eles receberão um código de colaboração seguro, farão login na conta Qualtrics de sua escolha e inserirão o código. Consulte a seção Acesso a pesquisas compartilhadas para mais detalhes sobre códigos de colaboração.

Qdica: Não colabore com o nome de usuário da hashtag ( # ) de um usuário SSO. Sempre use o endereço de e-mail dele.

ignorando links no convite

Quando alguém o convida para colaborar em uma pesquisa, você recebe este convite:

E-mail de colaboração de pesquisa

Não clique em “nova conta”. Mesmo que você ainda não tenha uma conta em sua organização, não use este link. Para criar uma nova conta, vá para o URL especial que sua organização configurou para a Qualtrics. Se você não conhece este URL, poderá pesquisá-lo on-line, perguntar a um colega ou ligar para o suporte.

Para acessar a pesquisa com a qual você foi convidado a colaborar, inicie sessão na sua conta Qualtrics como faria normalmente. Em seguida, siga as etapas em Acesso de pesquisas compartilhadas para ter acesso à sua pesquisa.

Acesso de pesquisas compartilhadas

Depois que os usuários são convidados a colaborar em um projeto, os colaboradores recebem um e-mail notificando-os e poderão vê-los listados em sua pasta Compartilhados comigo na próxima vez que fizerem login.

Qdica: Você precisará já ter pelo menos 1 projeto em sua conta para ver a pasta Compartilhado comigo. Para ter ajuda para criar um projeto, leia a página Como criar um projeto.

Para acessar esta pasta:

  1. Acesse a página Projetos.
    Menu de navegação aberto, projetos é o segundo item listado
  2. Selecione Compartilhado comigo.
    Página de Projetos Qualtrics dentro da pasta chamada Compartilhado comigo no painel de pastas à esquerda

    Qdica: expanda o menu suspenso da pasta para ver uma lista de colegas que compartilharam projetos com você. Você também pode ver o proprietário de cada pesquisa na pasta Compartilhado comigo, se você exibir a coluna Proprietário.

Digite o código de colaboração

Alguns usuários podem observar que, quando uma pesquisa é compartilhada com eles, o convite que recebem contém um código especial. Essa é uma medida de segurança extra que confirma colaborações entre marcas e outros casos especiais.

Qdica: Você precisará ter pelo menos 1 projeto em sua conta para ver a pasta Compartilhado comigo e o botão Inserir código de colaboração. Para ter ajuda na criação de um projeto, leia a página Como criar um projeto.
  1. Procure no seu e-mail um convite para colaboração em pesquisas. Copie o código.
  2. Inicie sessão na conta com a qual você deseja acessar a pesquisa.
  3. Vá para sua pasta Compartilhado comigo.
    Texto em azul com sinal de mais logo abaixo da barra de navegação estrutural no qual se lê, digitar o código de colaboração

    Qdica: O botão Inserir código de colaboração só aparece em sua pasta Compartilhado comigo. Ele não aparecerá em nenhuma outra pasta do seu projeto.
  4. Clique em Inserir código de colaboração.
  5. Cole o código no campo.
    Janela de colaboração onde existe um campo para um código e um botão de envio
  6. Clique em Enviar.

Qdica: existem 3 cenários em que você precisará usar o botão Inserir código de colaboração:

  • O usuário que convidou você para colaborar é de fora da sua organização ou da licença Qualtrics. (Lembre-se: algumas organizações podem ter mais de uma licença com a Qualtrics. Por exemplo, o departamento de psicologia de uma universidade e seu secretário podem ter comprado suas próprias marcas).
  • O usuário que convidou você para colaborar apenas criou sua conta Qualtrics.
  • O usuário que convidou você para colaborar está em sua organização, mas não clicou em seu nome para selecioná-lo do catálogo de endereços. Em vez disso, ele digitou seu endereço de e-mail e enviou a alteração antes de selecionar sua conta específica.

Gerenciando as pesquisas compartilhadas com você

Em sua pasta Compartilhado comigo, há subpastas com o nome de cada colaborador. Use-as para encontrar pesquisas por proprietário.

Subpastas em Compartilhado comigo mostrando nomes de proprietários do projeto

Se você decidir que não quer mais se envolver em um projeto, pode remover seu acesso a ele clicando no menu suspenso ao lado do projeto e clicando em Remover projeto compartilhado. Não se preocupe, esta opção não exclui nada. Ela simplesmente remove a possibilidade de você acessar o projeto.

Remover a opção Projeto compartilhado da lista de opções localizada à direita do projeto

Qdica: se esta opção estiver desativada, significa que a pesquisa foi compartilhada com um grupo do qual você é membro. Você pode entrar em contato com seu Administrador da marca e solicitar que ele o remova do grupo ou entre em contato com o proprietário da pesquisa e solicite que ele remova o grupo do projeto compartilhado.

Permissões de colaboração

Quando você colabora em um projeto com alguém, não precisa dar a ela acesso total. Você pode restringir o conteúdo que eles podem visualizar ou editar em seu projeto.

Atenção: as permissões de colaboração definidas em um projeto compartilhado substituirão as permissões de usuário individuais para as pessoas com as quais seu projeto é compartilhado.
Qdica: se você estiver vendo botões acinzentados ou guias ausentes em um de seus projetos, isso pode ser devido às permissões concedidas a você pelo proprietário. Entre em contato com o proprietário do projeto caso tenha alguma dúvida.

a janela de colaboração mostrando as diferentes permissões disponíveis

  1. Visualizar pesquisa: habilitar essa permissão dá ao colaborador acesso somente para visualização a recursos na guia Pesquisa (como fluxo da pesquisa, opções de pesquisa, perguntas da pesquisa e aparência da pesquisa; feel).
    Atenção: se você quiser conceder acesso somente para visualização, certifique-se de que a permissão Editar também está desativada.
  2. Editar: desabilitar esta permissão remove o acesso a toda a guia Pesquisa, onde ocorrem as edições na pesquisa. O colaborador também não poderá renomear a pesquisa ou traduzir. No entanto, se você só quiser desativar algumas permissões de edição, clique no menu suspenso ao lado da autorização e edite as permissões detalhadas a seguir.
    • Editar pesquisas: desabilitar esta permissão remove o acesso à guia Pesquisa e à renomeação da pesquisa. Os colaboradores ainda podem traduzir a pesquisa.
      Aviso: para habilitar qualquer uma das permissões de edição descritas abaixo, você também deve ativar Editar pesquisas!
      Qdica: seus colaboradores precisarão de acesso a esta permissão para acessar a guia Fluxos de trabalho.
    • Copiar perguntas da pesquisa: desabilitar esta permissão impede que o usuário copie perguntas dentro da pesquisa. No entanto, seu colaborador ainda pode copiar perguntas e blocos para a biblioteca.
    • Criar conjuntos de respostas: o recurso conjuntos de respostas não é mais usado.
    • Excluir perguntas da pesquisa: desabilitar esta permissão impede que os colaboradores excluam perguntas e quebras de página do gerador de pesquisas.
      Qdica: você não precisa se preocupar com a exclusão de todo o projeto pelos colaboradores. Independentemente das permissões habilitadas, os colaboradores não podem excluir um projeto com o qual estão colaborando. Somente o proprietário pode excluir o projeto.
    • Usar análise de texto: desativar esta permissão impede que os colaboradores executem a análise de texto no Text iQ. Os colaboradores ainda podem exibir (mas não editar) sua análise de texto se eles tiverem a permissão Exibir análise de texto encontrada nos detalhes de permissão Exibir relatórios.
    • Usar Conjuntas: desabilitar esta permissão impede que os colaboradores usem a análise conjunta.
    • Permitir contagem de respostas excluídas: desabilitar essa permissão significa que você não pode usar a opção Eliminar resposta para personalizar um elemento de fim de pesquisa no fluxo da pesquisa. Talvez você não veja essa opção se não tiver adquirido acesso a esse recurso, o que permite manter um registro das eliminações em uma tela fácil. Quando habilitada, esta permissão deve ser combinada com Editar fluxo da pesquisa.
    • Usar índice: esta opção só será exibida se você tiver acesso ao recurso de índice. Desabilitar essas permissões significa que seu colaborador não poderá adicionar um Índice no fluxo da pesquisa.
    • Traduzir pesquisas: quando desativado, o usuário não pode traduzir a pesquisa.
    • Definir opções da pesquisa: quando desabilitada, o usuário não pode editar as opções da pesquisa.
    • Editar perguntas da pesquisa: quando desabilitada, o usuário não pode editar perguntas, incluindo o comportamento das perguntas. A única edição de pergunta permitida é a capacidade de adicionar uma quebra de página. This permission is also required to access the Weighting tab in Data & Analysis.
    • Editar fluxo da pesquisa: desabilitar esta permissão remove a capacidade do usuário de editar o fluxo da pesquisa.
      Qdica: Se você tiver permissão para Editar fluxo da pesquisa marcada, mas a permissão Editar perguntas da pesquisa estiver desmarcada, o usuário não poderá editar elementos de dados incorporados no Fluxo da pesquisa.
    • Usar blocos: desabilitar esta permissão impede que os colaboradores excluam, movam, adicionem, renomeiem ou copiem blocos dentro da pesquisa. No entanto, os colaboradores ainda podem usar as opções de bloco não relacionadas a essas tarefas, como loop e mesclagem, randomização de perguntas e cópia de um bloco para uma biblioteca.
    • Usar acionadores: desabilitar esta permissão remove a capacidade do usuário de usar acionadores de lista de contatos e acionadores de e-mail.
    • Usar cotas avançadas: esta permissão só será exibida se você tiver acesso a Cotas avançadas. Quando desativado, o colaborador não pode usar cotas de lógica cruzada, tratamento de múltiplas combinações ou o painel de cotas públicas. Quando essa permissão está desativada, os usuários ainda têm acesso aos recursos básicos de cota, incluindo a capacidade de criá-los, editá-los e excluí-los.
    • Usar blocos de referência: quando habilitado, permite que o usuário adicione blocos de referência à pesquisa usando material em sua conta.
  3. Exibir relatórios: se você não optar por especificar permissões, habilitar essa permissão dará ao seu colaborador acesso total à guia Dados. No entanto, se você só quiser desativar algumas permissões de resultado, clique no menu suspenso ao lado da permissão e edite as permissões detalhadas abaixo.
    • Editar respostas da pesquisa:  a desativação desta permissão impede que seu colaborador exclua dados ou use o recurso de edição de respostas. Além disso, embora você ainda possa gerar uma pesquisa de repetição como um novo link de resposta, não pode gerar um link de retomada regular. Esta permissão, quando desabilitada, permite que os colaboradores adicionem dados, mas não permite que modifiquem os dados existentes de nenhuma maneira.
    • Exibir Resultados da Pesquisa: Desabilitar esta permissão remove a guia &Dados; Análise e a guia Relatórios.
      Aviso: para habilitar qualquer uma das permissões de resultados descritas nesta seção, você DEVE também habilitar Exibir resultados da pesquisa!
    • Filtrar resultados da pesquisa: quando habilitada, essa permissão permite que o usuário filtre as respostas coletadas nas guias Dados & Análise e Relatórios.
    • View Restricted Data: Disabling this permission censors the standard contact fields, IP address, location latitude, location longitude, and custom fields marked as sensitive in the Data & Analysis tab and in all exports.

      Attention: If you invite someone to collaborate on a survey, and give access to “View Restricted Data,” the collaborator must also have the “View Restricted Data” user permission enabled. If not, the user won’t be able to view the survey’s restricted data. Users can reach out to a Brand Administrator to get their permissions changed. Below, you’ll see a table describing how the collaboration permission and the user permission interact.

      Collaboration permission User Permission Resultado
      Desativado Desativado User cannot view the collaborated survey’s restricted data.
      Ativado Ativado User can view the collaborated survey’s restricted data.
      Ativado Desativado User cannot view the collaborated survey’s restricted data.
      Desativado Ativado User cannot view the collaborated survey’s restricted data.
    • Baixar resultados da pesquisa: permite que o usuário exporte dados da guia Dados & Análise. Quando desativado, os colaboradores não podem mais exportar a partir da guia Dados & Análise, mas ainda podem exportar relatórios.
    • Usar tabelas de referência cruzada: oferece ao usuário a capacidade de analisar os resultados com o recurso de tabelas de referência cruzada.
    • Exibir ID da resposta: quando habilitada, esta permissão permite que o usuário visualize o ID da resposta, um ID exclusivo atribuído a cada resposta individual.
    • Exibir análise de texto: quando ativado, o colaborador tem acesso de visualização à análise de texto realizada no Text iQ. O colaborador não poderá editar os detalhes de sua análise de texto sem a permissão Usar análise de texto encontrada nos detalhes da permissão Editar.
  4. Ativar/desativar: quando selecionada, esta permissão dá ao usuário a capacidade de ativar, pausar ou retomar a coleta de respostas da pesquisa.
  5. Copiar: quando desativado, o colaborador não pode copiar o projeto ou criar um projeto a partir de uma cópia da pesquisa colaborada. Os colaboradores ainda podem copiar perguntas e blocos dentro do mesmo projeto ou copiar a pesquisa para a biblioteca.
  6. Distribuir: determina se o colaborador tem acesso à guia Distribuições e, portanto, se ele pode distribuir a pesquisa.

Se você precisar editar essas configurações, navegue até o menu Colaborar no projeto normalmente, faça suas alterações e clique em Salvar.

Qdica: estas permissões são específicas a projetos de pesquisa. Se você quiser saber quais são as permissões de colaboração para projetos de Employee Experience (Engajamentos, Ciclo de vida, Pesquisa de funcionário ad hoc e 360), consulte Colaboração em projetos (EX).

Solução de problemas

Problemas na configuração da conta/várias contas Qualtrics

Se sua organização possui uma licença da Qualtrics, você deve seguir cuidadosamente as etapas na página Criando uma conta antes de criar uma conta e começar a colaborar. Especificamente, você deve se inscrever na Qualtrics a partir do URL correto.

Se você escolheu “Conta gratuita” na página inicial da Qualtrics quando se cadastrou, você tem uma conta gratuita. Contas gratuitas criadas antes de 4 de outubro de 2019 não podem colaborar; todas as contas gratuitas criadas após essa data podem colaborar. Se você fez uma conta gratuita mais antiga e sua organização não tem uma licença da Qualtrics, precisará criar uma nova conta gratuita antes de poder colaborar. No entanto, se você se inscreveu dessa maneira como um erro e sua organização possui uma licença da Qualtrics, confira nossa página Movimentos do usuário para obter várias soluções que permitirão que você mova sua conta para a licença correta e colabore em projetos.

Se você se inscreveu em uma conta usando o link no convite para colaboração, você poderá colaborar em pesquisas sem problemas. No entanto, você não se inscreveu na Qualtrics com uma organização específica, o que pode significar que você não tem acesso a outros recursos pelos quais sua organização pagou (por exemplo, perguntas sobre upload de arquivos, o aplicativo off-line). Se você precisar mover sua conta para uma outra organização, consulte nossa página Movimentações do usuário para obter detalhes.

Se você tiver 100% de certeza de que se inscreveu na Qualtrics com o URL correto e está tendo problemas para colaborar, entre em contato com o Administrador da marca para verificar se você tem as permissões corretas ativadas.

Qdica: lembre-se também de iniciar sessão na Qualtrics usando o URL correto!

Não é possível encontrar o e-mail de colaboração

Se você não recebeu o e-mail de colaboração, tente o seguinte:

  1. Verifique as pastas de lixeira e spam do seu e-mail.
  2. Verifique se o proprietário da pesquisa compartilhou com a conta correta.
    Qdica: se o proprietário da pesquisa estiver compartilhando diretamente com um endereço de e-mail, lembre-se de que esse só precisa ser um e-mail ao qual você tem acesso e não precisa ser o da conta. Isso também se aplica aos usuários com SSO.
  3. Se 1 e 2 não funcionarem, peça ao proprietário da pesquisa para remover você, salvar e colaborar novamente.

O projeto não aparece na conta

Se o projeto não aparecer em sua pasta Compartilhadas comigo, tente o seguinte:

  1. Garanta que você tenha digitado o código de colaboração.
  2. Se você já digitou o código de colaboração, clique no ícone Configurações da conta no canto superior direito da tela e selecione Atualizar conta.
    a opção Atualizar conta no menu de configurações da conta
  3. Peça ao proprietário da pesquisa para remover você, salvar e colaborar novamente.
Qdica: às vezes, os bloqueadores de pop-up impedem que os projetos nos quais você está colaborando abram. Isso ocorre porque o projeto está tentando abrir uma nova guia. Pode ser necessário configurar o bloqueador para permitir pop-ups temporariamente.

Alternativas à colaboração

A colaboração destina-se a dar a vários usuários o poder de editar e distribuir uma pesquisa, editar os dados da pesquisa, exportá-los conforme necessário e criar relatórios. Com permissões de colaboração, você pode até escolher a quais dessas funções você deseja que o usuário tenha acesso.

No entanto, a colaboração nem sempre é a melhor solução para seus objetivos. Abaixo, abordamos algumas necessidades semelhantes e qual a melhor forma de atendê-las:

Perguntas frequentes

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.