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アンケートの開始
アンケートプロジェクトについて
調査は、調査の重要な基盤です。簡単なアンケートを使用することで、他の人にフィードバックを求め、本来思いついたことのないインサイトを得ることができます。Qualtricsにはさまざまな調査分野に合わせて専門的に調整された多くの種類のプロジェクトがありますが、どのプロジェクトを試すべきか迷う場合は、いつでもアンケートを開始できます。
アンケートプロジェクトを使用して、幅広い質問タイプから選択したり、回答者が質問に回答するときに表示内容をカスタマイズしたり、調査のニーズに合わない回答者を選別したりできます。アンケートの配信、自動化、収集したデータの分析、レポートの作成を1つのプロジェクトから直接実行できます。
サーベイの登録
アンケートは、クアルトリクスプロジェクトと同様に、カタログで作成できます。新しいアンケートを作成したり、他のアンケート、ファイル、ライブラリからアンケートをコピーしたりできます。
ただし、プロジェクトを最初のステップとするだけです。以下では、アンケートを作成、配信、レポートするプロセスを案内するサポートページをリンクします。
- アンケート自体をカスタマイズする. ［アンケート］タブでは、質問の作成、回答者に表示される質問のカスタマイズ、回答者の割り当ての設定、アンケートにアクセスできるユーザーの決定などを行うことができます。
- アンケートの内容に基づいてワークフローを自動化する. ワークフロータブで自動化を作成します。たとえば、回答者が最初のアンケートを完了してから特定の日数後に別のアンケートを送信したり、顧客が不満を表明した場合にサポートチームのチケットを作成したりできます。(これは任意のステップです。)
- アンケートを送信. ［配信］タブでは、メール、SMS、さらには単一の匿名リンクなど、さまざまな方法でアンケートを回答者に送信できます。
ヒント：配信方法によっては、最初に連絡先リストを作成できます。
- 回答を分析、編集、エクスポート. ［データ& 分析］タブでは、収集した個々の回答を確認し、それらを編集することができます。Qualtrics内部でデータを閲覧したり、分析用に別のソフトウェアにエクスポートしたりできます。
- 結果をまとめたダッシュボードを表示. ［結果］タブには、データ収集の一般的な結果がダッシュボードに整理されて表示されます。独自のチャートとフィルタを使用して、独自のダッシュボードページを作成することもできます。
- PDF フレンドリなレポートの構築. PDF フレンドリなレポートを最初から作成する場合は、[レポート] タブを確認してください。