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Erste Schritte mit Website-/Erkenntnisse

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Website-/Erkenntnisse sind eine großartige Möglichkeit, um Ihre Website-Besucher zu erreichen. Sie können professionelle und ansprechende grafische Inhalte erstellen, die unter bestimmten Bedingungen angezeigt werden, um etwas zu bewerben oder Feedback einzuholen. Sie können auch anpassen, wann Sie Besucher erreichen möchten – ist es für jeden Besuch? Nur wenn sie Ihre Nachricht noch nicht gesehen haben? Oder nur dann, wenn Besucher eine bestimmte Sprache sprechen? Sie können fast alles, was Sie wollen, mit der Website / App Erkenntnisse Plattform tun. Auf den folgenden Seiten werden die Schritte zum Erstellen eines dynamischen Website-/Erkenntnisse beschrieben.

  1. Vorbereiten Ihrer zielgerichteten Umfrage
  2. Erstellen eines Website-/Erkenntnisse
  3. Erstellen Ihres Creatives
  4. Erstellen Ihres Intercepts
  5. Testen von & Aktivieren Ihres Website-/Erkenntnisse
Tipp: Diese Seiten „Erste Schritte“ konzentrieren sich auf Website Erkenntnisse. Wenn Sie Feedback zu Ihrer mobilen App (auch bekannt als unser Mobile App SDK) sammeln möchten, lesen Sie unsere Feedback Seite.
Achtung: Wenn Sie ein FedRAMP bei der Bereitstellung von Website/App Erkenntnisse auf einer Nicht-Behördendomäne müssen Sie verlangen, dass die Qualtrics Support Das Team führt die Domäne auf. Bitte wenden Sie sich an den Qualtrics Support mit den spezifischen Nicht-Behördendomänen, die von Qualtrics auf die Erlaubtliste gesetzt werden müssen.

Wichtige Begriffe

Im Folgenden finden Sie schnelle Definitionen der am häufigsten verwendeten Begriffe für Website / App Erkenntnisse:

  • Projekte: Projekte sind die Art und Weise, wie Sie Ihre Creatives und Intercepts organisieren. Jedes Projekt kann mehr als ein Creative und mehr als ein Intercept enthalten. Projekte werden in den meisten Fällen verwendet, um zwischen den verschiedenen Websites zu unterscheiden, auf denen Sie Ihr Intercept einsetzen möchten.
    Tipp: Wenn Sie mehr als ein Team/eine Abteilung in Ihrem Unternehmen haben, das/die die Website/Erkenntnisse verwendet, ist es sinnvoll, für jedes Team (Marketing, HR usw.) ein anderes Projekt zu verwenden.
  • Creatives: Dies wird tatsächlich auf Ihrer Website angezeigt. Ihr Creative enthält in den meisten Fällen entweder Ihr eingebettetes Ziel oder einen Link zu Ihrem Ziel. Es gibt einige verschiedene Creative, aus denen Sie wählen können, am häufigsten ist ein Responsive-Dialog oder eine Feedback.
  • Intercepts: Intercepts werden verwendet, um die Bedingungen festzulegen, die bestimmen, wie Ihr Creative angezeigt wird. Jedes Intercept enthält bestimmte Bedingungen (Logik), unter denen das Creative angezeigt werden soll, das Creative, das angezeigt werden soll, und wo der Besucher umgeleitet werden soll, wenn er auf das Creative (Ziel“) klickt.
  • Ziele: Die Links auf Ihrem Creative sollten die Besucher umleiten. Ziele können auch eingebettet werden, sodass die Umfrage oder der Seiteninhalt direkt in Ihrem Creative erscheinen.
  • Bookmarklet: Ein Bookmarklet ist ein Werkzeug, mit dem Sie Ihr Intercept testen können. Wenn Sie Ihr Intercept in Ihren Lesezeichen ablegen, können Sie jede gewünschte Seite besuchen und anklicken, um eine Vorschau Ihres Intercepts zu aktivieren.
  • Bereitstellungscode: Der Codeausschnitt, der auf Ihrer Site platziert werden muss, um Ihr Intercept auszuführen.

Bewährte Praktiken

Sie haben Interesse an Best Practices aus anderen Quellen? Hier finden Sie einige Informationen unserer sachkundigen Experten:

Sitzungswiedergabe

Beim Einrichten Ihres Feedback können Sie die Sitzungswiedergabe aktivieren, um aufzuzeichnen, wie Benutzer Ihre Website erleben. Auf diese Weise können Sie und Ihr Team nachvollziehen, wo jede Benutzerfrustration auftritt, sodass Sie das Erlebnis Ihrer digitalen Kunden schnell und effektiv verbessern können. Weitere Informationen finden Sie im Registerkarte “Sitzungswiedergabe” Support-Seite.

Foundational Digital vs. Frontline Digital

In diesem Abschnitt werden die Unterschiede zwischen den Funktionen erläutert, auf die mit Foundational Digital und Frontline Digital zugegriffen werden kann.

Tipp: Wenn Sie derzeit nicht über Frontline Digital-Funktionen verfügen, aber Zugriff erhalten möchten, wenden Sie sich an Ihre Benutzerkonto. Wenn Sie Fragen dazu haben, was in Ihrer Lizenz was enthalten ist, Kontakt Ihren Benutzerkonto.
Grundlegende digitale/strategische Forschung Frontline Digital
Kanäle Nur Website Website und App
Antworten oder Interaktionen Bis zu 1.000 pro Jahr Keine Limits; kaufen Sie das Volumen, das Sie nutzen möchten.

Sie können mehr zu zusätzlichen Kosten hinzufügen. Wenden Sie sich an Ihre Benutzerkonto für weitere Details.
Intercept 2 Projekte, 4 Intercepts 50 Projekte, 100 Intercepts
Ziellogik Zielbedingungen für Gerätetyp, User Agent, Browser, aktuelle URL, Seitenanzahl und Cookie Vollständiger Satz von Targeting-Bedingungen, einschließlich JavaScript-Ausdruck und Austrittsabsicht
Creative-Typen Responsive-dialogfeld und Feedback Alle Creative Typen
Erweiterungen Nein Ja
Eingebettete Daten Eingebettete daten für Gerätetyp, User Agent, Browser, aktuelle URL, Seitenanzahl und Cookie Vollständiger Satz eingebettete Daten

FAQs

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.