Qualtrics voor digitale toepassingen

ONTWERP RESPONSIEVE INTERCEPTS

Ontwerp, bouw en implementeer uw eigen intercepts op elk contactpunt met responsieve creatieven in onze drag-and-drop-studio. Ervaring met programmeren is niet nodig.

REGISTREER FEEDBACK OP PAGINANIVEAU

Laat sitebezoekers en klanten u precies vertellen welke content op elke pagina ontbreekt en maak een rangschikking van de pagina’s die het meest dringend aandacht behoeven. Beperk het aantal supporttelefoontjes en verhoog het aantal inschrijvingen door vragen van klanten online te beantwoorden.

BEPERK HET VERLATEN VAN WINKELWAGENTJES

Begrijp waarom potentiële klanten bepaalde aankooptrechters verlaten door hen vragen te stellen over hun intentie om te vertrekken. Krijg inzicht in de oorzaken van dit gedrag om uw resultaten te verbeteren en meer klanten aan u te binden.

MOEDIG KLANTEN AAN OM EERLIJK HUN MENING TE GEVEN

Vraag klanten om hun feedback te delen op sociale sites zoals Google Reviews en Yelp, of in de app store.

REGISTREER CONTACTGEGEVENS

Bepaal het perfecte moment om websitebezoekers te vragen om hun contactgegevens en automatiseer uw interne communicatie. Registreer elke lead die klaar is voor contact.

MEET DE EFFECTIVITEIT VAN ADVERTENTIES

Gebruik degelijke targetingtechnologie om de effectiviteit van advertenties te meten en demografische gegevens van uw websitebezoekers te registreren. U kunt die gegevens gebruiken om de positionering voor adverteerders te verbeteren.

WEBSITEHULP EN BETROKKENHEID

Volg het websitegedrag en bied hulp aan wanneer de betrokkenheid afneemt. Stuur bezoekers door naar een medewerker, een pagina of aanvullende informatie voordat ze verdwijnen.

POST-TRANSACTIE ONDERZOEK

Spreek websitebezoekers aan wanneer ze bezig zijn met een formulier, aanvraag of belangrijk proces op uw website. Ontdek of u het proces gemakkelijk hebt gemaakt en meet hun perceptie van uw merk na de transactie.

TOON CONTENT OP MAAT

Presenteer advertenties, promoties en uitnodigingen op maat via uw websites, zonder dat u voor ondersteuning hoeft te bellen met uw webteam of leverancier. Ken uw klant met bezoekersprofielen op maat. Stel uw segmenten samen door uw analytische gegevens te combineren met feedback over de intentie van bezoekers en klanten.

VOER BRUIKBAARHEIDSTESTS UIT

Activeer willekeurige of voorwaardelijke targeting om te achterhalen hoe verschillende segmenten reageren op ervaringen. Nodig respondenten uit om deel te nemen aan panels en verzamel vervolgens feedback nadat ze op uw website zijn geweest.

MOBIEL/IN-APP-ONDERZOEK

Zorg dat elke mobiele ervaring perfect is afgestemd op uw algemene brand experience. Gebruik geavanceerde targeting en dynamische intercepts om in contact te komen met bezoekers die mobiele apparaten gebruiken en inzicht te krijgen in hun digitale ervaring.