XM Kennisbank
XM-DIENSTEN
Benut de volledige kracht van experience management
Zorg voor doorbraken over uw gehele organisatie met onze diensten en advies van wereldklasse. Van het ontwerpen van uw XM-programma tot het uitbreiden ervan, het opleiden van uw teams en het bieden van voortdurende ondersteuning, het is allemaal ontworpen om u te helpen uw ROI te maximaliseren.
De grootste merken ter wereld helpen doorbraken te ervaren
+
95%
tevredenheid met
dienstverlening
+
96%
tevredenheid met
ondersteuning
+
Meer dan 700
dienstverleners in het
Qualtrics Partner Network
INGEBRUIKNAME VAN XM
Krijg het volledige bedrijf aan boord
De meest succesvolle bedrijven verweven XM als het ware in de structuur van de organisatie. Laat ons u helpen de boodschap te verspreiden, uw werknemers bij te scholen en uw XM-programma verder te ontwikkelen.
XM-EXPERTISE
Sneller doorbraken behalen
Breng uw belanghebbenden op een lijn en breid uw programma sneller uit dankzij de inbreng van onze experts. Samen met u ontwikkelen we stappenplannen, ROI-modellen, bedrijfsmodellen en workshops om u te helpen het hele bedrijf aan boord te krijgen.
KLANTENSUCCES
Uw succes is ons succes
Uw team voor klantensucces staat voor u klaar terwijl uw XM-programma groeit. Het team helpt nieuwe manieren aan te reiken om uw programma te laten groeien, ROI te behalen en het beste uit het Experience Management Platform™ te halen.
OPLEIDING EN CERTIFICERING
Beheers XM op elk niveau
Geef uw teams bijscholing met training op aanvraag en in levende lijve voor elk aspect van XM. Kom dichter in de buurt van XM-certificering, van het onder de knie krijgen van de basisprincipes van het Experience Management Platform tot het ontwikkelen van geavanceerde vaardigheden in elk van de vier kernervaringen.
FULL-SERVICE SUPPORT
We staan 24/7 voor u klaar
Dag en nacht kunt u XM-experts spreken, online, telefonisch of via de Qualtrics-community.
Onze benadering van experience management
Evalueren
We beoordelen waar u zich bevindt en zetten de visie voor uw XM-programma uiteen samen met de belangrijkste belanghebbenden in de organisatie
Beoordelen
Door samen te werken om de doelstellingen en belangrijkste resultaten voor uw programma vast te stellen, ontwerpen we een stappenplan om dit doel te bereiken
Leveren
Onze experts configureren het programma, integreren het met uw bestaande technologieën en trainen teams in de hele organisatie
Evolueren
We werken met u samen om uw programma te doen evolueren door nieuwe contactmomenten en trajecten toe te voegen en uw XM-transformatie uit te breiden over de gehele organisatie
Het Qualtrics-team helpt ons samen te innoveren. We zijn geëvolueerd van een stug programma en een platform met hoge eigendomskosten naar een echt actiesysteem voor experience management.
Advies- en consultancydiensten
We begeleiden u tijdens uw
XM-traject
We helpen u de visie voor uw XM-programma uiteen te zetten, te beoordelen waar de implementatie zich bevindt en een stappenplan op te stellen om u te helpen het gebruik, de ingebruikname en de ROI te stimuleren.
XM INSTITUTE
Het laatste woord in
Het XM Institute is 's werelds grootste professionele gemeenschap met hulpbronnen voor doorlopend onderzoek, best practices, benchmarking en thought leadership op het gebied van experience management.
Technologie
diensten
De krachtigste XM-technologie. Ontworpen en geleverd door de besten in de branche.
DIENSTVERLENING
XM van wereldklasse, gebruiksklaar vanaf dag 1
Ons dienstverleningsteam baseert zich op uw programmablauwdren-gbken om een volledig geconfigureerd programma te leveren, inclusief eventuele integraties, aanpassingen of migraties.
TECHNISCH ACCOUNTBEHEER
Toegewezen programma-experts binnen handbereik
Stimuleer uw XM-programma met continue technische inzichten, expertise en innovatie, geleverd door uw toegewezen technische accountmanager.
XM-oplossingen
Schaal XM-expertise in de hele organisatie
Geef iedereen de tools die ze nodig hebben met meer dan 40 kant-en-klare XM-projecten die zijn ontworpen door onze
experts en in de praktijk zijn getest door enkele van 's werelds grootste merken.
Productondersteuning
Hulp nodig?
Krijg antwoorden van onze community van Qualtrics-gebruikers, bekijk videotrainingssessies en krijg toegang tot stapsgewijze handleidingen om u te helpen het beste uit
QUALTRICS PARTNER NETWORK
Uw netwerk van meer dan 900 XM-consultants
Naast onze eigen service- en dienstverleningsteams heeft u dankzij het Qualtrics Partner Network (QPN) toegang tot het grootste netwerk van XM-experts ter wereld.
Dit zijn ervaringsexperts met diepgaande branchekennis, ervaring en inzichten. Al onze partners zijn zorgvuldig geselecteerd vanwege hun unieke vaardigheid om u te helpen het meeste uit uw
Marktonderzoeks-diensten
PROGRAMMABEHEER
Uw project wordt van begin tot eind verzorgd
Laat ons team voor alles zorgen: van het ontwerpen van uw studie tot het uitvoeren van de analyses en het rapporteren over de inzichten.
ONDERZOEKSOPZET
De basis voor uw doorbraakonderzoek
Vertel ons uw doelen. Onze onderzoeksexperts zullen u helpen bij het ontwerpen van de juiste studie om hoogwaardige, bruikbare gegevens te verkrijgen.
STEEKPROEFBEHEER
Inzichten van meer dan 90 miljoen panelrespondenten
Steekproeven uit de algemene bevolking of de meest gespecialiseerde doelgroepen? Wij helpen u bij het vinden van de juiste respondenten voor uw onderzoek.
VELDONDERSTEUNING
Studie klaar, gegevens klaar. Wij doen de rest.
Heeft u uw studie al ontworpen? Laat uw studie aan onze experts over met projectbeheer, verspreiding, incentives en meer om ervoor te zorgen dat u de gegevens krijgt die u nodig heeft, wanneer u ze nodig heeft.
Laten we aan uw traject beginnen