エクスペリエンス管理
HR リーダー向けガイド
ダイバーシティ・エクイティ・
インクルージョン (DEI) を
EX プログラムに取り込む
今日、世界中のリーダーや組織にとって、ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン (DEI: Diversity, Equity, and Inclusion) に対する取り組みは、かつてないレベルの重要課題となっています。
実際には、人種差別の撤廃を求める運動、マイノリティや個人の平等、 より開かれた社会を実現するための取り組みは、長い歴史を持っています。 多くの企業・組織は、以前から DEI 戦略を推進しています。その結果を観察した結果、DEI 戦略は組織に様々なプラスの効果をもたらすことが証明されています。
変化を引き起こすのは容易ではありません。しかしながら、DEI 活動を開始し、影響を及ぼし、プログラムを成長させることはリーダーの責務です。
よく言われるとおり、測定できないものは改善できません。そのためクアルトリクスでは、 エクスペリエンスマネジメントのための優れた取り組みとテクノロジーを活用して、組織のリーダーが改善アクションを実行するための仕組みを組織内に構築できるよう支援しています。
クアルトリクスの米国エキスパート陣によって執筆されたこのeBookを、エクスペリエンスマネジメント担当者やHRリーダーとして、インクルージョンの推進、ダイバーシティの向上、従業員にとってより公平な組織の実現に向けて、方針や制度を改善し、効果的な改善方法を見出すうえでお役立ていただけましたら幸いです。
本書の内容
- はじめに – これまでの経緯
- 第 1 章 – 各用語の定義: ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン・帰属意識
- 第 2 章 – 統合型 EX アセスメントと単独型 DEI アセスメントの比較
- 第 3 章 – 開始にあたって: 既存の EX プログラムに DEI 活動を組み込む方法
- 第 4 章 – DEI プログラムにシステム思考を適用する 4 つの方法
- まとめ – 今後の展望