プレスリリース

※本プレスリリースは、2022年8月15日（米国時間）付けで、米国クアルトリクスが発表した報道資料の抄訳版です。

PGAツアーとクアルトリクス（Nasdaq: XM）は、クアルトリクスが PGA ツアーと PGA ツアー・チャンピオンズの公式エクスペリエンス・インサイト・プロバイダーに指定され、複数年にわたる新たな関係を構築することを発表しました。

PGAツアーは、クアルトリクスのエクスペリエンス管理プラットフォームを活用し、複数のチャネルにおけるファン・選手・パートナーのフィードバックを分析し、リアルタイムのインサイトに基づいて、「チケット販売」「ショップや売店」「特別イベント」などのトーナメントジャーニーの各段階を通じ、一貫したトップクラスのトーナメント エクスペリエンスを確保するために行動することになります。このパートナーシップにより、PGAツアーはファン、選手、スポンサーとより深い関係を築き、世界中の新しいファンを取り込む機会を特定することができます。

PGAツアーのファン エンゲージメント担当 VP であるトラヴィス・トレマス氏は、次のように述べています。
「クアルトリクスのソリューションが PGA ツアーに加わることを歓迎します。業界をリードする同社のXMプラットフォームを利用してファンのインサイトを把握することを楽しみにしています。ファンの皆様は、我々がツアーを開催する際に、常に中心にいる存在です。クアルトリクスのソリューションを利用することで、最適で有意義な方法でファンとコミュニケーションを取り、エンゲージメントを高めることが可能になります。我々はクアルトリクスと協力して、ファンの皆様はもちろんのこと、主要なステークホルダーのためにもPGAツアーのエクスペリエンスを向上させることを楽しみにしています。」

Qualtrics Social Connect と Qualtrics Customer XM・Employee XM製品を含む Qualtrics XM プラットフォームは、アンケート、SNS、オンラインレビュー、QRコードなどのチャネルを利用し、ファンのインサイトをリアルタイムで PGA ツアーに提供します。PGA ツアーはこれらのファン体験に関するインサイトを活用し、チケット購入から交通手段、飲食、コース上でのエクスペリエンスなど、トーナメントの各タッチポイントを最適化します。

クアルトリクスは、ファンがデジタル プラットフォーム上でどのように行動しているかについての深いインサイトを PGA ツアーに提供します。PGA ツアーはこの内容を基に、ファンにとって最も重要な瞬間を特定し、将来の嗜好を予測することができます。クアルトリクスのソリューションが備えるインテリジェンスにより、ファンや選手のエクスペリエンスが時間の経過とともにどのように変化するかを理解し、より個別化された方法でコミュニケーションとエンゲージメントを実践することができます。

クアルトリクスの製品・エンジニアリング担当プレジデントであるブラッド・アンダーソンは次のように述べています。
「PGAツアーは、世界最高峰のプロゴルフ会員制組織として、コース内外でファンやプレーヤーに優れた体験を提供し、新たなファン層を獲得することの重要性を理解しています。クアルトリクスのソリューションを利用いただくことで、PGA ツアーはファンと関わる機会を逃すことなく、選手や世界中のファン、協賛企業、コミュニティの間で、次世代を鼓舞する深い関係を築くためのインサイトをスタッフに提供することができます。」

PGAツアーについて
『PGA TOUR』は、ゴルフ界最高峰の選手を紹介することで、ファン、パートナー企業、世界のコミュニティにインスピレーションを与え、感動を与えることに従事しています。PGA TOUR、PGA TOUR Champions、Korn Ferry Tour、PGA TOUR Latinoamerica、そしてPGA TOUR Canadaの試合を共催しています。PGA TOURのメンバーは世界最高の選手であり、29カ国から選手を迎えております。PGA TOURの試合はアメリカ国内ではCBS、NBC、そしてGolf Channelにてテレビ放映され、ストリーミングサービスESPN+でも放映されます。アメリカ国外ではゴルフ動画配信サービス「GOLFTV powered by PGA TOUR」に加え、43の放映パートナーを通じて200以上の国と地域において27ヶ国語で放送されています。さらに、全試合が非営利目的で開催されているため、チャリティへの貢献を最大重要視しており、これまでのチャリティ総額は33.7億ドルです。

■クアルトリクスについて
クアルトリクスは、企業や組織のエクスペリエンス・データ (X-data™)の収集から管理・分析、およびそのデータに基づくアクションに至るまでを同じプラットフォームで運用を行うテクノロジープラットフォームです。Qualtrics XM Platform™は、チーム、部門、組織全体がビジネスに欠かせない顧客、製品、従業員、ブランドという4つの主要なエクスペリエンスを一つのプラットフォームで管理するのみならず、アクションへつなげるシステムです。世界中の大企業16,750社超に、継続して人々に愛されるプロダクトの提供や、より多くのロイヤルカスタマーの獲得や、素晴らしい従業員文化の創造、あるいはアイコンとなるブランドを創るためにクアルトリクスを利用いただいております。顧客の中にはフォーチュン100企業の85％以上、米国のトップ100ビジネススクールの99校が含まれます。詳細と無料アカウントについては、www.qualtrics.com をご覧ください

■クアルトリクス合同会社について
クアルトリクス合同会社は、2018年に国内で事業を開始した、Qualtrics LLC（本社: 米国ユタ州プロボ)が100％出資する日本法人です。
所在地　：東京都千代田区丸の内１丁目５ー１ 新丸の内ビルディング 37F
代表者　：熊代 悟
事業内容：日本におけるクアルトリクス 製品の販売・サポート・導入支援
URL ：www.qualtrics.com/jp/