プレスリリース

米国クアルトリクスの日本法人、クアルトリクス合同会社 (本社：東京都千代田区、カントリーマネージャー：熊代 悟、以下 クアルトリクス) は、ヤマハ発動機株式会社 (本社：静岡県磐田市、代表取締役社長：日髙 祥博、以下 「ヤマハ発動機」) が、従業員エンゲージメントの実態把握・改善のため、クアルトリクスの 「従業員エクスペリエンス (EX) 管理ソリューション Qualtrics EmployeeXM 」を採用していることを発表します。

高まる従業員エンゲージメントの重要性
静岡県磐田市に本社を構え、約 1 万人の従業員が勤務するヤマハ発動機では、経営理念の1つである「仕事をする自分に誇りがもてる企業風土の実現」に向け、従業員意識調査を実施してきました。しかし、調査結果のフィードバックからアクションまでの仕組みづくりに課題がありました。

そこで同社は、「従業員エンゲージメント」の維持・向上と、そのためのアクションの洗い出しに活用するため、クアルトリクスの EX 管理ソリューションを採用しました。

クアルトリクスの EX 管理ソリューションは、柔軟性・発展性に優れた従業員体験調査・改善プラットフォームです。高度で柔軟なサーベイの作成が可能な EX プラットフォームでは、人事課題や組織心理学に精通した専門チームが開発した、最新のエンゲージメント設問を利用した全社サーベイが可能です。収集された回答データはリアルタイムでダッシュボードに表示され、迅速な改善アクションの実施に貢献します。

ヤマハ発動機では、実施したサーベイの結果を、ダッシュボードで関係各部門にタイムリーに公開し、また「30代前半の社員のエンゲージメント スコアの低さ」などの問題を特定しました。その結果、「社長と社員との対話」などの施策が実施されるようになり、職位を問わず自由闊達な意見交換が実施されることで、エンゲージメント スコアの改善が実現しています。

ストレスチェックもワンストップで実施可能なプラットフォーム
また、クアルトリクスの EX ソリューションは、常時 50 人以上の労働者が所属する全事業場において、年 1 回の実施が義務付けられているストレスチェックにも利用可能です。

コロナウイルスワクチン接種が進み、リモートワークと事業所での勤務の両立が課題となる中、同社では、先の見えない状況下でストレスを抱えている従業員のメンタルヘルスの現状把握、正確な情報に基づいた適切なアクションの実施のため、ストレスチェック実施の機会を活用したいとの思いがありました。

クアルトリクスの EX ソリューションで、柔軟にストレスチェックを実施
ストレスチェックは、クアルトリクスの EX 管理ソリューションの一部として利用可能です。スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末からも、QR コードを利用したアクセス・回答が可能であるため、PC やメールアドレスを持っていない従業員の割合が多い企業でも、紙のアンケートに依存することなくストレスチェックの実施が可能です。

2021 年 9 月に全社を対象に実施されたストレスチェックでは、90% を超過する受検率を達成し、アクションワークフローを利用した個々の従業員へのフォローアップが可能となりました。個人レポートや集団分析結果は、特定の権限を付与された人のみがアクセスできるダッシュボードに集計表示されるため、浮き彫りとなった問題に対し、迅速なアクションを取っていくことが可能になります。

統計分析を含むダッシュボードを用いることで、一般的なストレスチェック集団分析よりも詳細な分析を行うことが可能となった結果、従業員のメンタルヘルスの実態をきめ細かく把握することに成功しました。

同社では今後も、従業員エクスペリエンスの定点観測・把握・改善アクション実施のため、クアルトリクスのプラットフォームを利用したサーベイを定期的に実施していく予定です。

ヤマハ発動機株式会社・人事総務本部長 大谷到様のコメント
「今回 Qualtrics EmployeeXM を導入することで、調査直後に分析が行われ、アクションまでのスピードが劇的に改善しました。その一つとして、調査後わずか 3 か月後には経営者と社員の対話活動が開始されました。それにより、自由闊達な社風も促進されたと思います。今後は社内にある様々な調査をクアルトリクスに集約していくことで、より深い分析をしていきます。」

クアルトリクス カントリーマネージャー 熊代悟のコメント
「ストレスチェックをはじめとする、あらゆる従業員エクスペリエンスのデザイン・改善を実践するための総合プラットフォームとして、ヤマハ発動機株式会社様にクアルトリクスの EX 管理ソリューションをお選びいただけたことを大変光栄に思います。

コロナ禍をはじめとする大きな社会的変化の中、従業員が安心して働くことのできる環境創りのため、従業員エンゲージメントに対する取り組みの重要性はますます高まっています。クアルトリクスの EX 管理ソリューションは、急速な社会情勢の変化に応じて実効性のあるアクションを迅速に起こしていくための機能を揃えています。ストレスチェック等、実施が義務付けられている事項も全ての従業員のエクスペリエンスに関するデータを一つのプラットフォームで管理することができるのも強みの一つです。

クアルトリクスのツールが、従業員の方々が誇りを持って働くことのできる環境づくりの一助となりますことを願っています。」

以上

■ヤマハ発動機株式会社について
ヤマハ発動機は、パワートレイン技術、車体艇体技術、制御技術、生産技術を核とし、二輪車や四輪バギー、電動アシスト自転車などのランドモビリティ事業、ボート、船外機等のマリン事業、サーフェスマウンターやドローンなどのロボティクス事業、さらには、ファイナンス事業など多軸に事業を展開、世界30ヶ国・地域のグループ140社を通じた開発・生産・販売活動を行い、企業目的である「感動創造企業」の実現に取り組んでいます。今や、当社製品は 180 を超える国・地域のお客さまに提供され、連結売上高の約 9 割を海外で占めるに至っています。詳しくはこちらまで⇒http://global.yamaha-motor.com/jp/

■クアルトリクスについて
クアルトリクスは、企業や組織のエクスペリエンス・データ (X-data™)の収集から管理・分析、およびそのデータに基づくアクションに至るまでを同じプラットフォームで運用を行うテクノロジープラットフォームです。Qualtrics XM Platform™は、チーム、部門、組織全体がビジネスに欠かせない顧客、製品、従業員、ブランドという4つの主要なエクスペリエンスを一つのプラットフォームで管理するのみならず、アクションへつなげるシステムです。世界中の大企業13,500社超に、継続して人々に愛されるプロダクトの提供や、より多くのロイヤルカスタマーの獲得や、素晴らしい従業員文化の創造、あるいはアイコンとなるブランドを創るためにクアルトリクスを利用いただいております。顧客の中にはフォーチュン100企業の85％以上、米国のトップ100ビジネススクールの99校が含まれます。詳細と無料アカウントについては、www.qualtrics.com をご覧ください。

■クアルトリクス合同会社について
クアルトリクス合同会社は、2018年に国内で事業を開始した、Qualtrics LLC（本社: 米国ユタ州プロボ)が100％出資する日本法人です。
所在地　：東京都千代田区丸の内1-6-5　丸の内北口ビルディング9階
代表者　：熊代 悟
事業内容：日本におけるクアルトリクス 製品の販売・サポート・導入支援
URL ：www.qualtrics.com/jp/