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2018年に20業種を超える550社以上に新規採用された業界をリードする従業員エンゲージメント製品


【2019年2月18日米国ソルトレイクシティーおよびシアトル発】エクスペリエンス・マネジメント（XM）のリーダー企業であるクアルトリクスは本日、クアルトリクス従業員エクスペリエンス™製品が2018年に、グローバル金融サービス機関から大手小売企業に至る、20以上の業種550社以上に新規採用されたことを発表しました。現時点で、世界45カ国以上の企業がクアルトリクス従業員エクスペリエンス製品を使用しています。

アディダス、デロイト、ディズニー、ゴールドマン・サックス、マイクロソフト、ターゲット、Zillowを含む、世界の多くの大手ブランドが従業員エクスペリエンスを改善し、世界水準の企業文化と才能を有するハイパフォーマンスな組織となるために、クアルトリクス製品を採用しています。

クアルトリクスの最高エクスペリエンス責任者（CXO）のJulie Larson-Green（ジュリー・ラーソン-グリーン）は次のように述べています。「世界中の顧客が、自社の従業員に革新的なエクスペリエンスを提供するために当社の製品を採用しています。顧客とのパートナーシップを通じて顧客が従業員のライフサイクル全般にわたりインサイトに基づいた対応をすることを実現します。現在、業界全般にわたる多くの大企業が、従業員エンゲージメントを改善するためにクアルトリクスの従業員エクスペリエンス製品を使用しています。これは始まりにすぎません。今年も、さらなるイノベーションを顧客に提供していく所存です」

クアルトリクスXMプラットフォーム™をベースに開発されたクアルトリクス従業員エクスペリエンス製品は、有能な従業員をつなぎ留め、従業員エンゲージを向上させ、離職率を下げるために、従業員エンゲージメントに関するリアルタイムな分析を世界中のエンタープライズ企業に提供しています。この技術により、管理職と従業員は、採用活動からオンボーディング、パフォーマンス・マネージメントに至るまで、企業と従業員との間に存在する仕事に関する考え方のギャップを特定し、従業員エンゲージメントを向上し、生産性を高め、あらゆるタッチポイントにおける離職率を下げることができます。

2018年のクアルトリクス従業員エクスペリエンスのその他のハイライトは以下の通りです。

• クアルトリクスXMプラットフォームは、広範な業界の顧客に、より優れたサービスを提供するために、HITRUST、ISO 27001、FedRAMPなど、主要な認定を取得しました。
• 従業員エクスペリエンスを変容させるために、IBM Kenexa World NormsベンチマークをクアルトリクスXMプラットフォーム上で稼働させることができるようにしました。すでにクアルトリクス・プラットフォームに移行したIBMクライアントの数は、約100社に上ります。
• 従業員エクスペリエンス・ソリューション・ストラテジストおよびXMサイエンティストで構成されるグローバル・チームだけでなく、専門家からなるパートナー・ネットワークを拡張しました。クアルトリクス・パートナー・ネットワーク(QPN)に参加する70人の従業員エクスペリエンス専門家、サイエンティスト、コンサルタントが2018年に、350以上の顧客エンゲージメントを提供しました。
• 世界有数の雇用主の下で働く10万人以上の従業員に、クアルトリクス従業員エクスペリエンス製品が提供されました。
• 従業員エクスペリエンス製品の売上は前年比で2倍以上の成長を示しました。
• 『G2 Crowd Grid(R) 、従業員エンゲージメント部門』で最優秀従業員エンゲージメント・ソフトウェアのリーダーに選出されました。

また、クアルトリクスは以下のような多くの製品イノベーションを発表しています。

• 従業員エンゲージメントと従業員ライフサイクルに特化したXM Solutionsと呼ばれる、業界のベストプラクティスに支えられた世界水準のプログラムを開発しました。
• ユーザー・インタフェースを刷新し、従業員データを分析し、それに基づいて行動できるように管理職のエクスペリエンスを改善しました。
• Lifecycle Automation and Triggersといった、ライフサイクル・プロジェクトを追加し、雇用主が重要な瞬間にチームの声を聞けるようにしました。
• エンゲージ・プログラム内で取られた改善アクションを進捗把握、管理できる包括的なビューをリーダーに提供する、先進のアクション・プラン・レポート機能を提供しました。
• 顧客や従業員から送られてきたフリーコメントのテキストを分析し、パターンや傾向、インサイトを明らかにするText iQ™といった、クアルトリクス従業員エクスペリエンス製品に、核となるクアルトリクスXMプラットフォーム技術を採用しました。

クアルトリクス従業員エクスペリエンスは、従業員からエクスペリエンスの改善に関する要望を聞き、理解し、それに基づいてアクションする包括的で拡張可能なソリューションを提供します。また、クアルトリクス・パートナー・ネットワーク（QPN)により、顧客は、独自の専門知識を持つ業界の専門家で構成される広範なネットワークにアクセスし、アドバイスをもらいながら、自社の従業員エンゲージメント・プログラムを拡張し、カスタマイズすることができます。
クアルトリクスと従業員エクスペリエンスについてもっと知りたい場合は、2019年3月5～8日にかけてソルトレイクシティーで開催されるX4 Experience Management Summitへのご参加、もしくはqualtrics.com/jp/employee-experience/ にアクセスしてください。

■クアルトリクスについて
クアルトリクスは、企業や組織のエクスペリエンス・データ (X-data™)の収集から管理・分析、およびそのデータに基づくアクションに至るまでを同じプラットフォームで運用を行うテクノロジープラットフォームです。Qualtrics XM Platform™は、チーム、部門、組織全体がビジネスに欠かせない顧客、製品、従業員、ブランディングという4つの主要なエクスペリエンスを一つのプラットフォームで管理するのみならず、アクションへつなげるシステムです。世界中の大企業9,500社超に、継続して人々に愛されるプロダクトの提供や、より多くのロイヤルカスタマーの獲得や、素晴らしい従業員文化の創造、あるいはアイコンとなるブランドを創るためにクアルトリクスを利用いただいております。顧客の中にはフォーチュン100企業の75％以上、米国のトップ100ビジネススクールの99校が含まれます。詳細と無料アカウントについては、www.qualtrics.comをご覧ください。


■クアルトリクス合同会社について
クアルトリクス合同会社は、2018年に国内で事業を開始した、Qualtrics LLC（本社: 米国ユタ州プロボ、共同創設者＆CEO: Ryan Smith)が100％出資する日本法人です。
所在地　：東京都千代田区丸の内1-6-5　丸の内北口ビルディング9階
代表者　：熊代悟
事業内容：日本におけるクアルトリクス 製品の販売・サポート・導入支援
URL　 ： www.qualtrics.com/jp/

※本プレスリリースに記載されている会社名および製品名は、一般に各社の商標または登録商標です。
※本リリースは、本社から発表されたプレスリリースの抄訳です。