エクスペリエンス管理
Deloitte + クアルトリクス
Deloitte Digital とクアルトリクスは、両社のチームにヒューマン エクスペリエンスの未来を再構築し、積極的に形成する機会を提供します。これは最終的に、当社のクライアントとその 事業に関係する顧客の利益につながります。Deloitte Digital とクアルトリクスが連携することで、複雑さを抑え、事前にトラブルを防ぎ、効率・サービス・成長を促進するためのサービスとソリューションを、業界をリードする組織・企業に対して提供することができます
Deloitte Digital は、世界中の企業が SAP への投資を最大限に活用し、オペレーションを強化し、迅速にイノベーションを起こすことを支援します。SAP ソリューションに特化した 23,000 人以上のビジネス・テクノロジーの専門家で構成される世界規模のチームが、インテリジェントな組織の構築、ヒューマン エクスペリエンスの向上、必要となる重要なデジタル トランスフォーメーションを推進するために必要となる支援を行います。
Deloitte が選ばれる理由
Deloitte Digital は、お客様のチームの一員として、クアルトリクスと緊密に連携しながら、新たなインサイトを引き出すだけでなく、顧客の声と従業員の声を統合するためのシステムを作るお手伝いをします。デロイト・デジタルは、エクスペリエンス・データをSAPで取得した業務データと結びつけることで、ヒューマン エクスペリエンスを一貫して進化させ、新たな収益を獲得し、業務を効率化し、リスクを低減し、課題を先取りすることを可能にします。
Deloitte Digital は、お客様の変革に合わせて、前進を支援するためのサービスとソリューションを提供します。デザイン主導の、「顧客や従業員を第一に考える」アプローチを通じて、以下のような内容を支援しています。
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成長機会の検知
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自社ブランドの構築
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デジタル コマース、顧客サービス、販売、マーケティングのデジタル テクノロジー構築
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従業員同士のコミュニケーション活性化
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ビジネス プロセスのインテリジェントな自動化と強化
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バックオフィスとフロントオフィスを統合し、業務を効率化
SAP と 30 年にわたり関係を構築してきた Deloitte Digital は、革新的な思考と、SAP ソリューションでお客様が具体的な価値を提供することを可能にするための支援を提供する能力が広く認められています。同社の受賞歴には、2019 年の SAP® Pinnacle Awards の Customer Experience Partner of the Year と Digital Partner of the Year が含まれています。
業種
小売業
官公庁
テクノロジー
金融サービス
ヘルスケア・ライフサイエンス
サービス提供地域
北アメリカ
欧州
アジアパシフィック
南アメリカ
日本
Deloitte Digital とクアルトリクスは、両社のチームにヒューマン エクスペリエンスの未来を再構築し、積極的に形成する機会を提供します。これは最終的に、当社のクライアントとその 事業に関係する顧客の利益につながります。Deloitte Digital とクアルトリクスが連携することで、複雑さを抑え、事前にトラブルを防ぎ、効率・サービス・成長を促進するためのサービスとソリューションを、業界をリードする組織・企業に対して提供することができます
カシフ・ラハマトゥッラー
プリンシパル