エクスペリエンス管理
従業員エンゲージメント アクション プラン作成
従業員エクスペリエンスの向上を
管理職がリーダーとなって実現
世界16,000以上のブランドで採用された 信頼のプラットフォーム
カスタマイズ可能なアクションプランで、管理職がチームのフィードバックに基づいて行動することができる環境を整備します。
組織の改善点を自動的に抽出したり、Qualtrics EmployeeXM プラットフォームを活用したアクションガイドを活用することにより、チームの従業員エクスペリエンス改善をスムーズに実現します。
- フィードバックを確実に行動につなげるクローズド ループ システムを構築
- 管理職が自分のチームに関係するデータや洞察、推奨アクションにアクセスできる環境を提供し、迅速なアクションを可能にすることにより、煩雑な報告書作成の手間を取り除く
- チームのフィードバックをAIで分析し、管理職に行動計画を自動で配信
- 推奨アクションは、クアルトリクスが提供するベストプラクティス集だけでなく、自社で蓄積した独自ノウハウをアップロードすることも可能
従業員エンゲージメント フィードバックに基づいた行動を起こし
ビジネスを強化
従業員フィードバックに基づいた
アクションプランを作成
従業員からのフィードバックが組織の変化に直結すれば、従業員エンゲージメントも大きく向上します。EmployeeXM エンゲージメント アクション プランは、フィードバックを行動につなげる環境を構築し、リーダーと管理職が、従業員が最も重要と考える課題に取り組むことを可能にします。
管理職が自発的に改善アクションを
起こすことのできる環境を整備
管理職が自組織の課題を把握し、行動を起こすことが可能になるため、人事部が紙の報告書を用意して、管理職がアクションを起こすのをただひたすら待つのは過去の話となりました。これにより、人事部は本来注力しなければならない戦略策定や管理職のアクション支援に注力できるようになります。
自社ニーズに応じて柔軟に利用できる
アクションプランニングソリューション
クアルトリクスが提供する従業員エンゲージメント アクション プランは、ユーザー企業のニーズにあわせて柔軟に利用することが可能です。クアルトリクスの産業組織心理学エキスパートによって設計されたベストプラクティス集を使うことも、自社の経験を活かした独自のアクションガイドを使うことも、EmployeeXM プラットフォームであれば自由に設定が可能です。管理職のアクション実行をサポートし、「行動を起こす文化」を組織内に広める手がかりとしましょう。
フィードバックを行動に移し
従業員のパフォーマンスを向上させる
組織全体の状態を 包括的に見える化
管理職に組織変革を促すためのアクション プランツールが提供するだけでなく、人事リーダーは、現在実行されているアクションプランを把握し、必要に応じて管理職を支援することで、組織の戦略的な変革を主導できます。どの施策が奏功しているのかを確認することで、好事例を社内に展開したり、管理職が必要としているサポートを把握することができます。
何を重視すべきかを
明確化する
EmployeeXMは、AIを利用して、従業員に最も影響を与える可能性のある行動を自動的に表示します。そのため、管理者はどこに注力し、何を優先させれば従業員エクスペリエンスを飛躍的に改善できるかを正確に把握できます。
従業員エンゲージメント アクション プランとは(英語)
従業員エンゲージメントアクションプランは、従業員エクスペリエンスの向上のために何をすべきかを迅速に特定するためのプロセスです。エンゲージされた従業員は3割程度であると言われる中、従業員エンゲージメントを計測、改善することは、かつてないほどに重要性を増してきています。
エンゲージメント戦略は、エンゲージメントスコア改善のみならず、生産性向上やイノベーション創出において重要であることは、多くの人事リーダーが理解しているところですが、エンゲージメント調査後に従業員に対して具体的な指針を示せていな企業も見受けられます。
従業員エンゲージメントアクションプランは、チーム内の改善を促進できるよう、ベストプラクティスに基づいた推奨アクションを交えながら、管理職に対して注力すべき領域を提示します。Qualtrics EmployeeXM エンゲージメントアクションプランは、チームのフィードバックを自動分析し、マネージャーが率先して取り組むべき最重要項目を検出します。そして、「チームに改善のためのアイディアを求める」「従業員が自主性を発揮できるプロジェクトを探す」など、それぞれの管理職が取るべき行動を提示します。表示される内容は、リーダーシップや管理職能力、組織力学、モチベーションなど、従業員エンゲージメントや従業員エクスペリエンスに関連する研究に基づいています。管理職は各アクションの中で、具体的な行動項目を掘り下げ、自分用にカスタマイズした行動計画を作成することができます。エンゲージメントアクションプランは、単に改善すべき大まかな領域を指し示すだけでなく、受け取ったフィードバックに対して各リーダーが取るべき具体的なアクションも提供してくれるのです。
