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カスタマーエクスペリエンスを世界で祝う日「CX Day」 に試したい、2 つのテクニック

Happy CX Day! 皆さんは「CX Day」をご存知でしょうか？毎年 10 月 1 週目の火曜日と定められているこの日は、よりよいカスタマー エクスペリエンス (...

投稿者: 中谷 健一, 久崎 智子

Experience Bonus ① 奇譚其の壱、ワールドカップを生観戦

海外旅行や豪華なディナー、リラックスしたスパでの週末などなど・・・斬新なアイデアで休日をリラックスして過ごしたいと思うこと、多々ある...

投稿者: クアルトリクス チーム

「『キャリア自律』を推進するために」Q&A

昨今、人事課題の一つとして 「キャリア自律」 や 「リスキリング」 が注目を集めています。 しかし、日本国内で正社員として雇用されている 18 ...

投稿者: 久保田 勇輝 氏（アビームコンサルティング株式会社）, 市川 幹人

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カスタマーエクスペリエンスのエキスパートによる最新ブログで 「顧客を熱狂的なファン」にする注目の記事

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XM 指標のための
「究極の 2 つの質問」

XM プログラムの成功の鍵は指標ではなくプログラムにあり エクスペリエンス管理 （XM） プログラムは、多くの場合、推奨可能性 （NPS®） や満足度 ...

投稿者: 久崎 智子
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革新的なエクスペリエンスを従業員へもたらすエクスペリエンスマネジメント(XM)の専門家チームからの最新の洞察とアドバイス

退職面談と質問項目

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ブランド エクスペリエンス管理プラットフォーム 「Qualtrics BrandXM」、 日本市場に本格デビュー!

皆様、こんにちは。クアルトリクスで Brand & DesignXM ソリューションストラテジー シニアディレクターを務めております木村久美子です。 本日は...

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クアルトリクスの包括的エクスペリエンス調査機関 XM Institute & ブルース テムキンをご紹介

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