Connaissances XM
Logiciel de segmentation stratégique de marché
Comprenez votre public cible grâce au logiciel de segmentation du marché
L’adaptation des produits et de votre communication à vos clients est un moyen efficace de développer votre marque et votre chiffre d’affaire.Grâce aux logiciels de segmentation du marché de Qualtrics, vous savez précisément ce qui fonctionne (ou pas) pour chaque segment, peu importe son niveau de complexité.
- Développez la demande pour des produits et services adaptés à des segments de clientèle spécifiques
- Améliorez vos campagnes marketing en ciblant les bons clients avec le bon message
- Augmentez votre chiffre d’affaires et votre rentabilité grâce à une meilleure compréhension des prix que les clients sont prêts à payer
Simplifiez la segmentation des produits et clients
Tous vos outils de segmentation réunis en un seul endroit
Concevez votre étude. Créez vos groupes cibles. Analysez les résultats. Avec Qualtrics, votre segmentation de marché est intégralement gérée sur une seule plateforme. Vous disposez donc d’un accès instantané aux données et informations qu’il vous faut.
Le bon canal de communication pour chaque segment
Obtenez rapidement des réponses sur les canaux de communication préférés de vos clients : e-mail, téléphone mobile, intercepts en ligne, kiosques, etc.
Repérez le potentiel des segments inexploités
Trouvez automatiquement de nouveaux segments de clientèle grâce à l’analytique avancée. Utilisez l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle pour repérer les lacunes et faire émerger des segments encore inexploités. Vous découvrirez rapidement les groupes de clients les plus intéressants ainsi que l’ensemble des actions à réaliser pour les conquérir.
Accélérez vos études de segmentation du marché et renforcez vos performances
Simplifiez les études de segmentation les plus complexes
Passez du lancement du projet au lancement sur le terrain en un clin d’œil grâce à notre outil intuitif de création d’enquêtes. Il suffit de quelques minutes pour construire vos études, même les plus complexes. Si vous avez des changements à apporter, plus besoin de savoir coder ou de dépenser des fortunes. Connectez-vous simplement et mettez vos questions à jour.
Tout le monde peut devenir un spécialiste des statistiques
Vous n’aurez plus besoin d’un génie des statistiques pour interpréter vos données. L’analyse des clusters est intégrée à la plateforme. Vos segments de clientèle sont donc générés automatiquement. Étudiez simultanément jusqu’à 20 attributs. Découvrez ceux qui coïncident avec chaque segment et partagez instantanément vos informations.
Des insights pour chaque segment
Obtenez rapidement des réponses de qualité pour faciliter la construction de vos segments de clientèle. Il vous suffit de créer une liste d’attributs de votre choix et nous nous occupons du reste. Déterminez le niveau de précision que vous souhaitez : de l’ensemble de la population aux groupes les plus spécifiques. Nous pouvons trouver tous les participants dont vous avez besoin.
La segmentation du marché, qu’est-ce que c’est ?
La segmentation de clientèle consiste à diviser votre marché en groupes pertinentes de clients potentiels. La segmentation vous aide à déterminer les produits et messages qui correspondent à chaque public. Elle s’appuie pour cela sur l’analyse de caractéristiques démographiques, de besoins, de convictions, de schémas de dépenses ainsi que sur d’autres critères psychologiques ou comportementaux. Vous profitez ainsi d’une vue d’ensemble précise des différents groupes de clients ou prospects. Vous pouvez donc personnaliser vos produits, vos communications ou encore vos promotions pour maximiser l’intérêt que vous suscitez parmi différents groupes cibles.
- Product Satisfaction Surveys
- Product Testing & Research
- Feature Prioritization