Connaissances XM
Design de l'expérience produit
Érigez vos produits
en incontournables
Faites participer vos clients au développement des produits pour repérer et corriger les expériences défectueuses. Corrigez les imperfections à l'aide d'un plan d'action complet, de l'étude de marché aux tests de concept, en passant par la tarification et l'emballage.
Le système d’action pour passer de l’écoute aux résultats concrets
Une réelle valeur ajoutée
Élaborez les produits quevos clients vont adorer
Accélérez le cycle de développement de vos produits en collectant et regroupant les données d'expérience sur une plateforme unique. Repérez les opportunités de marché et lancez rapidement de nouveaux produits avec ProductXM.
Soyez à l'écoute
Transformez les commentaires de vos clients en données exploitables
Recueillez les commentaires provenant de 27 canaux et plus de 125 sources de données afin de transformer chaque commentaire en une opportunité d'offrir une meilleure expérience produit.
Analyse intelligente
Analysez les données à tous les niveaux pour lancer
vos produits en toute confiance
Recueillez et intégrez les avis des utilisateurs à chaque étape du cycle de vie de vos produits et faites de votre prochain lancement de produit un véritable succès.
Tests de concepts
Validez vos meilleures idées avec des tests de concept. Testez tous les aspects de votre concept de produit, de ses caractéristiques à sa marque et à son message, pour lui assurer un succès retentissant.
Analyse conjointe
L'outil d'optimisation des produits, aidé par l'analyse conjointe, configure automatiquement le produit, le conditionnement et le prix qui auront le plus d'impact sur votre entreprise.
Des actions automatisées
Donnez les moyens aux bonnes personnes d'agir au bon moment
Offrez à l’ensemble de vos équipes la possibilité de contribuer à l’amélioration de l’expérience de vos produits en collectant les retour d’expérience et en permettant aux équipes concernées de prendre les mesures correctives appropriées.
SERVICE ETUDES
Des services d'études adaptés à vos besoins
Découvrez des données plus détaillées et plus ciblées grâce aux services Étude de marché de Qualtrics et à notre réseau de partenaires. Nos experts chevronnés vous aideront à gagner du temps et de l'argent, et nos options de service flexibles vous permettent de choisir le niveau d'assistance dont vous avez besoin.
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CHEFS DE PROGRAMME ET DE PROJET
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CONSULTANTS TECHNOLOGIQUES
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EXPERTS EN ÉTUDES DE MARCHÉ
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SPÉCIALISTES DE L'ANALYTIQUE AVANCÉE
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SCIENTIFIQUES XM
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experts
Privilégié par les analystes. Plébiscité par les clients.
Solutions XM
Des projets prêts à l'emploi. À chaque étape du cycle de vie du produit
Donnez à chacun les outils nécessaires pour proposer des produits de qualité supérieure, en vous appuyant sur nos solutions préconfigurées, des tests de concept aux études tarifaires.
Prêt à faire passer votre expérience
produit au niveau supérieur ?
Qu’est-ce que l’expérience produit ?
L'expérience produit vous permet de garder une longueur d'avance sur vos concurrents en développant des produits qui répondent aux attendes de vos utilisateurs. Vous suivez les commentaires et avis de vos utilisateurs à chaque étape du développement de vos produits et en continu. Vous pouvez ainsi réagir rapidement pour améliorer les fonctionnalités de certains produits, modifier un prix ou augmenter l'amplitude des horaires du support client.