Connaissances XM
LA PLATEFORME XM DE QUALTRICS_
Chaque expérience compte
Transformez chaque interaction avec vos clients, collaborateurs et prospects en moments clés. La plateforme de Gestion de l'expérience Qualtrics transforme les avis provenant de plusieurs canaux en informations claires et prédictives et en recommandations exploitables.
Conçu pour favoriser une transformation
basée sur l'expérience
Les organisations les plus performantes de tous les secteurs investissent dans la Gestion de l'expérience (XM) : la discipline commerciale consistant à prendre des mesures en fonction d'un flux continu d'informations sur la façon dont les clients et les collaborateurs pensent, se sentent et se comportent.
Qualtrics fournit la seule plateforme XM complète au monde, optimisée par une IA spécialisée, pour vous aider à utiliser les données afin d'optimiser les expériences dans l'ensemble de l'organisation.
Partenaire fiable de plus de 20 000 organisations de premier plan
Toutes vos expériences sur une seule plateforme. Tous vos collaborateurs investis dans leur amélioration.
Grâce à une plateforme centralisée pour l'expérience client, l'expérience employé et les études de marché, complétées par des solutions personnalisées pour chaque équipe au sein de votre organisation, vous pouvez supprimer les silos de données, comprendre parfaitement le parcours des clients et des collaborateurs et donner à chacun les outils nécessaires pour créer une expérience puissante.
VOIR QUALTRICS EN ACTION (ANGL.)GESTION DE L'EXPÉRIENCE ////// PLATFORME
Une IA puissante pour savoir ce qui est
important et agir aux moments clés
Nous créons et intégrons en permanence à notre plateforme une IA sûre et sécurisée pour vous
aider à relever les principaux défis liés à la gestion de l'expérience à grande échelle.
Découvrez les angles morts
Analysez facilement les données structurées et non structurées à partir de sources auparavant inexploitées
AFFICHER LES SOLUTIONS (ANGL.)Quels sont mes opportunités d'amélioration ?
Qualtrics Assist
Les opportunités identifiées dans ce tableau de bord
Communication ouverte et honnête
Score de 71 %, ayant une incidence sur l'intention de rester et le bien-être
Recommander des produits/services
Le score de 71 % est inférieur de 2 points à celui de l'ensemble de l'entreprise
Chat avec Qualtrics Assist
optimisé par l'IA
Devancez les tendances
Recevez des recommandations personnalisées et adaptez-vous plus rapidement que vos concurrents à l'évolution des conditions du marché
AFFICHER LES SOLUTIONS (ANGL.)Confort
Durabilité
Prix
Adaptabilité
Options de style et couleur
2 octobre
Sentiment
- Positif
- Neutre
- Négatif
Voir tous les marqueurs
Favorisez des relations loyales
Répondez de manière proactive aux besoins de vos clients et collaborateurs à l'aide d'actions en temps réel
AFFICHER LES SOLUTIONS (ANGL.)
John Mayfield
États-Unis, Illinois, Chicago
Num. de téléphone
(801) 374-6682
jmay@gmail.com
LTV
Élevée
Membre depuis
2020
PROBLÈME CONNU
Une visite de technicien
a été planifiée.
Spécialisé, sûr et fiable
Notre IA vous aide à donner du sens à vos données et nous nous assurons qu’elles restent les vôtres.
XM OPTIMISÉÉ_
L'IA Qualtrics explore en profondeur les expériences de vos clients, collaborateurs et prospects pour comprendre leurs préférences personnelles, anticiper les besoins de manière proactive et proposer des recommandations évolutives et exploitables à l'échelle de votre entreprise.
FACILEMENT INTÉGRÉ_
L'IA Qualtrics vous rencontre là où vous êtes, en vous connectant à tous les systèmes d'enregistrement et d'action de votre entreprise et en vous permettant d'adopter l'IA selon vos conditions et de personnaliser votre intégration en fonction de la croissance de votre entreprise et de l'évolution de vos besoins.
PRIVÉ ET SÛR_
La plateforme Qualtrics prend en charge des solutions de conformité, de gouvernance et de sécurité, de qualité optimale et prêtes à l'emploi. Nous nous engageons à protéger vos informations exclusives et vos avantages compétitifs.
At the heart of innovation lies a core commitment to security and trust. We fiercely guard your data, ensuring that confidentiality is never compromised and that the insights and competitive advantages you’ve worked hard to obtain remain exclusively yours. Our platform is designed with sophisticated security measures that adhere to the strictest data protection standards, so you can focus on leveraging our trusted AI with complete peace of mind.
Voir l'IA Qualtrics en action
Des solutions optimisées par l'IA sont disponibles ou sur le point de l'être
dans les trois suites définitives de Qualtrics pour la gestion de l'expérience.
Obtenez des informations plus détaillées grâce aux avis conversationnels. Élaborez des plans de coaching recommandés par l'IA pour les agents. Identifiez automatiquement des informations spécifiques aux emplacements pour vos responsables, et bien plus encore.
Offrez à vos dirigeants des informations exploitables et des recommandations pour améliorer l'engagement, la productivité et la fidélité. Aidez vos collaborateurs à se sentir valorisés et en phase avec les objectifs de l'entreprise.
Améliorez vos recherches grâce à une IA générative puissante, fournissant des informations plus détaillées et des actions claires pour chaque étude. Réduisez les coûts, développez votre base de connaissances et augmentez votre chiffre d'affaires en prenant des décisions stratégiques éclairées.
