ON-DEMAND WEBINAR

Témoignage Samsung - Transformer le département d'études pour gagner en agilité et contribuer à l'innovation de l’entreprise

Samsung, sixième marque au classement 2019 Best Global Brands d'Interbrand, est présente en France au travers de trois divisions grand public- téléphonie, télévision/audio et électroménager. Créé en 2010, le rôle du département études est de contribuer activement à la performance de l’entreprise et de veiller notamment à l’exploitation en interne des résultats d’études. Transverse à l’ensemble des divisions, ce département réalise des études selon un spectre très large, allant du test de concept aux post-tests publicitaires, en passant par le mystery shopping, les études consommateurs ou encore les enquêtes terrain Dans ce webinar enregistré lors du Printemps des Etudes en 2020, découvrez grâce au témoignage d’ Emmanuel Malard, Consumer & Market Insight Manager chez Samsung Electronics France comment :

• favoriser la prise de décision rapide avec des pratiques innovantes d’études marketing,
• collaborer étroitement avec les équipes CRM pour améliorer la connaissance client et optimiser la collecte de données,
• donner de la visibilité à votre département d’études en démocratisant les insights en interne.