Connaissances XM
QUALTRICS POUR LES ÉTUDES DE MARCHÉ
Des études les plus simples aux plus sophistiquées
« Qualtrics, c’est la différence entre la réussite et l’échec. C’est aussi simple que ça. » - Yamaha
De nombreuses marques font confiance à Qualtrics. La plateforme permet aux universités et entreprises de relever les défis de recherche les plus difficiles et de partager les résultats attendus.
Nos résultats
- Amélioration de la satisfaction client
- Augmentation des ventes
- Identification des produits et des services à proposer
- Diminution de l’attrition
Plus de 20 000 marques et 99 % des plus grandes écoles de commerce utilisent Qualtrics
EFFICACITÉ
Qualtrics permet de développer des études très variées grâce à la pluralité des méthodologies disponibles, tout en générant des insights en temps réel. Avec Qualtrics, vous pouvez créer des enquêtes complexes, les diffuser largement et partager les résultats au sein de l’organisation en moins d’une semaine.
SIMPLICITÉ
Notre interface glisser-déplacer est aussi simple d’utilisation qu’un e-mail. Vous n’avez rien à coder. Vous êtes donc toujours à jour, notamment avec le soutien de notre équipe de support.
FLEXIBILITÉ
Les possibilités sont infinies : suivi du comportement des consommateurs, benchmark entreprise, recherches universitaires poussées, test de publicités et produits… et tout cela pour un coût bien inférieur à une externalisation.
Une seule plateforme pour des applications infinies
SEGMENTATION DU MARCHÉ
Suivez le comportement des consommateurs dans chaque segment. Prenez des mesures spécifiques en fonction de la valeur associée à chaque type de client.
DÉVELOPPEMENT DE PRODUIT ET PRIX
Collectez des avis clients sur les nouveaux produits et services tout au long du cycle de développement.
BENCHMARKING
Comparez et analysez votre position par rapport à celle de vos concurrents. Identifiez vos différenciateurs clés et les écarts d’expérience de vos produits et services.
RECHERCHE UNIVERSITAIRE
Qualtrics est la solution de collecte de données leaders sur le marché pour les recherches universitaires et offrant aux professeurs et enseignants une plateforme de gestion des insights.
COMPORTEMENT D’ACHAT
Développez votre connaissance clients en allant au-delà de « qui achète » pour comprendre «pourquoi il achète». Approfondissez les comportements qui influencent les décisions d’achat.
TENDANCES DE MARCHÉ
Identifiez les grandes tendances qui impactent votre secteur d’activité et restez en tête de votre marché.
ANALYSE CONJOINTE
Comprenez la valeur accordée par vos clients aux différentes caractéristiques de vos produits et services. Optimisez l’expérience client sans vous ruiner.
TESTS ET EXPÉRIENCES A/B
Passez de “nous pensons” à “nous savons” et prenez des décisions reposant sur des tests A/B en fonction des segments. Testez les questions, expériences ou caractéristiques pour comprendre pleinement l’effet de tout changement.
GESTION DE PANELS
Transformez les listes de diffusion, les visiteurs de votre site, les membres de vos groupes de médias sociaux et autres en vos propres panels d’enquêtes. Un panel composé de personnes disponibles et motivées affiche un taux de réponse plus élevé et accélère la réalisation de n’importe quelle étude.
TEST DE PUBLICITÉ
Quelle est l’influence des contenus publicitaires sur l’image et sur les ventes de votre marque ? Répondez à ces questions et à bien d’autres en effectuant directement en ligne des tests publicitaires approfondis sur vos principaux segments de clientèle.
OPTIMISATION DE L’EXPÉRIENCE EN LIGNE ET MOBILE
Comprenez les interactions de vos clients sur ordinateur et mobile et apportez-y des améliorations en vous appuyant sur leurs avis.
PARTICIPANTS À LA DEMANDE
Achetez l’accès à des millions de participants pour collecter les avis des bons profils pour vos enquêtes. Nous pouvons même gérer les projets pour vous afin de vous permettre d’atteindre vos objectifs.
Le modèle de services flexible de Qualtrics
Nous savons que vous devez parfois déléguer la gestion d’un projet pour vous consacrer à d’autres initiatives. D'autres fois, vous avez besoin de flexibilité pour gérer vous-même les détails. Notre offre vous donne la liberté de calibrer à tout moment notre niveau de service en fonction de vos besoins.
Conseil
- XM Scientists
- XM Institute
- Consultants technologiques
Solutions
- Consultants technologiques
- Architectes solutions
- Architectes programmes
Assistance
- Succès client
- Assistance Qualtrics
- Responsables techniques de compte
- Experience Basecamp
Personnalisation
- Services d’engineering