Connaissances XM
Goldman Sachs + Qualtrics
Avec Qualtrics, nous savons ce que nos collaborateurs apprécient le plus
Les résultats de Goldman Sachs
4x
plus de nouveaux avantages
accordés
Un ensemble d'avantages
sociaux exceptionnels pour l'industrie
Une
compréhension
approfondie de l'efficacité des managers
Vue d'ensemble
À une époque où les attentes des employés évoluent rapidement, Goldman Sachs souhaitait concevoir une expérience qui soutiendrait au mieux ses employés, tant au travail qu'en dehors. L'entreprise utilisait traditionnellement l'analyse comparative pour définir les avantages sociaux des employés, mais Qualtrics l'a aidée à concevoir des programmes adaptés aux besoins de ses employés.
Comment créez-vous des
expériences innovantes pour les collaborateurs dans l'une des
des plus grandes banques au monde ?
Lorsque Goldman a demandé aux collaborateurs ce qu’ils appréciaient le plus, l’entreprise s’attendait à des avantages plus traditionnels, en particulier autour du bien-être financier et de la retraite.
Mais le partenariat de Goldman et Qualtrics EmployeeXM a révélé que ce que les collaborateurs voulaient le plus, c’était plus de soutien pour leur famille et leur vie en dehors du travail.
Privilégier les avantages autour de la famille et
le bien-être des collaborateurs
À l’aide d’une méthode de recherche normalement réservée aux stratégies marketing centrées autour du consommateur, l’équipe a déployé une étude conjointe auprès des collaborateurs. Divers avantages ont alors été présentés l’un à côté de l’autre pour déterminer la façon dont les collaborateurs évaluaient les différentes combinaisons possibles.
Les recommandations ont directement conduit au lancement ou à l’extension de quatre nouveaux avantages :
- Un congé pour les soins aux personnes âgées et aux familles
- Des allocations pour l’adoption
- Des traitements de fertilité : y compris une aide financière pour le prélèvement d’ovules, le don d’ovules, l’adoption,
et la GPA - Une nouvelle politique de congé paternité : qui a été saluée dans la presse comme « la politique de congé parental la plus généreuse de Wall Street ».
Optimiser l'efficacité des managers
Goldman reconnaît également que les managers ont un grand rôle à jouer dans l’engagement des collaborateurs
et leur bien-être.
À ce titre, ils ont travaillé avec Qualtrics pour mener une analyse d’impact/moteur afin d’identifier les comportements de gestion corrélés à un engagement plus élevé des collaborateurs. Cela a permis à la direction de mieux comprendre quels traits de leadership positifs font la plus grande différence dans l’expérience des employés. Cela a également aidé la direction à connaître les domaines sur lesquels se concentrer lorsqu’il s’agissait de concevoir et d’améliorer la formation en leadership.
Grâce à une étude mondiale, ils ont pu mieux comprendre la relation des collaborateurs avec leurs managers et son impact sur leur expérience globale au travail.
Goldman Sachs offre à ses collaborateurs des expériences qui changent la vie
DAVID LANDMAN
Managing Director,
Global Head of Talent Assessment
En utilisant Qualtrics, nous avons pu créer une expérience collaborateur incroyable. Si nous basions notre prise de décision uniquement sur des analyses comparatives et des feedbacks anecdotiques, nous n'aurions pas fait les choses correctement.
The Goldman Sachs Group, Inc. est un leader mondial dans le domaine de la banque d'investissement, des valeurs mobilières et de la gestion des investissements, qui fournit une large gamme de services financiers à une clientèle importante et diversifiée comprenant des sociétés, des institutions financières, des gouvernements et des particuliers. Fondée en 1869, la société a son siège à New York et possède des bureaux dans tous les principaux centres financiers du monde.
GOLDMANSACHS.COMSecteur
Services financiers
Région
Europe
Taille de l'entreprise
Grande
Catégorie d'activité
Services financiers