• Deutsch
  • English/US
  • English/AU & NZ
  • English/UK
  • Français
  • Español/Europa
  • Español/América Latina
  • Italiano
  • 日本語
  • Portugués
  • 한국어
  • русский
  • Contact +33 186 266 769
  • Connexion
  • Assistance
  • Produits
  • Solutions
  • Société
  • Clients
  • Ressources
  • Assistance
  • Connexion
  • Ventes +33 186 266 769
Réserver une démo
Produits
  • Customer Experience
  • Aperçu
  • NPS
  • Expérience client numérique
  • Enquêtes
  • Brand Experience
  • Aperçu
  • Surveillance de marque
  • Test de publicité
  • Employee Experience
  • Aperçu
  • Engagement collaborateur
  • Feedback 360°
  • Opinion des collaborateurs
  • Product Experience
  • Aperçu
  • Recherche sur les prix des produits
  • Segmentation du marché
  • Recherche sur le nom
  • Design d'expériences
  • Vue d’ensemble
  • Core XM
  • Services Étude
  • Analyse conjointe
  • XM Services
  • Vue d’ensemble
  • XM Institute (EN)
  • Plateforme XM
  • Vue d’ensemble
  • XM Directory
  • Qualtrics iQ
  • xFlow
  • Sécurité de la
    plateforme (EN)
  • Vue d’ensemble
  • Les outils
    d'enquête
  • Vue d’ensemble
Découvrez la Plateforme XM en action
Réserver une démonstration
Solutions
  • Rôles
  • Étude de marché
  • Gestion de l’expérience client
  • Ressources humaines
  • Numérique
  • Gestion des produits
  • Éducation
  • Service Client
  • Secteurs
  • Distribution
  • Services financiers
  • Voyage et hébergement
  • B2B
  • Gouvernement
  • Médias
  • Compagnies aériennes
  • Automobile
Découvrez comment vous pouvez utiliser la Plateforme XM
Réserver une démonstration
Société
  • Carrières (EN)
  • Aperçu (EN)
  • Job Offres d’emploi (EN)
  • Qualtrics Life (EN)
  • Nos équipes
  • Équipe commerciale (EN)
  • Équipe d’ingénierie (EN)
  • Équipe de succès client (EN)
  • Équipe des services de recherche (EN)
  • À propos
  • Aperçu
  • Nous contacter
  • 5 For The Fight (EN)
  • Partenariats (EN)
  • Services professionnels (EN)
  • Nouvelles (EN)
Nous recrutons !
Rendez-vous sur la page Carrières (EN)
Clients
  • Clients
  • Aperçu
  • Adecco + Qualtrics
  • Criteo + Qualtrics
  • Arkema + Qualtrics
  • Samsung + Qualtrics
  • Partenariats (EN)
  • Aperçu (EN)
  • Devenez partenaire (EN)
BMW + Qualtrics
Watch video
Ressources
  • Gestion de l’expérience ?
  • Aperçu
  • Expérience client
  • Expérience collaborateur
  • Expérience produit
  • Expérience de marque
  • Évènements et webinaires
  • Évènements et webinars
  • Ressources
  • Ressources
  • eBooks
  • Rapports d'études
  • Études de cas (EN)
  • Modèles (EN)
  • Blog (EN)
  • Assistance
  • Assistance
  • Communauté (EN)
  • Formation à la demande (EN)
  • Mises à jour des produits (EN)
  • Intégrations (EN)
  • Certification (EN)
  • XM Marketplace (EN)
Qu’est-ce que la gestion de l’expérience ?
Consultez nos guides de
la gestion de l’expérience

    qualtrics
    certification

    Se connecterFAQ
    FAQSe connecter

    qualtrics
    certification

    certification qualtrics 

    La solution unique
    pour la gestion de l'expérience

    Obtenez votre certification aujourd'hui

    Soyez reconnu comme l'expert de l'expérience

    Maîtrisez la plateforme XM™

    Recueillez, analysez et agissez efficacement sur les données dont vous avez besoin pour identifier et surmonter vos problèmes liés à l'expérience grâce à Qualtrics XM Platform™.

    Excellez dans la gestion de l'expérience

    Apprenez la méthodologie Qualtrics pour vous assurer que vous proposez une expérience adaptée à vos clients, collaborateurs, marques et produits.

    Développez votre carrière

    Être certifié Qualtrics signifie que vous avez les compétences pour identifier et combler les lacunes de votre expérience. Démarquez-vous et soyez reconnu en tant qu'expert XM.

    Partagez et étendez votre expertise

    Communiquez votre expertise par le biais de badges officiels pour LinkedIn et les réseaux sociaux et rejoignez une communauté exclusive d'experts en gestion de l'expérience.

    Comment fonctionne la certification Qualtrics

    CHOISIR VOTRE FORMATION

    Nos 6 formations de certification vous permettent de développer votre expertise en technologie et en gestion de l'expérience.

    MAÎTRISER LA PLATEFORME

    Suivez les formations via des vidéos en ligne, des questionnaires et des projets pour vous préparer à l'examen.

    PASSER L'EXAMEN EN LIGNE

    Passez l'examen de certification où et quand vous le souhaitez grâce à notre partenaire d'examen en ligne.

    Les formations de certification Qualtrics

    Core
    XM
     

    Core
    XM
    Expert

    Expert Customer
    Experience
     

    Expert Employee
    Experience

    Expert Brand
    Experience

    Expert Product
    Experience

    Core XM

    Core XM
    499 USD

    S'inscrire maintenant

    Pour les professionnels et les étudiants qui veulent maîtriser les principes fondamentaux de Qualtrics, la formation Core XM représente la principale solution pour développer des expériences d'enquêtes engageantes du début à la fin. Une fois certifié, vous serez en mesure de concevoir et de lancer des projets qui collectent les données dont vous avez besoin pour identifier et surmonter tous les problèmes liés à votre expérience.

    En savoir plus

    Comprend : Formation en ligne et un passage d'examen

    Core XM

    Expert Core XM
    1 499 USD

    S'inscrire maintenant

    Pour les administrateurs Qualtrics et les professionnels de l'informatique qui souhaitent devenir des experts Qualtrics, la formation Qualtrics Expert Core XM couvre toutes les fonctionnalités de Core XM de Qualtrics. Une fois certifié, vous serez en mesure d'effectuer tout type de recherche nécessaire pour identifier et combler les lacunes d'expérience. De plus, aucune question Qualtrics n'est trop difficile.

    En savoir plus

    Comprend : Formation en ligne et un passage d'examen

    Customer Experience

    Expert Customer Experience
    2 499 USD

    S'inscrire maintenant

    Pour les professionnels de l'expérience client, la formation Qualtrics Expert Customer Experience couvre toutes les fonctionnalités de Qualtrics Customer Experience ainsi que notre méthodologie exclusive sur l'expérience client opérationnelle et stratégique. Une fois certifié, vous serez en mesure de surveiller, de répondre et d'améliorer chaque moment clé du parcours client et d'intégrer les commentaires des clients dans chacune de vos décisions.

    En savoir plus


    Comprend : Formation en ligne et un passage d'examen

    Employee Experience

    Expert Employee Experience
    2 499 USD

    S'inscrire maintenant

    Pour les professionnels de la gestion RH, la formation Qualtrics Employee Experience Expert couvre toutes les fonctionnalités de Qualtrics Employee Experience ainsi que notre méthodologie exclusive sur la gestion des talents. Une fois certifié, vous serez en mesure d'optimiser l'expérience de vos collaborateurs en réduisant le turn-over, en améliorant l'engagement de vos collaborateurs, en offrant des opportunités à vos meilleurs éléments et en créant des équipes fortes.

    En savoir plus


    Comprend : Formation en ligne et un passage d'examen

    Brand Experience

    Expert Brand Experience


    Arrive bientôt

    Pour les professionnels du marketing et de la communication, la formation Qualtrics Brand Experience Expert couvre toutes les fonctionnalités de Qualtrics Brand Experience ainsi que notre méthodologie exclusive sur les études de marque. Une fois certifié, vous serez en mesure de renforcer la valeur de votre marque, d'améliorer les perceptions qu'en ont vos clients et d'optimiser votre stratégie de marque et de communication pour améliorer l'expérience de marque.

    Product Experience

    Expert Product Experience


    Arrive bientôt

    Pour les chefs de produit, la formation Qualtrics Product Experience Expert couvre toutes les fonctionnalités de Qualtrics Product Experience, ainsi que notre méthodologie exclusive pour développer des produits qui plairont à vos clients. Une fois certifié, vous serez en mesure d'optimiser vos produits en intégrant facilement les commentaires client à chaque décision, en hiérarchisant les fonctionnalités des produits et en élaborant une feuille de route basée sur des données.

    Vous avez des questions sur la certification Qualtrics ?

    Nous contacter

    Cas d’utilisation

    • Expérience client
    • Expérience collaborateur
    • Expérience de marque
    • Expérience produit
    • Core XM
    • Distribution
    • Services financiers
    • Voyage et hébergement
    • B2B
    • Médias

    Assistance

    • Soumettre un ticket
    • Aide en ligne
    • Communauté Qualtrics (EN)
    • Mises à jour des produits (EN)
    • Services professionnels (EN)
    • Statut (EN)

    Société

    • À propos de nous
    • Carrières (EN)
    • Partenariats (EN)
    • Nous contacter

    Ressources

    • Clients
    • Intégrations (EN)
    • Blog (EN)
    • Évènements et webinars
    • Certification (EN)
    • Bibliothèque de ressources
    © Qualtrics®
    Conditions d’utilisation
    Déclaration de confidentialité
    Déclaration de sécurité