Recursos para XM
Software de investigación de mercado
Las investigaciones más complejas, simplificadas
“Quatrics marca la diferencia entre el éxito y el fracaso. Es así de simple.” - Yamaha
Las mejores marcas del mundo confían en Qualtrics. Porque Qualtrics permite que investigadores tanto del mundo académico como corporativo puedan afrontar los desafíos de investigación más complejos para brindar los resultados que importan.
Conseguimos resultados
- Mejore la satisfacción del cliente
- Aumente las ventas y gane clientes nuevos
- Sepa qué productos o servicios crear
- Reduzca la pérdida de clientes
Más de 10000 marcas y 99 de las 100 mejores escuelas de negocios utilizan Qualtrics
POTENCIA A NIVEL PROFESIONAL
Qualtrics es compatible con los métodos que definen una investigación superior y ofrece insights en tiempo real. Gracias a Qualtrics, puede crear encuestas de flujo avanzado y enviarlas, así como distribuir los resultados en toda la organización, en la misma semana.
Una sola plataforma, infinidad de aplicaciones
Segmentación de mercado
Rastree el comportamiento de los consumidores de segmentos únicos. Tome medidas específicas según el valor asociado a cada tipo de cliente.
Desarrollo de productos y determinación de precios
Ahorre tiempo y dinero al recopilar la opinión del cliente sobre nuevos productos y servicios desde el comienzo y durante todo su ciclo de desarrollo.
Comparaciones competitivas
Ponga todo en perspectiva al comprender su situación en relación con sus competidores. Aproveche los diferenciadores principales de su negocio e identifique las brechas en cuanto a productos y servicios.
INVESTIGACIÓN ACADÉMICA
Como proveedor líder de productos de recopilación de datos para investigaciones académicas, Qualtrics les brinda tanto a profesores como estudiantes una plataforma para capturar insights.
Comportamiento de compra
Comprenda a su cliente de forma más amplia, más allá de “quién compra” y “por qué compra”. Adéntrese en los comportamientos que tienen influencia sobre las decisiones de compra.
Tendencias del mercado
¿Hacia dónde se dirige su industria? Mantenga su empresa en la cresta de la ola mediante el control de las tendencias de la industria y del mercado.
Análisis conjuntos
Entienda el valor que tienen para sus clientes los atributos únicos de los productos y servicios que ofrece su empresa. Mejore la experiencia del cliente sin salirse de su presupuesto.
Pruebas A/B y experimentos
Pase de las suposiciones a las certezas y tome decisiones fundamentadas en los datos gracias a las pruebas A/B que puede realizar para cada segmento. Solo cuando ponga a prueba preguntas, productos, experiencias o características, podrá comprender de verdad el efecto del cambio.
Gestión de paneles
Trate a los visitantes de su sitio web, miembros de sus grupos de redes sociales, listas de correo y demás como integrantes de sus propios paneles de investigación. De la mano de un panel dispuesto y a sus órdenes, aumentarán las tasas de respuesta y los tiempos de procesamiento de cualquier investigación a su cargo.
Evaluación de campañas
¿Qué influencia tiene el contenido de sus campañas en cómo sus clientes perciben su marca o de qué manera estimula las compras? Conteste esta pregunta, entre otras, mediante la evaluación detallada de las campañas para sus segmentos principales de clientes tanto online como offline.
MÓVIL Y SITIO WEB
OPTIMIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA
Conozca la forma en que sus clientes interactúan con sus experiencias en dispositivos móviles y equipos de escritorio para mejorar lo que haga falta según sus opiniones.
ENCUESTADOS A DEMANDA
Compre el acceso a millones de encuestados para recopilar las opiniones de las personas adecuadas que necesita para su investigación. Incluso podemos encargarnos de su proyecto para garantizar que logre sus objetivos.
Modelo flexible de servicios de Qualtrics
A veces, necesita que otra persona maneje sus proyectos para que su energía se concentre en otras iniciativas. Otras veces, necesita flexibilidad y rapidez para manejar los detalles por su cuenta. Nuestra propuesta es simple: dejamos en sus manos el poder y la libertad de usar más o menos servicios durante el programa.
ÉXITO DEL CLIENTE
Los gerentes dedicados al éxito del cliente se especializan en crear valor a partir de nuestras soluciones tecnológicas. Nos aseguramos de que cuente con todo lo necesario para lograr sus metas: ofrecemos capacitación y compartimos las mejores prácticas relevantes para su negocio, además de brindarle consultoría para sus soluciones.
IMPLEMENTACIÓN
No necesita una tarea más sobre sus hombros: nuestro personal con gran experiencia en implementación configurará y pondrá en marcha su programa. Esto garantizará una integración operativa completa.
INGENIERÍA DEL CLIENTE
Nuestro equipo de ingeniería del cliente se ocupa de todas las soluciones que pueda imaginar: integraciones de HRIS y ATS, importaciones de datos históricos, widgets a medida y mucho más.
TUTORIALES ONLINE
Encuentre una respuesta a cada pregunta consultando nuestros videos paso a paso para aprender por su cuenta y todo el contenido diseñado para que se sienta como un experto en minutos.
ASISTENCIA TELEFÓNICA LAS 24 HORAS, TODOS LOS DÍAS
¿Quiere hablar con un ser humano? Llame en cualquier momento, ya sea de día o de noche, y un especialista le dará la respuesta que necesita. Nos aseguramos de que usted y su empresa continúen avanzando siempre.
CONSULTORIA
¿Necesita la ayuda de un experto para el diseño de un programa, encuestas complejas, mejores prácticas y capacitaciones que produzcan resultados reales? Nuestro equipo de expertos en encuestas e investigaciones de mercado le ofrecerá una solución integral.
La plataforma de investigación en la que confían más de 10000 marcas
Vea todos los testimonios de nuestros clientesEl primer día que usé Qualtrics, pude hacer mis encuestas en la mitad del tiempo que habría tardado con otras herramientas de encuestas... y sin haber recibido aún la capacitación de Qualtrics.
Qualtrics me ayuda a relacionarlo todo: reúne cada uno de los insights, que tenemos y los convierte en insights claros, exhaustivos y que conducen a la acción. Al presentárselos, los interesados comprenden cada insight con facilidad, además de la medida que debemos tomar.
Presentamos Experience Management PlatformTM
Cuatro aplicaciones para administrar
las cuatro experiencias principales de negocios
Deleite a sus clientes en cada punto de contacto. Supervise, responda y mejore cada interacción durante la relación con el cliente.
Más información
Descubra las necesidades asociadas con sus productos, priorice características y funciones, y prediga las tendencias del mercado.
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Impulse la excelencia de sus colaboradores mediante la medición y optimización de cada etapa del ciclo de vida del empleado.
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Aumente el valor de su marca, evalúe y mejore sus campañas, e identifique los factores que hacen crecer su marca.
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