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XM para
Customer Frontlines
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Digital Elimina de raíz las fricciones en todas las experiencias digitales, multiplica las tasas de conversión y mejora la autogestión digital
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Care Obtén insights valiosos sobre cualquier interacción, ofrece orientación basada en IA a los agentes y reduce el coste del servicio
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Locations (EN) Aumenta los ingresos y la fidelidad enviando insights y recomendaciones en tiempo real directamente a los equipos sobre el terreno
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XM para
People Teams
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Engage Conoce cómo se siente tu personal y capacita a los encargados para que mejoren la lealtad, productividad y retención de los empleados
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Lifecycle Toma medidas en los momentos más importantes a lo largo de todo el recorrido del empleado e impulsa los resultados finales
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Analytics (EN) Mantente al tanto de lo que les ocurre a tus empleados, digan lo que digan, lo digan donde lo digan
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XM para
Strategy & Research
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Research Obtén insights más rápidos y completos con herramientas cualitativas y cuantitativas que ponen potentes estudios de mercado al alcance de todos
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UX Realiza pruebas de concepto, estudios de precios y diseño de prototipos con estudios rápidos y potentes diseñados por expertos en investigación UX
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Brand Monitoriza el rendimiento de tu marca a todas horas y responde rápidamente a las oportunidades y retos de tu mercado
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Plataforma XM
Descubre la plataforma que impulsa la gestión de la experiencia
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Teams (EN)
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Para digital -
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Artículos y recursos de investigación de mercado
Hemos elaborado esta completa y exhaustiva guía de Investigación de Mercado para darle las herramientas y la información que necesita para gestionar, diseñar estrategias, medir e impactar en todos los aspectos de la Investigación de Mercado para su negocio.
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La investigación de mercado en tiempo real permite tomar mejores decisiones.
La investigación de mercado moderna significa que puedes rastrear el comportamiento del consumidor a través de diversos segmentos, comparar tu empresa con la de tus competidores, llevar a cabo complejas investigaciones académicas y capturar los conocimientos que necesitas para avanzar.
La investigación de mercado actual es predictiva y colaborativa, por lo que todos en su organización tienen la misma información para impulsar el negocio.
La investigación de hoy en día no sólo debería rastrear el cambio, sino que debería provocarlo.