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Softare de Gestión de experiencia de la Marca

Haga de su marca
una religión

Inspire una lealtad inquebrantable, aumente las ventas e impulse la participación en el mercado gracias a insights predictivos y prácticos que llevarán su marca mucho más allá del seguimiento tradicional. Un enfoque dinámico de la gestión de experiencia de marca le permitirá tomar decisiones más inteligentes y ágiles en las áreas que más importan.

DISEÑAR + MEJORAR experiencias únicas de la marca con XM

Ultimate Listening
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Escucha de vanguardia

El panorama completo de su marca en una sola plataforma

Obtenga feedback al instante de cada punto de contacto, desde las publicidades y las redes sociales hasta la experiencia del cliente, y determine las acciones correctas para obtener los mejores resultados. Integre los datos de experiencia de clientes, empleados y marca con los datos operativos de toda la empresa para centrarse en aquellos aspectos que realmente hacen crecer su marca.

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Inteligencia artificial predictiva

Esté al frente de las
nuevas tendencias de más rápido crecimiento

Comprenda de inmediato lo que debe hacer a continuación gracias a las herramientas de inteligencia y análisis avanzados incorporadas a la plataforma. Los dashboards dinámicos que se actualizan en tiempo real le permitirán tomar mejores decisiones, mucho más rápido. Comparta los insights con su organización a través de gráficos impactantes.

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Valor empresarial real

Acciones precisas para el mayor impacto empresarial

Demuestre el valor comercial real de su marca, identifique sus fortalezas y céntrese en las acciones que le permitirán aumentar la lealtad y la participación en el mercado.

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Acciones automatizadas

Acciones y asignación de responsabilidades que
generan resultados

Conozca antes que nadie las nuevas señales de alerta para la marca o los cambios en el mercado gracias a las alertas automatizadas. Personalice los flujos de trabajo para asignar la responsabilidad por cada acción a las personas correctas.

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Servicios de Investigación Qualtrics

Investigación que trabaja mas fuerte por usted

Obtenga insights mas profundos de su publico objetivo gracias a los servicios de investigación de Qualtrics y la red de alianzas comerciales. Nuestros expertos en investigación lo ayudarán a reducir costos y ahorrar tiemmpo. Ustedes podrá escoger entre varios servicios, el nivel de apoyo que requiere.

  • GERENTES DE PROYECTO Y DE PROGRAMAS
  • CONSULTORES DE TECNOLOGÍA
  • ESPECIALISTAS EN ENCUESTAS
  • ESPECIALISTAS EN ANÁLISIS AVANZADOS
  • EXPERTOS EN XM
  • EXPERTOS EN LA MATERIA

Las marcas más adoradas del mundo confían en Qualtrics para brindar experiencias inolvidables


Soluciones XM

Soluciones especializadas y listas para usar
para cada proyecto de investigación de marca

Obtenga resultados más rápidos gracias a las soluciones de investigación automatizadas desarrolladas y probadas por expertos en experiencia de marca.
O bien, diseñe una solución personalizada e impleméntela en toda la organización.

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¿Su empresa está lista para llevar la experiencia
de marca al siguiente nivel?

¿Qué es la experiencia de marca?

El activo más valioso de toda organización es también intangible: la marca. La marca abarca aspectos concretos, como productos, servicios o funciones, que son relativamente sencillos de medir y mejorar. Pero también incluye atributos intangibles, como el sentimiento y las percepciones que los clientes asocian con la marca. La experiencia de marca es la práctica que combina todos estos atributos para comprender cómo afectan a las principales métricas de la empresa y cómo es posible mejorarlos para contribuir al crecimiento. Un programa de experiencia de marca requiere acceder a las opiniones de las personas a través de encuestas y software de feedback, para identificar los aspectos que hacen crecer la marca y conocer los cambios en el mercado y en la competencia. Todo esto permitirá generar acciones para mejorar cada punto de contacto y lograr un crecimiento del valor general de la marca.