Recursos para XM
Supera a la competencia con insights
siempre disponibles de Brand XM
XM DISCOVER
Sigue de cerca
la evolución de tu marca
Mide de forma constante el sentimiento, la lealtad a la marca, la intención de los consumidores y la facilidad de operar con tu organización gracias a los análisis de conversación impulsados por IA. Descubre y prioriza de manera automática las tendencias emergentes, los riesgos y las oportunidades que hayan mencionado los consumidores en todos los canales, desde redes sociales hasta reseñas online, así como en las conversaciones con el equipo de atención al cliente.
OPORTUNIDAD
Sostenibilidad | El 63 % de los consumidores de entre 35 y 45 años cree que Tread tiene la responsabilidad de actuar contra el cambio climático.
RIESGO
Devoluciones | Hay una alta correlación entre la probabilidad de recomendar la empresa y las devoluciones sin cargo.
EMERGENTE
Escucha sobre la marca
en todos los canales
Insights de la marca a toda hora
XM Discover es un motor de escucha siempre activo que analiza cada interacción en todos los canales para identificar insights de la marca. Obtén un panorama más completo de lo que realmente piensan y sienten las personas sobre tu marca a partir de información en distintos canales, desde conversaciones públicas en redes sociales hasta llamadas telefónicas a tus agentes y representantes, y reseñas online.
MENCIONES TOTALES
581
2 ENE
4 ENE
6 ENE
8 ENE
10 ENE
12 ENE
14 ENE
16 ENE
18 ENE
SENTIMIENTO
FUENTES PRINCIPALES
293
menciones
170
menciones
4
menciones
Insights
sobre la competencia
Mantén la atención en tus objetivos...
y en tus competidores
Comprende las fortalezas y debilidades de la competencia, detecta las brechas en el mercado e identifica los aspectos que diferencian a tu marca de las demás. XM Discover te permite entender lo que se dice de tu marca y de la competencia, en todo momento y en cualquier lugar.
COMERCIO MINORISTA + IMAGEN
DE LA COMPETENCIA
Tread está por detrás en la percepción de los envíos.
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Publicidad
Anuncios que
no ponen en riesgo
tu reputación
XM Discover te brinda información en tiempo real sobre la recepción de tus campañas publicitarias y el tipo de público al que están alcanzando. De esta forma, puedes tomar decisiones más rápido y hacer ajustes para mejorar el rendimiento de tus anuncios en cuanto llegan al mercado.
@lexsmith
Tengo muchas ganas de que salga el nuevo abrigo con capucha de Tread.
Parece que viene en colores geniales.
JoshL357
Un abrigo con capucha está bien, pero me hubiese gustado que @Tread
sacara algo menos básico.
Jenna Cho
¡La nueva campaña de @Tread sobre el Hoodie 2.0 me ENCANTA! Quiero probar la nueva tela absorbente.