Recursos para XM
Qualtrics CoreXM
Recopila, analiza y actúa sobre datos empresariales con rapidez y a escala
Con herramientas de análisis de primera clase y una intuitiva interfaz de arrastrar y soltar, capacita a todo el personal de tu organización para ejecutar proyectos de investigación de mercado holísticos y generar informes de alta calidad más rápido que nunca.
Aumenta la confianza en tus datos
- Aprovecha los análisis potenciados por IA y el aprendizaje automático incorporado para minar datos estructurados y sin estructurar.
- Incrementa al máximo la calidad de los datos de los encuestados y revisa las metodologías con la inteligencia de encuestas integrada.
- Elabora estudios de encuesta con una calidad profesional a partir de plantillas de encuesta prediseñadas que han creado expertos del sector.
Reduce los costes de tus encuestas
- Haz más encuestas de forma interna y aprovecha la tecnología para llevar a cabo iniciativas de feedback.
- Consolida las encuestas y centraliza los datos con una sola plataforma, sin tener que cambiar de un software a otro.
- Seguridad de nivel empresarial para mitigar el riesgo y minimizar los costes que conllevan las vulneraciones de datos.
Mejora la productividad de las encuestas
- Permite que todo el personal pueda llevar a cabo estudios con nuestra herramienta de encuestas de uso intuitivo.
- Lanza encuestas más rápido con plantillas prediseñadas.
- Completa proyectos de investigación internamente y reduce la dependencia de lentos proveedores externos.
ADAPTABLE
Encuestas rápidas y flexibles que
empoderan a todo el mundo
Con plantillas (EN) de encuesta prediseñadas creadas por expertos del sector, flexibles servicios de investigación e inigualables integraciones compatibles con tus sistemas existentes, Qualtrics CoreXM brinda a tus equipos las herramientas necesarias para adaptar la investigación a las necesidades del proyecto, del presupuesto o de la organización.
INTELIGENTE
Haz que los procesos complicados sean sencillos y eficaces
Ya se trate de análisis estadísticos sofisticados como los descriptivos, los relativos o los regresivos, Stats iQ (nuestra solución que funciona mediante clics y potenciada por IA) te lo pone todo fácil. Además, con Text iQ, el aprendizaje automático se encarga del trabajo duro, al analizar automáticamente el feedback de texto abierto para darte información en mayor profundidad sobre cómo piensan de verdad los encuestados.
FIABLE
Gestiona y protege la información con
seguridad de principio a fin
Mitiga la exposición al riesgo con una seguridad, un cumplimiento normativo y una gobernanza imbatibles de nivel empresarial mediante certificados líderes en el sector, incluyendo GDPR, ISO270001 y Privacy Shield, entre otros. Genera confianza en tus datos con la metodología de encuestas integrada, los controles de calidad de las encuestas y los análisis de primer nivel.
Elige el producto
adecuado para ti
Cuenta gratuita
Ideal para
- Feedback sencillo
Funciones principales
- 8 tipos de preguntas
- 4 temas de encuesta
- 500 respuestas
CoreXM
Ideal para
- Datos
Funciones principales
- 22 tipos de preguntas
- Temas de encuesta ilimitados
- Más de 1000 respuestas
- Lógica de visualización, salto o ramificación.
- Stats iQ básico
- Text iQ básico
DesignXM
Ideal para
- Encuestas avanzadas
Funciones principales
- Todas las funciones de CoreXM y, además:
- Stats iQ avanzado
- Text iQ avanzado
- Más de 20 soluciones de XM (incluidas las pruebas de concepto, los análisis de los impulsores y análisis conjuntos con MaxDiff)
- Feedback en vídeo
- Dashboards determinados por roles
- Gestión de públicos
Respaldada por los analistas. Elogiada por los clientes.
Proyectos diseñados por expertos con escalabilidad en toda la empresa
A continuación, encontrarás una selección de plantillas de encuestas y cuestionarios diseñadas por expertos. Son aptas para cada situación, puedes acceder a tu encuesta con solo pulsar un botón, puedes adaptarlas según convenga o aplicarlas tal cual están diseñadas con complicaciones mínimas.
Encuesta de satisfacción del cliente (CSAT)
Si quieres saber lo que opina la gente sobre su experiencia con tu servicio/producto, el valor de las encuestas de satisfacción del cliente (CSAT) es incalculable. Esta plantilla se caracteriza por su sencillez, pero procura que recibas los datos adecuados para tomar decisiones importantes que mejoren la fidelidad y la retención.
Encuesta Net Promoter Score (NPS)
La encuesta NPS es un valioso componente de todo programa de gestión de relaciones. Debes dar los pasos adecuados si quieres mejorar la fidelidad. Para ello, debes calibrar la probabilidad con la que tus clientes te recomendarán o, al contrario, no lo harán.
Feedback sobre eventos, su planificación y la inscripción en ellos
¿Qué tal fue el último evento? ¿Cómo lo sabes? Con nuestra encuesta de eventos gratuita, los organizadores pueden gestionar con comodidad la inscripción en eventos, la planificación de estos y el feedback posterior al evento para que puedas mejorar constantemente.
Feedback sobre compras por internet y en tienda física
Mejora la experiencia de todos los clientes, ya sea en la tienda física o por internet, recopilando feedback al instante en cualquier canal con esta encuesta.
Encuesta de satisfacción de los empleados
Crea una experiencia del empleado positiva y un entorno de trabajo próspero con esta encuesta.
Compromiso de los empleados
Aumenta los ingresos, la productividad y la creatividad del personal entendiendo mejor lo que puedes hacer para mejorar su experiencia.
Incorporación de nuevas contrataciones
Conoce la experiencia del empleado desde el primer día. Comprende las necesidades de tus empleados para permitirles ser eficaces.
Feedback de la encuesta de experiencia del candidato
Entrevistar a un candidato es un proceso bidireccional. Procura darles a todos los candidatos las mejores oportunidades de éxito con esta encuesta.
Feedback sobre el mánager
Tu mánager es un valioso activo para que tu carrera profesional progrese y desempeñes tu trabajo satisfactoriamente todos los días. Ayudarle con una encuesta de feedback sobre el mánager te servirá de ayuda.
Servicio de asistencia informática
Ahora que el teletrabajo es más habitual que nunca, el servicio de asistencia informática constituye un componente vital de la experiencia del empleado. Dale a tu personal las herramientas necesarias para resaltar los defectos del proceso o transmitir su agradecimiento por salvarles de un apuro.
Satisfacción con el producto
Descubre qué opinan tus usuarios sobre tu producto, por qué lo usan y para qué, y así podrás satisfacer mejor sus necesidades.
Feedback anticipado
La clave para que cualquier producto salga bien es la iteración constante. El feedback anticipado es un componente importante de dicho proceso.
Idea para un producto nuevo
Tienes una idea para un producto nuevo, ¿pero con qué eficacia solventa las necesidades de tu público? Pregúntale para saber qué pasos debes dar.
Estudio de precios
Cuando vayas a lanzar un producto, no dejes nada a la suerte. Sobre todo el precio. Utiliza nuestra encuesta gratuita para conocer las expectativas de tu público y, así, poder fijar el precio justo.
Pruebas de paquetes y denominación de productos
Solo hay una forma de confiar en el nombre y el paquete de tu producto: probándolos con tu público. Presta atención a sus opiniones y actúa en consecuencia.
Brand awareness y rendimiento
Averigua lo que piensa la gente de tu organización, analiza tu rendimiento y haz un seguimiento de tus progresos.
Pruebas A/B y de diseño
Recopila el feedback de los clientes mediante pruebas de diseño y optimiza el rendimiento para lanzarte al mercado con confianza.
Sondeo demográfico
Infórmate sobre tu público para poder comprender lo que influye en su comportamiento, sus intereses y sus opiniones.
Satisfacción con el profesorado
Procura que todo el profesorado ofrezca una experiencia satisfactoria. Averigua qué es lo que funciona, cuáles son los aspectos que hay que mejorar y elabora un plan de acción para corregirlos.
Formulario de consentimiento informado
Agiliza los profesos administrativos recabando con rapidez el consentimiento de los estudiantes con esta encuesta.
Matriculación de estudiantes
Comprende los motivos por los que un estudiante te elige y otro no para saber qué aspectos debes mejorar.
Satisfacción de los estudiantes
Utiliza esta encuesta para enterarte de lo que piensan los estudiantes y saber lo que opinan sobre todos los aspectos de su experiencia.
- Análisis TURF