Recursos para XM
Software de información e investigación
Investigaciones complejas, simplificadas
Obtén los datos que necesitas para tomar decisiones importantes. Comprueba de primera mano por qué más de 13 000 empresas y 99 de las 100 escuelas de negocios más importantes del mundo confían en Qualtrics. Únete a la plataforma de investigación más fiable del mercado para realizar pruebas de productos, precios y publicidad, obtener feedback de los clientes, realizar seguimientos de marcas y más.
Potente y personalizada
Investigaciones complejas, simplificadas
Flexibilidad inigualable, sencillez increíble
Personaliza la experiencia de cada encuestado con la plataforma de encuestas más flexible del mundo. Aprovecha funcionalidades como las ramificaciones avanzadas, la lógica de salto, los tests AB, la lógica de visualización y la canalización avanzada, entre otras.
Llega a tu audiencia a través de prácticamente cualquier canal, como el correo electrónico, móvil, sitio web, redes sociales, aplicación, respuestas de voz interactivas, chatbots o asistentes de voz, entre otros.
Una herramienta inteligente y predictiva
Descubre información innovadora gracias a la inteligencia integrada
ExpertReview
Aprovecha la IA para revisar la metodología de tus encuestas y detectar respuestas de baja calidad.
Text iQ™
Descubre la información oculta en las respuestas de texto libre gracias a puntuaciones de opinión, los informes de tendencias y las alertas automatizadas
Stats iQ™
Conviértete en un genio de la estadística con tan solo unos clics. Stats iQ elige automáticamente las pruebas estadísticas adecuadas y genera resultados fáciles de entender
Predict iQ™
Predice el comportamiento de los clientes y recibe alertas para poder intervenir antes de perder a un cliente descontento
Lleva tu investigación a otro nivel con Qualtrics
Automatizada y escalable
Disfruta de una plataforma automatizada y de un modelo de servicios flexible que te proporciona el nivel de asistencia que necesites para desarrollar tu investigación
Investigaciones más inteligentes y rápidas
Agiliza tu investigación con Qualtrics XM Certified Solutions™: herramientas de diseño de encuestas y análisis listas para usar, contenido seleccionado, flujos de trabajo prescriptivos y una completa automatización, todo desarrollado y aprobado por expertos en investigación.
Amplía tu investigación, no tu equipo
Con Qualtrics XM Services dispones de un equipo de investigación bajo demanda que te ayuda con tus proyectos, así como acceso a más de 40 millones de encuestados.
Trabajamos contigo
Nuestro servicio de asistencia está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, por teléfono, chat y correo electrónico. También te ofrecemos una completa asistencia online y un equipo de éxito del cliente particular que te ayudará con cualquiera de tus proyectos.
Segura e integrada
Nuestra plataforma se adapta perfectamente a otros sistemas y ofrece una seguridad líder en el sector
Líder en seguridad del sector
Seguridad, privacidad, seguimiento y controles de acceso a los datos de nivel empresarial que mantienen tu información segura y protegida.
Conecta datos operativos y datos de la experiencia
Gracias a las integraciones automatizadas con herramientas de primera categoría, como Zendesk, Adobe Analytics, Salesforce y Tableau, entre otras, puedes combinar fácilmente tus datos operativos y de la experiencia para contar con una única fuente de información.
¿Qué es la investigación de mercado?
Ahora es más fácil que nunca hacer que las decisiones más importantes giren en torno a los clientes, ya estén relacionadas con el lanzamiento de nuevos productos o con el crecimiento de la marca. Con nuestro software de investigación de mercado puedes recopilar y analizar datos de la experiencia a escala fácilmente y conocer a fondo el mercado, los productos, a la competencia y a los clientes. El primer paso para realizar un buen estudio de mercado es hacer una encuesta. Después, hay que realizar análisis detallados de las opiniones para convertirlas en información y recomendaciones con las que tomar mejores decisiones.