Recursos para XM
SERVICIOS XM
Aprovecha nuestros servicios de gestión de la experiencia
Con nuestros servicios y consultoría sobre gestión de la experiencia, podrás proporcionar información innovadora a toda la organización. Desde el diseño y el desarrollo de estrategias de gestión de la experiencia (XM) hasta la formación de equipos y el soporte continuo, nuestros servicios de gestión de experiencias están pensados para ayudarte a maximizar el retorno de la inversión.
Ayudamos a algunas de las marcas más importantes del mundo a descubrir experiencias innovadoras
+
95 %
de satisfacción con
la prestación de servicios
+
96 %
de satisfacción con
el equipo de soporte
+
Más de 700
partners de implementación
en la Red de Partners de Qualtrics
ADOPCIÓN DE XM
Involucra a toda la empresa
Las empresas que integran la XM en la estructura de su organización tienen más posibilidades de alcanzar el éxito. Nuestros servicios de gestión de la experiencia y consultoría te ayudan a difundir el mensaje, a formar a tus equipos y a mejorar tu estrategia de XM.
ESPECIALISTAS EN XM
Obtén resultados más rápido
Coordina a todas las partes interesadas y amplía tu estrategia más rápido con ayuda de nuestros servicios de gestión de experiencias. Diseñaremos contigo hojas de ruta, modelos de retorno de la inversión, casos empresariales y seminarios para que toda la organización se anime a participar.
Solicita una reuniónÉXITO DEL CLIENTE
Tu éxito es el nuestro
A medida que crezca tu estrategia de XM, tendrás disponible un equipo de éxito del cliente en el que apoyarte. Con nuestros servicios de consultoría sobre gestión de experiencias, podrás identificar nuevas formas de ampliar tu estrategia, obtener un mayor retorno de la inversión y sacar el máximo partido a tu Experience Management Platform™.
FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN
Comprende la XM a todos los niveles
Capacita a tus equipos con formación bajo demanda y presencial sobre cualquier aspecto de la XM. Ya quieras entender los fundamentos de Experience Management Platform o dominar cualquiera de las cuatro experiencias principales, los cursos de XM Certification te proporcionan los conocimientos que buscas.
UN SOPORTE EXCEPCIONAL
Disponibles las 24 horas
Ya sea online, por teléfono o a través de la comunidad de Qualtrics, con nuestros servicios de gestión de la experiencia tendrás línea directa con expertos en XM las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Cómo abordamos la gestión de experiencias
Valoración
Analizaremos tu situación y perfilaremos una estrategia de XM junto a las principales partes interesadas de tu organización
Asesoramiento
Te ayudaremos a establecer los objetivos y los resultados principales de la estrategia y diseñaremos una hoja de ruta para alcanzarlos
Implementación
Nuestros expertos en consultoría sobre gestión de la experiencia configurarán tu estrategia, la integrarán en el entorno digital de la organización y formarán a todos los equipos
Desarrollo
Nuestros servicios de gestión de experiencias te ayudarán a escalar tu estrategia con nuevos puntos de contacto y recorridos y a llevar la transformación de la XM hasta el último rincón de la organización
Los servicios de gestión de la experiencia de Qualtrics nos ayudan a innovar juntos. Pasamos de tener una estrategia y una plataforma rígidas, con un coste de propiedad elevado, a un verdadero sistema de gestión de la experiencia.
Consultoría sobre gestión de la experiencia
Contigo en cada etapa
de la XM
Nuestros servicios de gestión de la experiencia están aquí para ayudarte a perfilar tu estrategia de XM, a evaluar en qué punto te encuentras y a crear una hoja de ruta que aumente el uso, la adopción y el retorno de la inversión.
XM INSTITUTE
Lo último en
XM Institute es el mayor centro de recursos y comunidad profesional del mundo en materia de investigación, prácticas recomendadas, comparativas y liderazgo intelectual para la XM.
Servicios
de tecnología
La tecnología de XM más avanzada. Servicios diseñados e implementados por líderes del sector.
IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES
XM excepcional desde el primer día
Nuestro equipo de implementación de soluciones diseñará tu estrategia a partir del proyecto que hayas perfilado y te la entregará totalmente configurada, con todas las integraciones, personalizaciones y migraciones que necesites.
GESTIÓN TÉCNICA DE LA CUENTA
Expertos en estrategia al alcance de la mano
Nuestros servicios de gestión de experiencias impulsan tu estrategia de XM con los conocimientos técnicos, la experiencia y la capacidad de innovación de un responsable técnico dedicado a tu cuenta.
XM Solutions
Expande la XM en toda la organización
Con más de 40 proyectos de XM prediseñados por expertos y probados
por algunas de las marcas más importantes del mundo, podrás proporcionar a todos tus empleados las herramientas que necesitan.
Soporte del producto
¿Necesitas ayuda?
Obtén respuestas en la comunidad de usuarios de Qualtrics, disfruta de sesiones de formación en vídeo y accede a guías paso a paso que te ayudarán a sacar el máximo partido a
RED DE PARTNERS DE QUALTRICS
Una red con más de 900 expertos en XM
Además de a nuestros servicios de gestión de experiencias y a nuestros equipos de implementación, tendrás acceso a la Red de Partners de Qualtrics (QPN), la mayor red de expertos en XM del mundo.
Nuestros partners son profesionales con mucha experiencia, cualidades extraordinarias y grandes conocimientos en el sector y te ayudarán a sacar el máximo partido a tu
Servicios de investigación de mercado
GESTIÓN DE PROYECTOS
Nos encargamos del proyecto de principio a fin
Nuestros servicios de gestión de experiencias cubren desde el diseño del estudio hasta la elaboración de los análisis y los informes.
DISEÑO DE INVESTIGACIONES
Sienta las bases de una investigación eficaz
Tú dinos cuáles son tus objetivos y nuestros expertos te ayudarán a diseñar el estudio más adecuado para obtener datos prácticos y de calidad.
GESTIÓN DE PANELES
Accede a más de 90 millones de encuestados
Ya necesites grupos de población general o un público más especializado, tenemos a los encuestados más adecuados para tu estudio.
TRABAJO DE CAMPO
Hacemos el trabajo duro por ti.
¿Ya has diseñado tu investigación? Sácales partido a los servicios de gestión de la experiencia. Nuestros expertos pueden encargarse de la gestión del proyecto, la distribución, las recompensas y el resto del trabajo de campo para que obtengas los datos que necesitas, cuando los necesitas.
Empieza ya tu proyecto