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XM para
Customer Experience
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Digital Elimina de raíz las fricciones en todas las experiencias digitales, multiplica las tasas de conversión y mejora la autogestión digital
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Care Obtén insights valiosos sobre cualquier interacción, ofrece orientación basada en IA a los agentes y reduce el coste del servicio
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Locations Aumenta los ingresos y la fidelidad enviando insights y recomendaciones en tiempo real directamente a los equipos sobre el terreno
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XM para
Employee Experience
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Engage Conoce cómo se siente tu personal y capacita a los encargados para que mejoren la lealtad, productividad y retención de los empleados
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Lifecycle Toma medidas en los momentos más importantes a lo largo de todo el recorrido del empleado e impulsa los resultados finales
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Analytics Mantente al tanto de lo que les ocurre a tus empleados, digan lo que digan, lo digan donde lo digan
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XM para
Strategy & Research
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Research Obtén insights más rápidos y completos con herramientas cualitativas y cuantitativas que ponen potentes estudios de mercado al alcance de todos
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UX Realiza pruebas de concepto, estudios de precios y diseño de prototipos con estudios rápidos y potentes diseñados por expertos en investigación UX
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Brand Monitoriza el rendimiento de tu marca a todas horas y responde rápidamente a las oportunidades y retos de tu mercado
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Plataforma XM
Descubre la plataforma que impulsa la gestión de la experiencia
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Teams (EN)
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Artículos y recursos de investigación de mercado
Hemos elaborado esta completa y exhaustiva guía de Investigación de Mercado para darle las herramientas y la información que necesita para gestionar, diseñar estrategias, medir e impactar en todos los aspectos de la Investigación de Mercado para su negocio.
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La investigación de mercado en tiempo real permite tomar mejores decisiones.
La investigación de mercado moderna significa que puedes rastrear el comportamiento del consumidor a través de diversos segmentos, comparar tu empresa con la de tus competidores, llevar a cabo complejas investigaciones académicas y capturar los conocimientos que necesitas para avanzar.
La investigación de mercado actual es predictiva y colaborativa, por lo que todos en su organización tienen la misma información para impulsar el negocio.
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