Recursos para XM
Recoge feedback con nuestro creador de encuestas gratuito
Crea, distribuye y analiza encuestas en cuestión de minutos con nuestra herramienta online gratuita. Elige entre más de 50 plantillas de encuestas online o crea una desde cero.
- Acceso ilimitado a nuestra herramienta gratuita de encuestas online
- No requiere registrar tarjeta de crédito
- Sin fecha de expiración de la cuenta
- Más de 50 plantillas de encuestas diseñadas por expertos del sector
- 500 respuestas
- 8 tipos de preguntas
- Informes online
- Resumen y desglose de informes
Más de 18 000 marcas y 99 de las 100 mejores escuelas de negocios del mundo confían en Qualtrics
Encuestas gratuitas para cualquier situación
Ya sea para hacer una consulta a tus empleados, conocer la opinión de tus clientes o descubrir información sobre tu marca o producto, nuestros expertos han hecho el trabajo duro por ti. Solo tienes que registrarte y elegir entre nuestras encuestas prediseñadas gratuitas o crear la tuya desde cero.
Aprovecha al máximo nuestra herramienta gratuita de encuestas online
Las encuestas no son solo una lista de preguntas. Son mecanismos muy eficaces para recoger feedback, averiguar cómo se siente y qué quiere tu audiencia y tomar medidas basadas en los resultados obtenidos.
Hay muchas razones por las que usar encuestas para recoger feedback. De hecho, hemos identificado más de 50 encuestas que se utilizan habitualmente para este fin y creado una herramienta gratuita que ofrece plantillas de encuestas para los casos de uso más comunes prediseñadas por expertos y listas para desplegar: solo tendrás que hacer clic.
Diseñada por expertos en encuestas. Utilizadas por millones de personas.
Nuestras plantillas de encuestas diseñadas por expertos son accesibles para profesionales de la investigación de clientes, empleados, marcas, productos y mercados de todos los niveles. No importa si estás empezando o eres un profesional con experiencia, podrás crear una encuesta que se ajuste a tus necesidades
Encuestas de Qualtrics
Obtén respuestas rápidamente con plantillas e informes de encuestas prediseñados
Funciones básicas
- 3 encuestas en activo
- 8 tipos de preguntas
- 500 respuestas por encuesta
- 30 preguntas por encuesta
Funciones de lógica avanzada
- Canalización de respuestas
- Aleatorización de opciones
- Sin lógica avanzada
Metodología de expertos
- Más de 50 plantillas de encuestas
- ExpertReview: metodología y calidad de las preguntas
Personalización y branding
- 1 idioma
- 4 temas predefinidos
Colaboración
- Opción de colaboración
- Biblioteca de preguntas
Distribuciones
- Gestión de contactos
- Web (enlace anónimo)
- Correos electrónicos
- Redes sociales
- Código QR
Análisis
sin análisis avanzados
Presentación de informes
- Informes de resultados
- Informes avanzados: crea tus propios informes
- Filtros
DesignXM
Realiza proyectos de investigación de mercado especializados y accede a análisis avanzados
Funciones básicas
- Un número ilimitado de encuestas en activo
- 22 tipos de preguntas (estáticas, estándar, especializadas, avanzadas)
- 1000 respuestas por usuario*
- Un número ilimitado de preguntas por encuesta
Funciones de lógica avanzada
- Canalización de respuestas
- Aleatorización de opciones
- Lógica de salto, visualización y ramificación
Metodología de expertos
- Más de 50 plantillas de encuestas
- ExpertReview: metodología, calidad de las preguntas, conformidad y calidad de las respuestas
- 19 XM Solutions, incluido Conjoint** y MaxDiff** (en idiomas seleccionados)
- XM Solutions personalizadas (de creación)
Personalización y branding
- Más de 75 idiomas
- 4 temas predefinidos
- Opciones de Look & Feel: crea un número ilimitado de temas personalizados
- Temas de marca
Colaboración
- Opción de colaboración
- Biblioteca de preguntas
- Libreta de direcciones
- Flujos de trabajo de aprobación de proyectos
Distribuciones
- Web (enlace anónimo)
- Correos electrónicos
- Redes sociales
- Código QR
- Móvil (SMS)
Análisis
- Text iQ: analiza el texto de las respuestas al instante
- Tabulación cruzada: realiza análisis multivariados de dos o más variables a la vez, como tablas dinámicas
- Stats iQ: descubre tendencias ocultas y crea modelos predictivos
- Ponderación de respuestas: cambia el peso de los campos de las variables para mejorar los datos
Presentación de informes
- Informes de resultados
- Informes avanzados: crea tus propios informes
- Filtros
- Paneles**
- Preguntas de filtro: marca o excluye las respuestas de baja calidad
- Exportación de datos (CSV, TSV, Excel, XML, SPSS, etc.)
Asistencia
- Asistencia telefónica y por correo electrónico las 24 horas del día, los siete días de la semana
Plantillas para el creador de encuestas gratuito
A continuación, encontrarás una selección de plantillas de encuestas y cuestionarios diseñadas por expertos. Aptas para cualquier situación, puedes acceder a la encuesta gratuita con un clic, adaptarla en caso de que sea necesario o desplegarla tal y como está. Cero complicaciones.
Crea una encuestaEncuesta de satisfacción del cliente (CSAT)
Las encuestas de satisfacción del cliente (CSAT) son fundamentales para saber qué piensa la gente de las experiencias que ofreces. Esta plantilla es sencilla, pero garantiza que obtendrás los datos adecuados para tomar decisiones importantes que mejoren la fidelidad y la retención.
Encuesta de Net Promoter Score (NPS)
Las encuestas de NPS son un elemento muy importante de cualquier estrategia de gestión de las relaciones con los clientes. Al saber si tus clientes te recomendarían o no, puedes tomar las medidas adecuadas para mejorar la fidelidad.
Inscripción en eventos, programación y comentarios
¿Cómo fue tu último evento? ¿Cómo lo sabes? Con nuestra encuesta gratuita sobre eventos, los organizadores pueden gestionar fácilmente las inscripciones, la programación y los comentarios posteriores al evento para poder mejorarlos constantemente.
Feedback de las compras en la tienda y online
Mejora la experiencia de cada cliente, ya sea en la tienda o online, recogiendo feedback en tiempo real a través de cualquier canal con esta encuesta.
Satisfacción con el producto
Descubre qué piensan los usuarios de tu producto, por qué lo utilizan y cuáles son sus objetivos para poder satisfacer mejor sus necesidades.
Feedback sobre el acceso anticipado
La clave de todo buen producto es una iteración constante. Los comentarios sobre el acceso anticipado son un elemento muy importante de ese proceso
Nueva idea para un producto
¿Se te ha ocurrido una nueva idea para un producto y quieres saber si satisfará de verdad las necesidades de la audiencia? Pregúntaselo para saber que paso debes dar .
Investigación de precios
A la hora de lanzar un producto, no se puede dejar nada al azar. Y menos aún el precio. Nuestra encuesta gratuita te permite conocer las expectativas de tu audiencia y, de ese modo, determinar cuál es el precio más adecuado.
Investigación de nombres y envases de productos
Solo hay una forma de saber con seguridad si el nombre y el envase de tu producto son los más adecuados: preguntándoselo a los clientes. Escucha su opinión y actúa en consecuencia.
Encuesta de satisfacción del empleado
Esta encuesta te ayuda a ofrecerles a tus empleados una experiencia positiva y un lugar de trabajo enriquecedor.
Compromiso del empleado
Aumenta los ingresos, la productividad y la creatividad de la plantilla al saber qué puedes hacer para mejorar su experiencia.
Incorporación de nuevos empleados
Ofrece la experiencia adecuada desde el primer día. Conoce las necesidades de tus empleados para ayudarles a tener éxito en la empresa.
Encuesta de feedback de la experiencia del candidato
Las entrevistas de trabajo son un proceso a dos bandas. Asegúrate de que ofreces a todos los candidatos la oportunidad de superar la entrevista con esta encuesta.
Feedback de los encargados
Los encargados son muy importantes para la progresión profesional y el éxito diario de los empleados. Ayúdales a ayudarlos con encuestas de feedback de los encargados.
Servicio técnico
Ahora que trabajar a distancia es parte de la nueva normalidad, el servicio técnico de la empresa es fundamental para la experiencia de los empleados. Proporciona a tu plantilla las herramientas adecuadas para informar sobre problemas en el sistema o para expresar su agradecimiento.
Reconocimiento y rendimiento de la marca.
Averigua qué piensa la gente de tu marca, analiza su rendimiento y sigue su progreso.
Pruebas creativas y A/B
Recoge el feedback de los clientes con pruebas creativas y optimiza el rendimiento para que lanzar tu producto con confianza.
Encuesta demográfica
Conoce mejor a tu audiencia para saber qué influye en sus comportamientos, intereses y opiniones.
Satisfacción con el claustro
Asegúrate de que todos los profesores ofrecen una experiencia satisfactoria a los alumnos. Averigua qué funciona bien, determina qué aspectos necesitas mejorar y elabora planes de medidas para hacerlo.
Formulario de consentimiento informado
Agiliza los procesos administrativos al obtener rápidamente el consentimiento de los alumnos con esta encuesta.
Captación de alumnos
Entiende por qué los alumnos eligen o no tu centro para saber qué aspectos debes mejorar.
Satisfacción del alumno
Mantente al tanto de lo que piensan los alumnos y de lo que opinan sobre todos los aspectos de su experiencia con esta encuesta.
Consejos que te ayudarán a crear una encuesta
Sabemos que no todo el mundo es un experto en encuestas, por eso hemos hecho el trabajo duro por ti y creado más de 50 plantillas entre las que puedes elegir. Sin embargo, si por alguna razón necesitas modificar una platilla por cualquier o crear tu encuesta desde cero, ten en cuenta los siguientes consejos.
Piensa en el por qué
¿Qué intentas conseguir con la encuesta? Medítalo bien. Te ayudará a saber si estás utilizando la plantilla correcta y haciendo las preguntas adecuadas a la audiencia adecuada.
Procura que sea sencilla, atractiva y directa
Tres enfoques de comportamiento bien establecidos que te ayudarán maximizar tus respuestas y recoger datos relevantes. Esto incluye utilizar el tipo de pregunta adecuado. Nuestro creador de encuestas gratuito ofrece múltiples opciones de preguntas, así que no tendrás que limitarte a una en concreto.
Evita el sesgo
Cuando lances la encuesta, asegúrate de que no proporcionas demasiada información y de que no revelas lo que quieres saber con el estudio.
Que sea breve
Es importante evitar fatigar a los encuestados o que no completen la encuesta, así que asegúrate de que no sea innecesariamente larga. Algunas encuestas tendrán que ser más largas que otras, así que considera la longitud en cada caso
Prueba la encuesta
Antes de lanzar la encuesta, comprueba que puede realizarse sin problemas, que las preguntas se entienden fácilmente y que los detalles del diseño, como la optimización para dispositivos móviles, funcionan correctamente.
Distribuye la encuesta
Una vez que hayas realizado la prueba y solucionado todos los problemas, ya puedes lanzar la encuesta con confianza en varios canales y empezar a ver cómo llegan las respuestas.
Potente y personalizada
Elige hasta 8 tipos de preguntas y 15 preguntas por encuesta para que puedas hacer las preguntas adecuadas, en el formato adecuado, en el momento indicado. Distribuye la encuesta a través de múltiples canales, incluyendo el correo electrónico y la red, para encontrar a los encuestados estén donde estén.
Fácil de usar
¿No eres un especialista en encuestas? No te preocupes: elige entre nuestras plantillas prediseñadas y obtén recomendaciones mientras elaboras tu encuesta con ExpertReview, un experto en encuestas integrado que se asegura de que siempre hagas las preguntas correctas.
Preguntas frecuentes
Si, es completamente gratuita. No hay tarifas ocultas y no necesitas registrar una tarjeta de crédito. Si quieres pasarte al paquete completo, cómpralo directamente dentro de la herramienta o habla con un miembro de nuestro equipo, que estará encantado de ayudarte.
No, la cuenta gratuita no caduca. Puedes utilizar la herramienta de encuestas siempre que lo necesites
Puedes crear una gran variedad de encuestas para obtener información sobre los clientes, los empleados, la marca y los productos y hacer investigaciones de marketing. También puedes crear encuestas para recoger información sobre las inscripciones o la programación de eventos y feedback sobre eventos, medir el nivel de satisfacción con los profesores y de satisfacción del alumno, enviar formularios de consentimiento informado muchos otros propósitos. Puedes elegir entre las más de 50 plantillas prediseñadas de Qualtrics o crear la tuya desde cero
La cuenta gratuita tiene un límite de 100 respuestas por encuesta.
La cuenta gratuita te permite crear un número ilimitado de encuestas, pero no puedes tener más de una en activo al mismo tiempo. Puedes utilizar la herramienta de Qualtrics para crear una nueva encuesta siempre que quieras.
Sí. Si en lugar de usar una de las más de 50 plantillas predefinidas de Qualtrics prefieres utilizar tu propio contenido, dispones de 8 tipos de preguntas diferentes para crear tu encuesta desde cero.
Sí. ExpertReview, nuestro experto en encuestas integrado, te va haciendo recomendaciones a medida que creas la encuesta y se asegura de que siempre hagas las preguntas correctas.
Sí, la herramienta para encuestas de Qualtrics te permite distribuir la encuesta a través de múltiples canales, incluyendo el correo electrónico y la red, para encontrar a los encuestados estén donde estén.
¡Por supuesto! Para que puedas entender los resultados y compartirlos con las personas adecuadas, todas las cuentas ofrecen funciones de informes.
¿Quieres descubrir todo lo que ofrece Qualtrics? Con la prueba gratuita de 30 días de DesignXM, tendrás acceso a XM Solutions, análisis avanzados como Text iQ, Stats iQ y mucho más.