XM Wissensbasis
Sicherheit und Compliance mit Qualtrics
Datenschutz der Extraklasse
Unter den Fortune 100 bauen 80 Prozent auf die Qualtrics Experience Management Platform™. Einerseits wegen der bahnbrechenden Insights, die das Wachstum dieser Firmen antreiben. Andererseits aber auch wegen der unerreichten Sicherheitsstandards beim Schutz von Kunden- und Mitarbeiter-Daten. Überzeugen Sie sich selbst: Sehen Sie sich unsere Vorgaben und Akkreditierungen an. Wir bieten Ihnen Sicherheit, Zuverlässigkeit und Compliance der Oberklasse.
Führender Anbieter sicherer Lösungen
Zertifikat ISO 27001
ISO 27001 ist beim proaktiven Risiko-Management der anerkannte Standard. Die Norm schreibt Best Practices für den Datenschutz beim Asset-Management, bei der Zugriffskontrolle, der Verschlüsselung und der Netzwerksicherheit vor.
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FedRAMP
Der Goldstandard für die Compliance mit US-amerikanischen Sicherheitsnormen. Die Autorisierung nach FedRAMP ist eine Voraussetzung für alle SaaS-Anbieter, die ihren Service Regierungsbehörden bereitstellen. Qualtrics ist die einzige nach FedRAMP autorisierte Experience Management Plattform – eine Grundvoraussetzung für die Zusammenarbeit mit staatlichen Behörden.
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HITRUST
Der Branchenstandard in puncto Sicherheit und Datenschutz beim Umgang mit geschützten Patientendaten nach HIPAA. Qualtrics ist die einzige Experience Management Platform, die das Zertifikat der Health Information Trust (HITRUST) Alliance erhalten hat.
Mehr erfahren (EN)Ihre zentrale Schaltstelle
Umgang mit empfindlichen Daten
Geben Sie Anweisungen und/oder Einschränkungen für das Einholen empfindlicher oder personenbezogener Daten aus, die im gesamten Unternehmen gelten.
DSGVO-konformes Löschen von Daten im Handumdrehen
Bereinigen Sie schnell und einfach Daten, um die DSGVO zu erfüllen. Beseitigen Sie mit einem Mausklick personenbezogene Daten, die sich in Umfrage-Ergebnissen, Tickets und Kontakt-Einträgen verstecken – unabhängig vom Ursprung der Informationen.
Mehr erfahrenIhre Daten, Ihre Regeln
Entscheiden Sie selbst, welche Daten Sie sammeln, behalten und löschen. Ständige Backups unterstützen Sie bei der Wiederherstellung. Alle Accounts sind durch Passwörter geschützt, deren Komplexität sich einstellen lässt.
Single Sign-on
Machen Sie sich beim User-Management durch die Authentifizierung per Single Sign-on das Leben leichter.
Audits und Protokolle
Überwachen Sie über das Dashboard und die APIs Ihre User-Protokolle und die Konto-Aktivitäten.
Multi-Faktor-Authentifizierung
Schützen Sie Ihre Daten mithilfe einer Multi-Faktor-Authentifizierung für Ihre User.
Plattform-Sicherheit und Daten-Verwaltung
Security Operations Center (SOC)
Unser internes Security Operations Center überwacht die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Leistung Ihrer Daten. Wir verwenden ausgeklügelte Systeme, um eingeschleuste Daten zu erkennen, die Leistung und Integrität zu überprüfen und Sicherheitsereignisse miteinander zu korrelieren.
Verschlüsselung übermittelter Daten
Wir schützen Ihre Daten vor Angriffen, dem Abhören und Session Hijacking. Hierfür verschlüsseln wir alle übermittelten Daten durch Sicherheitsmechanismen wie Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) und HTTP Strict Transport Security (HSTS).
Information Security Management System (ISMS)
Unser Information Security Management System (ISMS) gibt die allgemeinen Sicherheitsfunktionen von Qualtrics vor. Das ISMS beschreibt die Rollen und Verantwortungsbereiche aller unserer Mitarbeiter. Dadurch trägt es zum Schutz vertraulicher Daten, zur Integrität und Verfügbarkeit der Plattform bei.
Aktionsplan für Zwischenfälle
Wir haben einen ausführlichen und gut dokumentierten Plan ausgearbeitet. Er hilft uns, bei Zwischenfällen Ihre Daten weiter zu schützen.
Höchste Vertraulichkeit
Wir behandeln alle Ihre Daten höchst vertraulich. Unsere firmeninternen Methoden gehören zu den Best Practices der Branche. Sie geben Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Daten gut vor unbefugten Usern geschützt sind – selbst, wenn sie in Ihrem eigenen Betrieb sitzen.
SOC 2-Zertifikat für Datencenter
Die unabhängigen und aktuellen Audits der Datencenter-Anbieter schützen Ihre Daten durch die neuste Technik und führende Kontroll-Mechanismen.
Physische Sicherheitskontrollen
Ihre wichtigen Daten stehen Ihnen immer zur Verfügung. Ausgebildete Sicherheitsexperten überwachen rund um die Uhr unsere Schutz-Mechanismen für die Peripherie und unsere Highend-Firewall-Lösungen. Sie haben jederzeit Zugriff auf Ihre wichtigen Daten. Dafür sorgen schnell verfügbare Failover-Punkte, redundante Hardware-Komponenten und verschlüsselte Backups über Nacht.
Offenlegung von Schwachstellen
Wir haben ein offenes Ohr für Experten, die Sicherheitslücken finden. Sie glauben, eine Schwachstelle entdeckt zu haben? Über unser Programm zur Offenlegung von Schwachstellen können Sie uns das Problem melden.
Mehr erfahren (EN)Isolation von Daten
Wir sind das einzige Unternehmen im Experience Management, das Ihnen eine zusätzliche Sicherheitsebene anbietet – eine weitere Verschlüsselung durch Sie selbst nach dem „Bring Your Own Key“-Prinzip.