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STADA + Qualtrics
Wie STADA mehr Feedback seiner Mitarbeiter bekommt
Erfolge von Stada
88%
Rekord-Rücklaufquote einer Umfrage unter 14.000 Mitarbeitern
30.000
interne Kommentare zu jeder Umfrage
Hohes Engagement der Belegschaft als oberste Priorität
Übersicht
Zur weltweiten STADA-Familie gehören mehr als 14.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 50 Ländern. Angesichts einer diversen Belegschaft legt das Unternehmen großen Wert darauf, die Beziehung zwischen den Mitarbeitern und dem Unternehmen zu verbessern und zu vertiefen. Ein hohes Maß an Engagement ist bei STADA oberste Priorität. Deshalb führt das Unternehmen regelmäßige Befragungen durch, damit die Beschäftigten erkennen, wo sie als Team stehen. Mit der Employee-Engagement-Anwendung von Qualtrics holt STADA das Feedback seiner Mitarbeiter ein – und hat damit vielversprechende Fortschritte erzielt.
Wie STADA mehr Feedback seiner Mitarbeiter bekommt
Qualtrics deckt die Anforderungen am besten ab
Um das Engagement und die Zufriedenheit seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu verbessern, will sich STADA von ihnen regelmäßiges Feedback einholen. Im Jahr 2021 wurde nach einem Instrument gesucht, das:
- den gesamten Lebenszyklus der Mitarbeiter abdeckt,
- von der IT-Transformation profitiert und sich leicht mit der vorhandenen Personalplattform SAP SuccessFactors vernetzen lässt,
- einfach zu bedienen und langfristig zu pflegen ist
- und sofort einsatzbereite Visualisierungen/Diagramme sowie Instrumente für tiefergehende Analysen bietet.
„Mit Qualtrics hatten wir das Glück, ein Produkt zu finden, das unseren Anforderungen komplett entspricht“, erklärt Matthias Schilling, Manager Global People Analytics von STADA.
Wie Qualtrics zum Einsatz kommt
STADA verwendet das Employee Experience Tool von Qualtrics zweimal pro Jahr für innerbetriebliche Analysen. Mit zusätzlichen Onboarding- und Offboarding-Umfragen wird zudem das Feedback der Mitarbeiter eingesammelt, die neu zur Unternehmensgruppe stoßen oder sie verlassen. Zusätzlich gibt es Stichproben in ausgewählten Mitarbeitergruppen sowie das 360-Grad-Feedback mit den Führungskräften. „Die wertvollen Erkenntnisse aus den Employee-Engagement-Anwendungen von Qualtrics dienen den Führungskräften als Katalysator, um konkrete Maßnahmen zu ergreifen, die die Beziehung zwischen den Mitarbeitern und dem Unternehmen verbessern. Gleichzeitig steigern sie das Verhältnis zu ihrer Arbeit“, resümiert Matthias Schilling, Manager Global People Analytics von STADA.
Welche Ergebnisse Qualtrics-Tools liefern
Bei einer globalen Puls-Umfrage unter 14.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern lag die Rücklaufquote beim Rekordwert von 88 Prozent, mit einer Gesamt-Engagement-Rate von 8,1 bei maximal 10 Punkten. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gaben mit 8,7 von 10 Punkten an, dass sie zuversichtlich sind, dass das Unternehmen seine Geschäftsziele erreichen wird. „Darauf sind wir sehr stolz“, sagt Matthias Schilling.
Warum Qualtrics?
Von Produktion bis HR: Umfragen sprechen alle an
„Wir sind sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie Qualtrics den Mitarbeitern die Teilnahme erleichtert“, sagt Matthias Schilling. Der Beweis für den Erfolg: Nicht nur die Büroangestellten, sondern auch die Mitarbeiter in der Produktion beteiligen sich an den Umfragen.
QR-Codes ausschlaggebend für hohe Beteiligung
Die mit dem Handy einfach zu scannenden, benutzerfreundlichen QR-Codes für die Produktionsmitarbeiter waren ein entscheidender Faktor, um weltweit Feedback erfassen zu können. „Es ist für uns als Unternehmen großartig, dass wir ein Tool haben, mit dem alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Feedback einfach geben können“, ergänzt Matthias Schilling. Und: Alle 57 Länder können auf ihr individuelles Dashboard zugreifen, um die Ergebnisse zu sammeln, darzustellen und zu teilen.
Fokusgruppen vertiefen Feedback-Ergebnisse
„Bei STADA haben wir eine sehr offene Kultur des Austauschs unserer Umfrageergebnisse mit den Mitarbeitern“, betont Matthias Schilling. Das Feedback geht über verschiedene interne Kanäle an die Beschäftigten zurück. „Da wir bei jeder Umfrage rund 30.000 Kommentare erhalten, haben wir Fokusgruppen ins Leben gerufen. So lassen sich die Erkenntnisse und Maßnahmen, die auf dem Feedback unserer Belegschaft basieren, weiter vertiefen.“
Wie sich das Arbeitsumfeld verbessern lässt
„Wir berücksichtigen die Herausforderungen und das Feedback, das STADA im Rahmen seiner Umfragen zum Mitarbeiterengagement erhält“, sagt Matthias Schilling. So wurde #CaringForYou gestartet – eine Initiative für psychische Gesundheit und Wohlbefinden, um zusätzliche Ressourcen für die Selbstfürsorge bereitzustellen. „Wir möchten das beste Team der Branche sein. Dies ist nur möglich, wenn die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ihre Einbindung und ihre Weiterentwicklung für STADA an erster Stelle stehen.“
Matthias Schilling
Manager Global People Analytics, STADA Group
Der Einsatz von Qualtrics zeigt uns, dass wir das richtige Tool haben, das die Mitarbeitererfahrung für unsere Umfragen zu einer Erfolgsgeschichte macht. Wir haben konsistente Ergebnisse mit einer durchschnittlichen Teilnahmequote von über 80 Prozent erhalten.
STADA ist ein führender Hersteller hochwertiger Arzneimittel. Mit einer langjährigen Tradition, die im Apothekengewerbe verwurzelt ist, sind wir seit 125 Jahren als zuverlässiger und vertrauenswürdiger Partner anerkannt. Mit unseren Produkten unterstützen wir Menschen dabei, gesund und fit zu bleiben und zu werden. Mit unseren bewährten Generika sorgen wir dafür, dass die tägliche Gesundheit erschwinglich und preiswert bleibt. Unseren Mitarbeitern bieten wir ein attraktives Arbeitsumfeld, in dem sie sich persönlich weiterentwickeln können.
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