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Allianz + Qualtrics
So modernisiert die Allianz seine Candidate Experience, um Top-Talente gewinnen.
ERFOLGE DER ALLIANZ
Neue und kompaktere Candidate Experience für Bewerber
Verbesserter NPS und damit höhere Wahrscheinlichkeit, dass die Bewerber die Allianz weiterempfehlen
Langfristiges Programm zur Optimierung der Candidate Experience
Übersicht
Internationale Spitzenmarken haben festgestellt, dass der Kampf um Mitarbeiter mit hohem Potenzial sehr früh beginnt – schon weit vor der Bewerbung eines Kandidaten auf eine freie Stelle. Von der Talentsuche bis zur Einarbeitung: Die Allianz versucht, aus jeder entscheidenden Phase der Candidate Journey das Optimum herauszuholen. Die Rückmeldungen erfolgreicher und nicht eingestellter Kandidaten helfen dem Unternehmen, den Bewerbungsprozess straffer und persönlicher zu gestalten. All diese Maßnahmen dienen dazu, den Ruf des Unternehmens als guter Arbeitgeber zu steigern und die Allianz in einem stark umkämpften Geschäftsfeld als führendes Unternehmen zu positionieren.
Wie die Allianz die Candidate Experience ihrer Bewerber gestaltet und verbessert
Bessere Candidate Experience für Bewerber
Aktuell bestimmt die Allianz den NPS in der Bewerbungs- und Auswahlphase. Anhand dieser Daten können Unternehmen weltweit noch vor der Einstellung leichter einschätzen, was ein Bewerber vom Unternehmen hält. Demnächst möchten die Verantwortlichen den Service ausweiten auf die Zeit vor dem ersten Arbeitstag und die Einarbeitungphase. Damit will die Allianz dafür sorgen, dass die neuen Kollegen in den ersten Tagen in den Genuss einer exzellenten Candidate Experience kommen und schnell voll einsatzbereit sind.
Bewerber als Markenbotschafter der Allianz
Durch die sozialen Medien wissen die viele Bewerber, welche Unternehmen zu den attraktiveren Arbeitgebern zählen – ohne jemals mit den Unternehmen in Kontakt gewesen zu sein. Die Candidate Experience der Bewerber spielt hier eine wichtige Rolle: Jeder Kandidat, der eine Zu- oder Absage erhält, nutzt oftmals öffentliche Plattformen, um seine Freude oder seinen Frust mit anderen zu teilen. Mit Qualtrics macht die Allianz die Candidate Journey zu einem echten Event, von dem sich zu berichten lohnt.
Perfekt organisierte Candidate Journey
Bei Text iQ handelt es sich um eine KI-getriebene Textanalyse. Die Allianz kann damit das Feedback ihrer Bewerber genau analysieren und exakt bestimmen, welche Faktoren den NPS beeinflussen. Die Daten zeigten den Wunsch der Kandidaten nach einem schnellen Bewerbungsprozess. Die Allianz etabliert auf globaler Ebene neue Bewerbungsprozesse. Im Zuge der Umstellung senkt sie die Zahl der Eingabefelder von 50 auf 6. Das bedeutet für die Bewerber, dass ihre Candidate Journey bei der Allianz innerhalb von nur 30 Sekunden beginnt.
Absagen mit Stil
Die Allianz kann nicht alle Bewerbungen berücksichtigen. Die Art, wie ein Unternehmen Absagen erteilt, hat einen großen Einfluss auf die Candidate Experience. Der Kommunikationsstil des Unternehmens hat eine Bedeutung, wie eine Marke wahrgenommen wird. Die Marke des Unternehmens allein hat bereits die Fähikeit die Anzahl der Bewerber zu beeinflussen. Mit den richtigen Daten kann das Team in der Allianz-Zentrale alle Kollegen*Innen davon überzeugen, wie wichtig persönliche Absagen sind – und dass Computer-generierte Absagen keine gute Bewerbererfahrung sind.
Warum Qualtrics?
Eine Plattform für das gesamte Experience Management
Von der Recherche über den Bewerbungsprozess und die Bewertung von Kandidaten bis hin zum Vorstellungsgespräch und Vertragsverhandlungen: Mit Qualtrics ergreifen Sie Maßnahmen auf Basis von Rückmeldungen, die Sie an allen Touchpoints Ihrer Kandidaten sammeln.
Die passenden Tools für den Job
Heben Sie Ihre Candidate Experience aufs nächste Level – mit einem Verzeichnis, das alle Kandidaten in einem Bewerber-Trichter zusammenfasst. Nutzen Sie außerdem spezielle Tools, die verhindern, dass Sie Ihre Bewerber mit Feedback-Anfragen bombardieren.
Einheitliche Kommunikation auf hohem Niveau
„Jeder Geschäftszweig der Allianz hat eine etwas andere Candidate Journey“, wie Dominik erklärt. „Mit Qualtrics erreichen wir in der Kommunikation mit unseren Bewerbern weltweit ein durchgehend hohes Niveau.”
Wir beschäftigen ein internationales Team von Recruitern und bewerten alle 6 Wochen unsere Erfolge. Die Allianz entwickelt sich stetig weiter, indem sie die Aspekte berücksichtigt, die den aktuellen Kandidaten wichtig sind.
Dominik Hahn
Global Head of Employer Branding, Strategic Recruiting & Onboarding
Qualtrics gibt allen unseren Niederlassungen weltweit eine einheitliche Richtung vor, wenn es darum geht, Feedback von Kandidaten zu sammeln und in Maßnahmen zu übersetzen – unserer Erfahrung nach ein Schlüsselfaktor, um talentierte Mitarbeiter zu werben und eine lange und produktive Karriere bei der Allianz zu fördern.
Über die Allianz
Die Allianz Group zählt zu den weltweit führenden Versicherungsgesellschaften und Vermögensverwaltern. Das Unternehmen bedient 100 Millionen* Privat- und Firmenkunden in über 70 Ländern. Allianz-Kunden profitieren von einer großen Bandbreite an Privat- und Betriebsversicherungen. Das Portfolio reicht von Sachversicherungen über Lebens- und Gesundheitsversicherungen bis hin zu Hilfsleistungen für Kreditversicherungen und internationale Unternehmensversicherungen. Die Allianz verwaltet als einer der weltweit größten Investoren im Auftrag ihrer Versicherungskunden etwa 790 Milliarden Euro. Die Vermögensverwalter von PIMCO und Allianz Global Investors betreuen indes Assets Dritter im Wert von 1,7 Billionen Euro. Die Allianz berücksichtigt bei ihren Geschäftsabläufen und Investitionsentscheidungen systematisch ökologische und soziale Aspekte. Sie gehört damit beim Dow Jones Sustainability Index zu den führenden Unternehmen der Versicherungsbranche. Im Geschäftsjahr 2020 erzielten über 150.000 Mitarbeiter für die Gruppe einen Gesamtumsatz von 140 Milliarden Euro und einen Betriebsertrag von 10,8 Milliarden Euro.
*Einschließlich der nicht mit dem Unternehmen verbundenen Niederlassungen, die Allianz-Kunden betreuen.
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