XM Wissensbasis
Software zum Marken-Tracking
Intelligentere und praxisorientiertere Infos zur Marke sammeln
Nutzen Sie Echtzeit-Analysen und prädiktive Insights, um intelligentere
und schnellere Entscheidungen zu treffen, die Sie geschäftlich weiterbringen.
Sofortmaßnahmen auf Basis von
Insights in Echtzeit
Verschaffen Sie sich auf einer zentralen Plattform den Gesamtüberblick über Ihre Marke. Dadurch erkennen Sie, wovon die Markenwahrnehmung und Ihre Erfolge auf dem Markt abhängen.
Dies ist das einzige End-to-End-System für die Marktforschung und -analyse. Das Tool schlägt in Sekundenschnelle die Brücke zwischen Datensammlung und wegweisendem Insight.
Die automatischen Meldungen sind Ihr Frühwarnsystem, das es Ihnen erlaubt, sofort auf Trends zu reagieren.
Direkte Analyse –
jederzeit für alle Mitarbeiter verfügbar
- Die zentrale Plattform beinhaltet die fortschrittlichsten Analyse-Funktionen und Markendaten. So sparen Sie Zeit und Geld.
- Qualtrics erkennt als einziges Tool automatisch die wichtigsten Merkmale, mit denen Sie Ihre Käufer anlocken. Es ist auch das einzige System, das ihnen leistungsstarke Vorhersagen zum Kundenverhalten liefert.
- Verknüpfen Sie externe Datenquellen miteinander, wie etwa soziale Medien und Suchergebnisse. Lassen Sie das Tool mithilfe von maschinellem Lernen Textpassagen nach neuen Meinungen und Trends durchkämmen.
Ihr Wegweiser zum
bahnbrechenden Marken-Tracking
Jetzt herunterladen.
Der unternehmensweite
Panoramablick auf Ihre Marke
- Sammeln Sie an allen relevanten Touchpoints Daten, von der Kommunikation bis zur Customer Experience – und entdecken Sie, welche Faktoren sich am stärksten auf Erfolg und Misserfolg Ihrer Marke auswirken.
- Verknüpfen Sie die Leistungskennzahlen Ihrer Marke mit den KPIs Ihres Unternehmens, etwa mit dem Umsatz und der Markentreue. Erkennen Sie auf dieser Grundlage, welche Schritte erforderlich sind, um Ihre Marke zu stärken und auszubauen.
- Nutzen Sie gemeinsam mit Mitarbeitern des gesamten Unternehmens dynamische und rollenbasierte Dashboards mit eingebauten Filtern. Durchforsten Sie damit jede beliebige Untergruppe.
Partner für
Ihre unternehmerische Entwicklung
Entscheiden Sie selbst, welches Service- und Support-Niveau Sie brauchen, um schneller tiefgehende Einblicke zu bekommen. Behalten Sie dabei die volle Kontrolle über Ihre Daten.
Entwerfen und realisieren Sie Ihre Studie gemeinsam mit den Experten unserer globalen Research Services und unseres Partner-Netzwerks. Wir geben Ihnen die gewünschte Unterstützung und Beratung, um die Geschichte hinter Ihren Insights zu erzählen und die richtigen Maßnahmen einzuleiten.
Wollen Sie sehen, wie
Ihre Software zum Marken-Tracking funktioniert?
Häufig gestellte Fragen
F Wir haben aktuell zu viele Kennzahlen für unsere Marke. Unsere User verstehen und verwenden sie nicht. Ist das beim Marken-Tracking von Qualtrics anders?
A Wir helfen den Unternehmen, einfache Marken-Tracker aufzubauen, die mit Markterfolgen zusammenhängen. Unsere XM Scientists und Brand Strategists stellen zusammen mit Ihnen die Kennzahlen auf Ihre Geschäftsziele ein. Außerdem helfen sie Ihnen bei strategischen Entscheidungen.
F Unser Team braucht viel Zeit, um die Daten unterschiedlicher Systeme zusammenzutragen. Können wir diese Daten mit der Qualtrics Brand Experience-Plattform direkt zusammenlegen?
A Wir führen alle Ihre Daten auf einer Plattform zusammen. So entsteht eine zentrale Drehscheibe, über die alle Mitarbeiter einfach und schnell an Insights herankommen. Der Vorteil: Sie haben immer genug Zeit, zu handeln.
F In der Vergangenheit haben uns Marken-Tracker nützliche Daten geliefert – die allerdings für unsere zukünftige Geschäftsplanung nicht besonders hilfreich waren. Wie geht Qualtrics das Marken-Tracking an?
A Das traditionelle Marken-Tracking ist langsam und rückwärtsgerichtet. Mit anderen Worten: Die Daten sind nicht besonders praxisorientiert, und die Kennzahlen orientieren sich nicht am Geschäftsergebnis. BrandXM hingegen gibt Ihnen in Echtzeit Zugriff auf Ihre Daten. Sie können dadurch jederzeit mühelos nachkorrigieren oder aktuelle Themen einbinden, die Ihre geschäftliche Situation widerspiegeln.
F Das Brand-Tracking decken wir schon lange in Zusammenarbeit mit einer Agentur ab. Wir haben etwas Angst, unsere Marken-Experten zu verlieren, wenn wir den Anbieter wechseln. Wie sieht der Service bei Qualtrics aus?
A Wir sind mehr als ein Technologie-Unternehmen. Hinter den Qualtrics Research Services steckt ein weltweites Netzwerk von über 200 Experten und Analysten. Das gibt Ihrem Unternehmen die notwendige Agilität, um schneller an handlungsorientierte Insights heranzukommen.
Was ist Marken-Tracking?
Beim Marken-Tracking sehen Sie sich über einen gewissen Zeitraum an, wie die Kunden Ihre Marken wahrnehmen, und wie sich das auf Ihr Unternehmen auswirkt. Dafür nehmen Sie in der Regel eine quantitative Bewertung der Markenleistung in verschiedenen Bereichen vor.
Die Kunden kennen normalerweise viele Marken – was aber nicht bedeutet, dass sie diese auch als Kaufoption in Betracht ziehen. Beim Marken-Tracking wird das Feedback der Kunden aktiv ausgeschöpft, um das Markenbewusstsein, die Markentreue und Markenassoziationen zu messen. Sie gewinnen damit einerseits Einblicke in den wirtschaftlichen Wert Ihrer Marke. Andererseits bekommen Sie Schwankungen mit und können Ihre Strategie so anpassen, dass Sie mehr aus Ihrer Marke herausholen.
Wenn Sie Marktforschung mit Marken-Tracking betreiben, müssen Sie Ihr Zielpublikum regelmäßig zu Ihrer Marke zu befragen. Auf diesem Weg verfolgen Sie wichtige Kennzahlen im Zeitverlauf mit. Gleichzeitig erkennen Sie, welche Faktoren zur Performance der Marke beitragen. Last but not least zeigt Ihnen diese Strategie, wie Ihre Marketing-Aktivitäten mit Änderungen im Markenbewusstsein und in den Markenpräferenzen zusammenhängen. Dadurch erkennen Sie, wo Sie sich noch stärker einbringen können und wo Sie sich zurücknehmen müssen.